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海尔空调售后服务差_海尔空调售后服务差怎么办

海尔空调售后服务差_海尔空调售后服务差怎么办

       海尔空调售后服务差是一个值得探讨的话题,它涉及到许多方面的知识和技能。我将尽力为您解答相关问题。

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2.怎样有效投诉海尔售后?

3.海尔中央空调怎么样?

4.我是2010年买的海尔立式空调,一直不能用,请售后服务来多次维修一直修不好。我要求退换,厂家要折旧费.

海尔空调售后服务差_海尔空调售后服务差怎么办

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       遇到质量问题售后不给解决是最烦人的了。3.15马上要到了,这一天,一般工商局都会在市中心现场接受投诉的,在你当地的活动现场投诉,是最管用的,你要抓住这个机会,或者你现在就去工商局315投诉,而且保存好投诉凭证,如果在315前没有解决,那在315那天再次投诉会非常有效的。

怎样有效投诉海尔售后?

       1,可以向售后服务部门投诉,说你非常不满意,这样也许他们仍然不会给你退机,但也会给他们造成一定得压力。

       2,你可以尝试着让他们为你换机,“售后说如果给你退机,空调拉回海尔公司后万一检验是合格产品就要他们售后买单”这句是为了熬衍你,但如果退机了,整个服务程序,肯定会有某个部门被处罚的, 换机不像退机那么严重,也许余地大点

       3,你威胁他们说,你要向媒体曝光,鉴定的人来了,先向他们说点客气的,以上都是,以换机为目的,如果你坚持退机那还是打消费者投诉电话吧-12315

       以下是上海的协会资料

       浦东消费者协会 58513874 浦东大道2330号503室 ·

       黄浦消费者协会 63223991-509 南京东路442号509

       ·卢湾消费者协会 63596403 巨鹿路111号229

       ·静安消费者协会 62793441 北京西路1220弄56号 ·

       长宁消费者协会 62520246 定西路1289号

       ·普陀消费者协会 52808208 大渡河路1717号

       ·闸北消费者协会 56908564 普善路200号

       ·闵行消费者协会 64880437 莘庄莘建路211号

       南市消费者协会 63773851 黄家路176号

       ·虹口消费者协会 65254315 凉城路661号2楼

       ·徐汇消费者协会 64038400-3803 茶陵路76号

       宝山消费者协会 56696151 友谊路宝钢六村20号3楼

       ·杨浦消费者协会 65046141 铁岭路10弄4号101

       ·嘉定消费者协会 59528394 嘉定镇东大街465号

       -·青浦消费者协会 59712315 青浦镇青松路175号

       ·奉贤消费者协会 57412876 南桥镇解放中路187号

       ·金山消费者协会 57319268 朱泾镇万安街689号

       --·南汇消费者协会 58020830 惠南镇人民中路60号

       ·崇明消费者协会 59614443 城桥镇东门路112号

       ·松江消费者协会 57712315 人民北路底招商市场副食品大楼2楼

海尔中央空调怎么样?

       我在海尔售后的官网上投诉,立即响应我了,早上提交的,上午就收到电话,中午安排解决,而且目前我还挺满意的。说一下我的过程吧:

       我1998年左右买了3台海尔空调,都很给力,有毛病也都能修好。尤其有一台,除了加雪种之外,啥毛病都没有,只有最近有点儿滴水,卧室空调20年,夏天从4月开到11月,这台真的很赞!2012年,厅里空调烧坏了,直接又买了一台海尔的。

       这台新空调本来也没啥,2018年修漏水,结果漏水修成漏电,漏电之后因为天气转凉,我就放弃维修了。2019-4-24报修,恰好还是去年那个修成漏电的师傅。半年不见,师傅手段升级了:

       预约25日中午,但是他24日下午4点打电话来说可以上门,所以我不在,只有老人在家。4分钟后打电话给我,说连接室内机一直到室外机的一根线被老鼠咬了,要整体换,还要到室外高空作业,如果我修,他明天带线来换。我问他之前室内机有条线的确被咬了,后来修好了,有没有排查是不是原先被咬的地方的问题。他没回应,只说一眼就看到外面的线被咬了。

       于是我请他等我5分钟,匆忙赶到家,问他从哪里看到被咬,他立即改口说需要到室外检查压缩机。我问他之前为什么不检查,他说因为我家里只有一个老人(什么逻辑)?

       我忍了,请他先看看室内机之前被咬的线有没有问题,他拆开后随意缠了几下,就说处理完了。再次开机,果然没1分钟就跳闸了。他坚定的说绝对是室外机的问题,我请他在室内机上检测一下,他拒绝了,嫌我不专业。然后去外面拆箱检查,5分钟后告诉我“压缩机坏了,修理需要一千多”,问他什么原因也不说。什么被老鼠咬的线,绝口不提了。要了我80元维修费,走人了。之后,家里老人说,他之前进来,二话不说,直接开机,立马跳闸,当时家里正在看电视,冰箱也没关闭,特别粗鲁。

       我一怒之下,25日上午就投诉了,本来也没想有结果了,就是出出怨气。但是售后立即反馈我了,了解我的诉求后,中午派了一个技术比较好的师傅,把室外机烧坏的线给我看了,说尽量修,不保证一定能修好。之后压缩机换了一个电容,就一切OK了。

       这个结果我还是非常满意的,虽然收了我150元维修费,但是我觉得这是应该的,过了维保期嘛。

我是2010年买的海尔立式空调,一直不能用,请售后服务来多次维修一直修不好。我要求退换,厂家要折旧费.

       海尔中央空调是海尔集团的支柱企业之一,拥有国内规格最全、品种最多、技术水平最高的商用及家庭中央空调生产基地。海尔中央空调的产品品类齐全质量良好,因此我们推荐购买海尔的中央空调产品。

       为了更具体的介绍海尔的中央空调,我们选取了一款在京东上销量比较高的海尔中央空调产品,海尔KFRd-72NW/58DBA22,这是一款一拖一的风管机。下面我们结合中央空调的压缩机、制冷能力、能耗、售后服务这几个方面来看看海尔的中央空调产品怎么样。

       海尔KFRd-72NW/58DBA22

       低能耗

       噪音比较低

       售价较高

       作为空调产品的核心部件,在压缩机方面,这款海尔的中央空调产品采用的是海尔与与三菱电机联合研发的原装进口全直流变频压缩机,拥有龙骨式马达专利,电动机定子铁心,能够提供更高的效率和更加稳定的表现。

       在送风设计上,这款海尔中央空调拥有3D立体气流设计,送风均匀,能够减少室内温差,感觉更加舒适;而在噪音方面,变频的压缩机拥有更低的噪音,和更加平顺的运行的帮助下,实现了18dB的运行噪音,还是很不错的。海尔空调大部分空调产品已经达到二级甚至是一级,在节能方面的表现不错。

       在特色功能方面,这款中央空调可以选配WiFi模块,能够通过手机智能控制中央空调,操作比较方便。还具有除湿、自动清洁功能,在附加功能上相对较多,更着重于提高舒适度以及降低工作噪音方面。

       总的来说,海尔品牌的空调,最具优势的地方是世界领先的压缩机技术,噪音小,节能省电。此外,海尔空调的附加功能相对较多,所以这款海尔空调值得推荐。

       国家三包规定:

       第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

       第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

       第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

       第十二条 在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

       第十三条 在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。

       按照第十三条,扣除修理和待修时间,其余时间应该交折旧费

       好了,今天关于“海尔空调售后服务差”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“海尔空调售后服务差”有更全面、深入的认识,并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。

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