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小天鹅衣诺洗衣机维修电话_小天鹅洗衣机维修点

小天鹅衣诺洗衣机维修电话_小天鹅洗衣机维修点

按你的说法,意思应该是洗衣机的牵引器坏了,那现在厂家售后上门是否需要收费呢?

根据国家规定,牵引器包修1年,但根据小天鹅厂家承诺,牵引器包修3年。按消法,如果厂家承诺优惠于消费者,以厂家承诺为准,所以你的洗衣机排水牵引器属于包修期之内。

但是,在包修期之内,并不等于包修范围之内,因为你要免费包修,是需要条件的,如果有以下几点之一,就算机器在包修期内,也需要你自己付费维修:

1.无包修卡及购机发票

2.包修凭证与机器不符

3.包修凭证涂改

4.自行找非三包维修者修理造成损坏(也就是你现在的情况)

5.不可抗力造成的损坏

6.打折机或者处理残次机,不包修外观件

7.用户使用、保管、搬运不当造成的损坏

按照你的情况,因为你之前自行找人付费维修了该故障,所以,至少对于同样故障,小天鹅厂家不会给予免费包修。

另外,你的发票上面注明的延保一年,应该是购机时商场附带出售的延保服务。它的有限期是从厂家包修期结束之日起开始算(也就是从你购机之日起,第3年零一天开始计算),因为你的洗衣机厂家包修期还没有到期,所以这个延保1年,其实还没有开始,所以也没有效力。

总结一下,你这次付费维修不能找回什么损失了,因为是你自己开始就放弃了免费服务,以后吸取教训吧,家电坏了先看看是否可以免费包修,不要动不动就找外面的人

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