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HP的电脑本来就是垃圾，公司是个垃圾公司骗子
新闻来源：IT时报
上周，惠普公司在其网站发布公告称，已同盈科律师事务所和法易网所代表的消费者群体就特定产品问题达成一致解决意见。这似乎意味着从3月爆发的惠普 “质量门”就此告一段落，此前筹备的赴美“跨国诉讼”也将作罢。然而，不少惠普用户对此并不“买账”，认为法易网无法代表受委托的消费者群体与惠普和解。 近日，记者与在美国加州执业和美国联邦法院注册的律师刘龙珠进行了联系访，刘龙珠律师建议中国消费者直接与其联系，由事务所从中选取具有代表性的受害消费者，邀请他们来洛杉矶进行集体诉讼。
用户难以接受“闪电和解”
这次和解来得太突然。就在4月25日，还有媒体报道，法易网准备在美国另辟“战场”，目前已经正式将委托书递交到美国律师手中，准备在美国法院起诉惠普总公司。如今时隔仅10天，便突然出现“和解”的声音，这让不少惠普消费者感到难以接受。
广东的小王是一个惠普维权群的群主，他的惠普C040在入手8个月内，已经送修两次，如今依然存在闪屏现象。今年4月，他根据法易网站上的说 明，填写了正式委托书，但至今没有收到惠普和法易网的任何回应。“惠普声明中提到，已同盈科律师事务所和法易网所代表的消费者群体就特定产品问题达成一致 解决意见，到底是哪些消费者群体，为什么我对此一无所知，到底最终解决办法是什么？”小王参加了六个惠普维权群，此前并没有在群中看到任何和解的消息。
5月10日，法易网CEO王丰昌在接受记者访时，对此的解释是，此前曾征询了50多名惠普维权群群主和像高淑娟这样的维权先锋意见，最终和惠普达成一致，对委托法易网的惠普消费者按照“优于三包政策的措施”处理，“考虑到即使进入诉讼环节，也是按照三包政策来判罚，因此我们觉得这个条件可以接受。”
然而，“优于三包政策”这句笼统含糊的话语能否解决数千名惠普用户的问题，尚未可知。小王的电脑第一次出现问题是蓝屏并死机，后经重装系统恢复使用，由于没有更换硬件，惠普客服并不承认这属于三包政策中的“性能故障”，因此即使电脑又出现多次故障，也不能给其退货，“三包政策本身就很含糊，厂商 可随意解释，这‘优于’二字就更难界定了。”小王认为。
