1.小天鹅洗衣机24小时服务热线-全国24小时统一400客服中心
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售后服务电话： 400-698-6916 维修服务承诺：(1)严格按照程序及作规程，确保。(2)严把配件关，杜绝配件以及废旧配件的使用。全国统一故障受理中心。,拥有一支20人的维修雄鹰团队，维修管理严格，我们的维修师傅都是5年以上的经验丰富的维修技师，维修师傅都是经过严格的培训期通过考核后，才依此安排上岗的，每年都会有严格的服务质量个业绩考核，公司也是采取优胜略汰的方式，对我们的维修师傅进行严格的要求。公司的核心也是希望服务好每一位顾客。也希望您在使用产品的同时，遇到什么问题随时跟我们联系，让我们帮您解决遇到什么不快或者不理解的问题可以随时跟我们沟通了解，我们会尽力服务好您，让您在使用的后期没有麻烦，也希望您给出宝贵的意见，让我们可以更好的完善我们的服务体系。 ,拥有一支经验丰富、认真负责、业务精湛的团队，在多年的稳步发展中，与众多知名品牌设备、电子元件供应商建立合作关系，在多个地区形成了稳定、高效的服务供应链体系。在坚持不懈的努力下，我们凭借诚、务实、高效、专业的工作作风，用扎扎实实的行动把的产品和的服务奉献给客户，赢得了广大客户的一致赖和好评。
24小时服务热线： 400-698-6916
售后维修服务说明：
1.上门服务时间（周一至周日 8:00-21:00）
2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）
3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据
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4.售后师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务
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售后帮助中心：
1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？
当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）
?具体可提供上门服务的地区：
服务网点
北京、、重庆、天津
广东省： 广州、深圳、珠海、佛山、江门、惠州、东莞、中山、汕头、清远
广西省：南宁、桂林、柳州、梧州、北海、钦州、防城港
江苏省： 南京、无锡、苏州、徐州、常州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、太仓、江阴、昆山、常熟、张家港
江西省： 南昌、景德镇、九江、赣州、吉安、宜春、萍乡、上饶、新余
浙江省： 杭州、宁波、温州、绍兴 、嘉兴、 金华、衢州、舟山、台州、湖州
安徽省： 合肥、六安、安庆、马鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜阳、淮南、滁州、芜湖、宣城、池州、 巢湖
福建省： 福州、厦门、泉州、漳州、福清
湖北省： 武汉、咸宁、黄石、宜昌、荆州、黄冈
河北省：石家庄、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、廊坊、唐山
河南省： 郑州、洛阳、驻马店、许昌、商丘、信阳、周口、安阳、南阳、开封、平顶山
湖南省： 长沙、株洲、郴州、衡阳、岳阳、常德、张家界、益阳、湘潭、邵阳
海南省： 海口、三亚
四川省： 成都、 绵阳、广安、遂宁、 自贡、攀枝花、泸州、乐山、宜宾、南充、达州、巴中、眉山
贵州省： 贵阳、遵义、都匀
云南省： 昆明 、曲靖、玉溪
陕西省：西安 宝鸡咸阳渭南 安康延安商洛
黑龙江省：哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、七台
辽宁省：沈阳、大连、辽阳、鞍山、朝阳、盘锦、丹东
山西省：太原、大同、晋中、晋城、朔州、运城、临汾、吕梁、孝义
山东省：济南 、东营、 潍坊、 烟台、临沂、济宁、泰安、威海、日照、聊城、德州、滨州
吉林省：长春、四平、 白城
甘肃省：兰州天水庆阳
内蒙古：呼和浩特、包头、通辽
青海省：西宁
2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？
当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的售后
这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）
因此，我们提出——给客户自由选择权！
3 、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务
保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）
?
4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）
如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师
如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员
而这一切都是我们为您精心准备的一种服务
?
5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？
既然从网站上寻求到此类公司，那就要从网站本身来分析好坏
正规公司：部门分工细致，有独立的网络部负责网站建设和管理，所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、，还是从色调、美工，都有一种整体的美感，而小售后部的网站却大多是东拼西凑的，和内容都是从正规公司网站上复制的（从大量变形了的和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大杂烩，什么都有，就是没有一点美感
?
其次，正规公司都是按照标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小售后部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的
?
我们还可以从以下几点分析好坏：1、网站上留下个人手机号；2、公司简介夸大其词；3、文字措辞松散、不规范，且有一种个人风格和行为融入其中的感觉；4、网站严重变形；5、网站文字似曾相识（因为都是复制正规公司的，但又不敢复制完整的文字，而且经过刻意、牵强的改动）；6、查看是否留有24小时免费服务热线，比如4008 或是800免费电话
?
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小天鹅洗衣机售后服务维修电话：
小天鹅洗衣机售后电话全国联保小天鹅洗衣机售后服务电话
小天鹅电器股份有限公司多年来一直在坚持营建高尚的生活，随着新中产阶层不断崛起，无论是数量还是所创造的社会价值，已然让他们成为了城市发展的中坚。不同于过去，新中产们对生活有着自己独特的向往与追求，而这些恰恰与海尔电器的坚持理念不谋而合。
小天鹅洗衣机故障及维修方法
洗衣机是家中日常会用到的电器之一，只要简单的几个步骤就可以减轻了许多家务量，所以是家庭中很重要的电器，在使用洗衣机过程中，总是会遇到一些问题，今天我们就来介绍下小天鹅洗衣机故障及小天鹅洗衣机维修方法。
小天鹅洗衣机维修方法
一、洗涤有杂声
1、首先辨别声音来自哪个位置，如果是波轮下面，应先旋出波轮螺钉取出波轮，看有无异物在下面，因为洗衣机使用时间一长如果在平时洗衣时未注意，衣物口袋内有硬币等小东西可能沿波轮与内桶的间隙钻入波轮的底下引起洗涤时波轮打到异物发出的声音，此时应取出异物，如果取不出，可以把整台洗衣机倒放就容易取出或拆下内桶。另要告诫用户，在洗涤衣物时，一定要把口袋内的硬币等东西取出。
2、如果声音从底部发出，问题可能出在电机或离合器上。此时可拿下三角皮带，再通电运转，如果杂音消除了说明离合器已损坏，反之是电机的问题，应予以更换。
二、不进水
1）接通电源，耳朵接近进水阀有无“嗡嗡”的叫声，如果有，检查是否自来水断水，关闭水龙头，旋出进水管接头检查进水阀的过滤网是否有异物堵塞，如果有拔出过滤网进行清洁，如果问题还未解决应更换进水阀，可能进水阀阀芯卡死无法打开；
2）如果进水阀没有“嗡嗡”的叫声，此时应试一下更换电脑板，可能问题在电脑板上。
三、小天鹅洗衣机脱水桶运转过程中，突然停止运转改变进水状态
分析脱水桶运转过程突然停止运转，改变进水状态原因：整机放置不平，运转时桶体不平衡，晃动幅度过大，撞击安全开关，电脑板自动判断为衣物不平衡，进水修正不平衡状态；桶内衣物偏向一边或安全开关触点压力不够，运转震动撞击安全开关，电脑板停止运转改变进水漂洗程序来修正桶内不平衡状态。
四、脱水有杂音
1、首先检查桶内衣物是否放置有单边，收起脱水晃动厉害有杂音，此时应打开盖板，把衣物放置均匀；
2、与洗涤有杂音一样的方法检查内桶、波轮与外桶之间是否有异物存在，如果有取出异物；
3、可能是排水阀上的调节杆螺母松动或磨损，导致打开距离不够，使离合器的棘爪和棘轮转动时相擦引起异音，此时应调整调节杆的位置；
4、否则问题出在电机或离合器上。
五、小天鹅洗衣机无脱水
故障现象：洗衣机在洗衣服时没有水出来，分析全自动洗衣机脱水时，加入额定容量衣物，脱水桶运转无力原因：皮带松弛，磨损拉长，使皮带运转打滑无法带动脱水桶运转，引起脱水无力。离合器方线扭簧磨损直径变大生锈，使方线扭簧无法抱紧脱水轴带动脱水桶正常运转，引起脱水无力。
全国服务区域：
广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区）
深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区）
珠海市（香洲区、斗门区、金湾区）
汕头市（龙湖区、金平区、澄海区）
佛山市（禅城区、南海区、顺德区、三水区）
江门市（蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市）
湛江市（赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区）
茂名市（茂南区）
肇庆市（端州区、鼎湖区、高要区）
惠州市（惠城区、惠阳区）
梅州市（梅江区、梅县区）
河源市（源城区）
清远市（清城区、清新区）
东莞市（莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇，虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇，寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇，樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇，麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇））
中山市（石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇）
揭阳市（榕城区、揭东区）
杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区)
宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)
温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)
绍兴市(越城区、柯桥区)
湖州市(吴兴区、南浔区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)
金华市(婺城区、金东区)
台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)
舟山市(定海区、普陀区)
南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)
无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)
徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区)
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区)
苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)
南通市(崇川区、通州区)
连云港市(连云区、海州区)
淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区)
盐城市(亭湖区、盐都区)
扬州市(广陵区、邗江区、江都区、宝应县、仪征市)
镇江市(京口区、润州区、丹徒区、丹阳市、句容市)
泰州市(海陵区、高港区、姜堰区)
石家庄市（长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区）
唐山市（路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区）
秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区）
邯郸市（邯山区、丛台区）
保定市(竞秀区、莲池区）
沧州市（运河区、新华区）
廊坊市(广阳区、安次区）
郑州市（中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区）
开封市（龙亭区、鼓楼区）
洛阳市（涧西区、西工区、老城区、洛龙区）
驻马店市（驿城区）
南阳市(宛城区、卧龙区）
昆明市（呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区）
沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区）
大连市（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区）
哈尔滨市（道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、呼兰区）
大庆市（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）
长沙市（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、长沙县）
株洲市（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区）
邵阳市（双清区、大祥区）
岳阳市（岳阳楼区）
常德市（武陵区、鼎城区）
张家界市（永定区）
娄底市（娄星区）
郴州市（北湖区、苏仙区）
怀化市（鹤城区）
合肥市（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县、巢湖市）
芜湖市（镜湖区、弋江区、鸠江区）
蚌埠市（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）
淮南市（田家庵区）
马鞍山市（花山区、雨山区）
淮北市（相山区）
安庆市（迎江区、大观区、宜秀区）
六安市（金安区、裕安区、叶集区）
济南市（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区）
青岛市（市南区、市北区、李沧区、城阳区、崂山区、黄岛区）
滕州市
烟台市（莱山区、芝罘区、福山区、牟平区、蓬莱区）
威海市（环翠区、文登区）
南昌市（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区、南昌县）
九江市（浔阳区、濂溪区）
宜春市（袁州区）
吉安市（吉州区、青原区）
赣州市（章贡区、南康区、赣县区）
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萍乡市（安源区）
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武汉市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）
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宜昌市（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点、猇亭区）
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莆田市（城厢区、荔城区、涵江区）
泉州市（鲤城区、泉港区）
漳州市（芗城区）
贵阳市（观山湖区、南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区）
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西宁市（城中区、城东区、城西区、城北区、湟中区）
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泸州市（江阳区、龙马潭区）
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达州市（通川区、达川区）
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小天鹅洗衣机故障及维修方法
洗衣机是家中日常会用到的电器之一，只要简单的几个步骤就可以减轻了许多家务量，所以是家庭中很重要的电器，在使用洗衣机过程中，总是会遇到一些问题，今天我们就来介绍下小天鹅洗衣机故障及小天鹅洗衣机维修方法。
小天鹅洗衣机维修方法
一、洗涤有杂声
1、首先辨别声音来自哪个位置，如果是波轮下面，应先旋出波轮螺钉取出波轮，看有无异物在下面，因为洗衣机使用时间一长如果在平时洗衣时未注意，衣物口袋内有硬币等小东西可能沿波轮与内桶的间隙钻入波轮的底下引起洗涤时波轮打到异物发出的声音，此时应取出异物，如果取不出，可以把整台洗衣机倒放就容易取出或拆下内桶。另要告诫用户，在洗涤衣物时，一定要把口袋内的硬币等东西取出。
2、如果声音从底部发出，问题可能出在电机或离合器上。此时可拿下三角皮带，再通电运转，如果杂音消除了说明离合器已损坏，反之是电机的问题，应予以更换。
二、不进水
1）接通电源，耳朵接近进水阀有无“嗡嗡”的叫声，如果有，检查是否自来水断水，关闭水龙头，旋出进水管接头检查进水阀的过滤网是否有异物堵塞，如果有拔出过滤网进行清洁，如果问题还未解决应更换进水阀，可能进水阀阀芯卡死无法打开；
2）如果进水阀没有“嗡嗡”的叫声，此时应试一下更换电脑板，可能问题在电脑板上。
三、小天鹅洗衣机脱水桶运转过程中，突然停止运转改变进水状态
分析脱水桶运转过程突然停止运转，改变进水状态原因：整机放置不平，运转时桶体不平衡，晃动幅度过大，撞击安全开关，电脑板自动判断为衣物不平衡，进水修正不平衡状态；桶内衣物偏向一边或安全开关触点压力不够，运转震动撞击安全开关，电脑板停止运转改变进水漂洗程序来修正桶内不平衡状态。
四、脱水有杂音
1、首先检查桶内衣物是否放置有单边，收起脱水晃动厉害有杂音，此时应打开盖板，把衣物放置均匀；
2、与洗涤有杂音一样的方法检查内桶、波轮与外桶之间是否有异物存在，如果有取出异物；
3、可能是排水阀上的调节杆螺母松动或磨损，导致打开距离不够，使离合器的棘爪和棘轮转动时相擦引起异音，此时应调整调节杆的位置；
4、否则问题出在电机或离合器上。
五、小天鹅洗衣机无脱水
故障现象：洗衣机在洗衣服时没有水出来，分析全自动洗衣机脱水时，加入额定容量衣物，脱水桶运转无力原因：皮带松弛，磨损拉长，使皮带运转打滑无法带动脱水桶运转，引起脱水无力。离合器方线扭簧磨损直径变大生锈，使方线扭簧无法抱紧脱水轴带动脱水桶正常运转，引起脱水无力。
全国服务区域：
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哈尔滨市（道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、呼兰区）
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石家庄市（长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区）
唐山市（路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区）
秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区）
邯郸市（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）
邢台市(襄都区、信都区、任泽区、南和区）
保定市(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区）
张家口市(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、崇礼区、万全区）
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沧州市（运河区、新华区）
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郑州市（中原区、二七区、管城回族区、金水区、上街区、惠济区）
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南阳市(宛城区、卧龙区）
昆明市（呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区）
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沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区、辽中区）
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哈尔滨市（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区）
牡丹江市（东安区、西安区、爱民区、阳明区）
大庆市（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）
长沙市（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、宁乡市、浏阳市、长沙县）
株洲市（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区）
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衡阳市（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区）
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南昌市（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区、南昌县）
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太原市（杏花岭区、小店区、迎泽区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）
大同市（平城区、云冈区、新荣区、云州区）
呼和浩特市（回民区、新城区、玉泉区、赛罕区）
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西安市（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区）
宝鸡市（渭滨区、金台区、陈仓区）
咸阳市（秦都区、杨陵区、渭城区）
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吉林市（船营区、龙潭区、昌邑区、丰满区）
福州市（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）
厦门市（思明区、湖里区、集美区、杏林区、海沧区、同安区、翔安区）
莆田市（城厢区、荔城区、秀屿区、涵江区）
泉州市（鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区）
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成都市（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、青白江区、龙泉驿区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区、都江堰市、崇州市）
绵阳市（涪城区、游仙区、安州区）
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宜宾市（叙州区、翠屏区、南溪区）
南充市（顺庆区、高坪区、嘉陵区）
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广安市（广安区、前锋区）
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银川市（兴庆区、西夏区、金凤区）
乌鲁木齐市（天山区、沙依巴克区、新市区、开发区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区、米东区）
海口市（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）
三亚市（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区）
小天鹅洗衣机显示E8故障（更换风压开关步骤）
友情提示：维修电器前不停电容易穿越
1、工具
十字螺丝刀一把，型号没有特殊要求，能拧开需要松的螺丝就好，合适的一字也可以代替，洗衣机结构简单，国产机型也没有进口机型那么事儿，都是普通螺丝。
2、观察洗衣机外观，确定从哪儿开始拆
观察结果是，正面板由上下四颗螺丝固定，就是下面图中红圈里的四颗，松开就能打开前面板。注意前面板有操作和显示板，所以里面应该也有连接线，所以拆的时候不要用力过猛。
3、面板后边的连接线
正面板后面只有一个连接线接头，按住卡子拔开就可以了。
4、洗衣机内部结构
拔掉连接线就可以让面板靠边站了，洗衣机内部结构都在面前了，红圈里的东西就是我们要找的风压开关，对照一下某宝找到的，虽然外观不完全相同，但是结构和接口都一样，就是它！就是它不好好干活！
5、拆风压开关
风压开关也比较容易拆，图中红圈里是两个固定螺丝，绿圈是导气管，篮圈是两个插拔接线头。先松开固定螺丝，这样比较容易拔气管和两个接线头。要记住气管和线各自的位置，更换风压开关的时候不要接错。
6、拆下的风压开关
拆下的风压开
四、另外
有位朋友提到温度传感器，据我判断应该是图里这个，更换很容易，某宝也有的卖，比较确定是它的问题，可以试一试。丁丁家修网提醒用户，如果以上资料还不能解决您机器的故障，可直接联系快易家修网维修师傅来帮忙解决。丁丁家修网是一家专业的家电维修平台。为广大消费者提供专业的家用电器、商用电器等维修、清洗、拆装等服务；项目包括：空调维修、洗衣机维修、电视维修、洗衣机维修、冰箱维修、洗衣机维修、壁挂炉维修、太阳能维修等电器。全国各地都可以提供上门服务。全国服务电话：
