热水器正常通电但不加热是热水器温控器出现了故障。
电热水器要加热而且还能达到我们想要的任意温度，这都是因为它带有一个温控器。如果温控器坏了，就会让电热水器一直的加热下去，直到它的温度过高达到极限，而让电热水器的开关跳了。可能是加热棒坏了。加热棒长期使用过后还没有清洗，容易损坏导致无法加热。发热管接触不良或断线。
发热管的接插端口的接触如果不良或者是断线了的话，也会导致不加热但亮灯。当打开电热水器没有加热，并且温控器没有电，这个时候可能就是继电器出现故障了，指示灯是不受继电器影响的，因此还会一直常亮。
空气源热泵热水器的特点
由于它不是采用电热元件直接加热，故相对电热水器而言，杜绝了漏电的安全隐患，相对燃气热水器来讲，没有燃气泄漏，或一氧化碳中毒之类的安全隐患，因而具有更卓越的安全性能。空气源热泵热水器是蓄热式的。
加热功能根据水箱内的温度自动启动，保证热水24小时充足供应，因此不会出现像燃气热水器那样无法同时满足多个水龙头用热水的问题，也不会出现电热水器容量小，多人洗澡需要等待的问题。即开即用热水，出水量大，出水温度稳定。
1、当出现异常的时候会有代码e2显示，可能是温度系数太高了。2、可能是热水器没灌满水或者进水就开始通电在加热造成的。3、也可能是连插接件没有电压。4、水流量太大和管道口径大造成的。
/建议解决方法：
1、因管道压力大而造成水流过大引起的，可以关小进水管的阀门，以此提高热水器的设定温度。设置不当就会出现水太烫，温控器显示故障。在没有切断电源的情况下水温会一直高，压力也会越来越大，一般来说达到75度时就不会再加热，还在持续则是温控器坏了，要重新换一个新的。
2、检查温控器里面的两个金属片，它们会触碰到开关，压的比较紧就用镊子或其它工具向上拨一下，直到两者间距达到一毫米为止，要是两者间距正常，则要拆开开关盒，清理保温开关的触点和弹簧片，看到指示灯亮了说明电源加入到了指示灯电路，故障是在电热管和其连接部分，发现严重变形老化或者接触不良的要及时更换或是调整电加热管，之后就能有效排除故障，在更换或操作检查的时候一定要先断电关闭电源。
