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2.东芝65寸电视退出维修模式
东芝液晶电视出现开机黑屏
还在保修期内商家却要收取上门维修费？
商报讯 （记者 崔丘 文/摄） 电视机坏了，还在保修期内就要收上门费、维修费？最近，薛先生的东芝液晶电视机出现故障。由于电视机还在保修期内，他要求商家上门维修，但是，却被告知要收取上门费、维修费。
液晶电视买来一年多频频黑屏
2007年12月份，薛先生在杭州一家电卖场购买了一台32英寸的东芝液晶电视。然而，半年前电视机开始出现黑屏状况。薛先生说：“开机以后有声音，但是老黑屏，要反复开机好多次才能成功，就像中**一样。”
薛先生向东芝公司杭州维修网点的工作人员反映了这个情况。结果被告知，维修的话要收取上门费、维修费。
薛先生说，“国家规定电视机保修期是整机一年、主要部件三年。我的机子虽然过了一年整机保修期，但是主要部件的保修期还没超过，怎么就要收上门费了。”
液晶电视主要部件保修也应在三年
昨天下午，大连东芝电视有限公司上海分公司相关工作人员张先生表示，国家目前还没有出台液晶电视的三包规定，他们公司承诺液晶电视保修期是整机一年，液晶屏、主板等主要部件两年。
杭州市下城区消协相关负责人则表示，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，彩色电视机的三包期是整机一年、主要部件三年。液晶电视应在彩色电视之列，应当参照彩色电视的三包期限执行。
东芝称工作人员误解了规定
记者将下城区消协相关负责人的说法转述后，张先生依旧认为，液晶电视的三包期规定是空白。他表示，如果地方法规有作明确规定，他们会参照执行。但目前他们公司的液晶电视三包期还是整机一年，主要部件两年。
张先生说，如果客户购买的液晶电视超过了一年的整机保修，仍可享受主要部件保修一年的规定。至于是否收取上门费、维修费则是视故障的情况而定。像液晶屏等主要部件的故障可以免除上门费、维修费，如果是其他零部件故障则要收取这笔费用，零部件的材料成本费可以给予免除。
张先生表示，薛先生的情况可能是工作人员对规定的理解存在误解造成的。目前，他们已经跟薛先生沟通过，向他解释了相关情况，可以为他免费上门维修。
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维修状态进入：
电视机开机，同时按遥控器上的“F”和AV键“→”，然后顺序按遥控器上的1、0、4、8，电视机右上角显示出“M”。
退出：按遥控器上的“电源遥控关机”键。
自检：同时按遥控器的F键和4键，便进入总线自检方式。自检后，屏幕上会显示总线上挂接的各个电路单元名称。名称为绿色者，表示正常；名称为红色者，表示异常；名称为**者，表示无此电路。
东芝65寸电视退出维修模式
东芝电视售后服务热线： 400-698-6916
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退出：只需在设置完以后点一下回看按钮即可退出，返回到正常电视画面。
进入维修调整模式的方法；在电视机处于正常收视状态时，先按下遥控器上的静音键，屏幕上出现静音图标，然后再按下遥控器上的静音键，并保持一段时间后再同时按下电视机面板上菜单控制键“MENU”，则屏幕显示调整项目名及典型数据，且在屏幕右上色有“S”字符显示，据此说明电视机已进入维修模式，此时再按一次电视机面板上菜单键“MENU”，则电视机又进入纵调整模式，再按一下菜单键“MENU”，电视机又从维修调整模式变回维修（正常）模式。
