经由戴森方面检查，您的产品确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障，戴森会进行免费维修或更换零配件。
您致电戴森热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件，平均而言，快递合作方会在收取您的待维修产品后，在三个工作日之内送达我们的维修中心。维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作，之后交由我们的快递合作方，预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
维修费用取决于具体问题和您的保修状态。如果产品出现的问题在保修范围内且在保修期内的，您无须支付维修费用；如果问题不在保修范围内或者不在保修期内的，则需要支付保外维修费用，但并非所有问题都可以维修。如果您的产品损坏严重，或者因擅自改装或非官方授权维修而造成损坏或故障，可能无法提供维修服务。
保外维修费用计算方式：
1、保外维修费用由人工物流费和物料费两部分合计组成。人工物流费的定价统一为人民币310元/台次。除下文另有规定外，每次保外维修服务均须收取人工物流费。
2、物料费的定价见物料价目表，按照维修中实际涉及的各项物料合并累加计算，但可享有一定折扣，具体折扣额度请点此查看（此项折扣仅限物料费享有，人工物流费不享有此项折扣）。
3、保外维修费用由人工物流费和物料费相加所得，但每台机器每次保外维修服务的费用总金额不应超过所维修机型的单次保外维修封顶价格，点击这里可查看各机型的单次保外维修封顶价格。
4、尽管存在上述规定，以下两种情况之一不收取人工物流费，也不享受物料费折扣，即按实际发生的物料费收取保外维修费用。
5、仅检测并更换无绳吸尘器或手持吸尘器电池（不包括智能吸尘机器人电池），不涉及任何其它维修项目。
6、个人护理类产品主马达故障或个人护理类产品加热及控制组件故障或个人护理类产品电池故障。
吸尘器在我们家庭中基本上是越来越重要，不管是高层的建筑还是普通的平凡，细微的灰尘总是能够在我们的家居生活中随处可见，所以人们总是会选择吸尘器作为家庭清洁用具，所以对于飞利浦这个大品牌来说，它的吸尘器是受人关注喜欢的，可是机器难免有出故障的时候，所以我们平时总会遇到飞利浦吸尘器很多故障，这个时候我们就要请求我们的维修人员，所以今天我就要给你们一一列出我们的维修人员在维修的过程中所发现的飞利浦吸尘器中一些常见的问题。
飞利浦吸尘器维修中问题：1.吸力不足，A.检查集尘袋是否已满。必要时，请更换集尘纸袋或倒空可循环使用集尘袋。B.检查滤网是否需要清洁或更换。如有必要，应清洁或更换滤网。C.检查吸力选择旋钮是否处在最大位置。D.检查吸尘嘴、硬管或软管是否阻塞。要清除阻塞物，请将被阻塞的部分拆下，并将它以相反方向连接(尽可能离的远一些)。打开吸尘器的电源，强迫气流从相反方向通过被阻塞的部分。
飞利浦吸尘器维修中问题：2.飞利浦吸尘器烧坏了，有焦味一般都是电机线圈烧坏的味道，个别线路用电过大也会烧焦的，以前纯进口的机器很难买到配件，但现在的都是合资的产品找到售后服务都会有配件的，现在飞利浦纯进口的很少了。
飞利浦吸尘器维修中问题：3.把电源线抽出之后它自己会慢慢的收回去，这种情况应该是内部自动卷线器有小故障，拿到维修部几分钟就可以解决了，不用担心的。如果是在商场买的，两年内都是免费。就算要花钱，最多也就10元左右……如果自己家里有比较懂行的男士，可能都可以搞定。
飞利浦吸尘器维修中问题：4.飞利浦fc8254吸尘器总是冒火花，电机出问题了，还是尽快拿去维修一下，吸尘器冒火花小事，你别继续使用，把房子弄得冒火花，那损失就大了。
飞利浦吸尘器维修中问题：5.飞利浦吸尘器按了插头图标还是不行，出现这种情况，插座是肯定不能用了，必须更换，插头要检查一下，看是否变形、松动。吸尘器可以在好的插座上试一下，如果有问题空开会跳闸。发生这种上情况一般是插头与插座接触不好引起的。
以上的所有问题就是我们飞利浦吸尘器维修的一些常见问题，有的问题只是单纯的电源线的问题或者是一些接触不好，但是有些问题我们必须要引起重视，毕竟有的时候有些问题总会酿成大祸，所以平时我们必须要注意这些，如果有了什么小问题一定要找我们的维修人员进行维修，对于某些零件千万不要私自拆开，所以有时候也不要过分的紧张，只有这样我们才能在家庭里面平平安安的生活。
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