1.维修中央空调中央空调维修价目表
2.中央空调十大品牌排名有哪些?
3.学中央空调安装维修还是学电梯安装好些
4.中央空调业务员如何寻找潜在客户？
5.家里装中央空调好吗？有哪些建议？
在我们印象里，中央空调一般是安装在公共场所的，比如大型的商场或者学校办公大楼等等，但是实际上随着技术规模的成熟，今天的中央空调还可以安装在居家日常生活中，它们同样具有操作起来比较便捷，后期节能环保的优势，接下来为大家举例的就是关于家庭中央空调多方面的信息了，包括安装建议等等，都是值得我们学习的内容，有兴趣或者对此有需求的朋友可以参考下文、配合准确的技巧决定最终的方案。
一、家庭中央空调的优点
1、舒适度高：家庭用中央空调每台室内机分别有一个送风口和一个回风口，气流循环更合理，室内温度更均匀，可以保持±1℃的恒温状态，人体感觉更加自然舒适，尤其是水系统中央空调(水系统中央空调价格、品牌)，舒适性非常高;而传统家用壁挂机和柜机，容易出现气流角，室内温差明显，容易得空调病。
2、省空间，彰显装修档次：家庭用中央空调室内机隐蔽在吊顶内，避免了像柜机一样安放占用室内空间，给家具的摆放带来更多自由，如在安放柜机的地方放个花架等;另外，以“藏”为美的安装方式可以和装饰装潢很好的融合，无形之中提升房间装修效果和档次，而普通柜机和壁挂机的管道线路暴露在外，很不雅观。
3、使用成本低：传统分体机受室内环境温度变化影响较大，定频空调压缩机启停频繁，耗电量大;而中央空调采用直流变频技术和新冷媒技术，每台室内机可单独控制，需要哪个房间制冷就开启那个房间，室外机“按需输出”，从而使压缩机一直处于最佳工况，耗电量小。并且，房间面积越大，安装中央空调越划算。
4、寿命长：家用分体空调(壁挂机和柜机)的使用寿命为5-8年之间，而家庭用中央空调的使用寿命在15-20年之间，其中，特灵中央空调水系统使用寿命为25年，如果是地源热泵中央空调系统，系统使用寿命为50年。所以，中央空调的使用寿命至少是家用机的一倍。
二、家用中央空调的缺点
1、初投资比分体机高：经常买东西的人基本都能得出一个理论：好东西自然价格高，但其中也不乏物美价廉之物，关键是如何总结经验和抓住机遇。初次接触中央空调的用户难免认为其价格高昂，但在实际了解其功能和使用效果之后，大部分中高端住宅还是会优先考虑家用中央空调。
2、安装复杂，与装修同步：家用中央空调是一项复杂的技术工程，一方面需要与与装修同步进行，另一方面对安装要求非常严格，只有专业的设计与施工团队才能完成。具体如何选择一家好的安装实力的中央空调公司，之前我们在《中央空调安装公司哪家好-八大步骤让你称心如意》一文中已详细讲解，用户可参照以上步骤来精挑细选，以保证中央空调安装与使用效果。
上文举例的是关于家庭中央空调多方面的专业信息，由此可以得知和我们印象中的安装在商场或者办公大楼的大型中央空调不一样的是，这类家庭中使用的中央空调，一方面同样具有操作简单环保节能的特点和优势表现，另外一方面占地面积并不是很大，而且前期安装方面技巧以及需要的费用也不是那么苛刻，所以对于普通朋友来说，也可以在家中选择购置类似上文所述的家庭中央空调，相信可以达到同样令人满意的效果。
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维修中央空调中央空调维修价目表
一：室外机
运输：
安装前，按照要求向上摆放整齐运输，不能直接接触地面，放置在专用底座上。
外机支架的固定与防锈，
室外机安放时，需要安装减震垫。保证外机运转正常及保修售后空间
室外机的回风距离测量，外机风扇出风口必须在50公分内，距离墙面200mm，无遮挡物；保证散热空间及回气流无阻碍。在露天外的线管安装在卡扣内。
室外机安装效果
风口测量安装：
回风口：通常回风口会与检修口安装在一起，风口尺寸必须与内机回风口吻合，不能出现错位情况，这样才可以达到最佳回风量；并保证有足够的维修空间。
出风口：若使用ABS风口在测量风口时要留有一定的热胀冷缩空间。另各位注意，出风口一定不能装在灯带附近（理由：如果出风口前有灯带，会造成空调在制热时遮挡出风，而热空气是往上的，使得热空气滞留房间的上部，从而整个活动空间感觉热量不足，需很长时间才能有热感觉。）
嵌入式或凹入吊顶内部的出风口，需注意检查吊顶是否完成，如果吊顶部分内有裂缝，造成漏风，造成气流短路，出来的风未到达使用区域，已经回到空调内机了，影响使用效果。如果做下送下回风/侧送侧回风方式，则需保证出风口与回风口之间的间距在1.2米。
2
二：室内机
施工队进场第一步就是吊装内机，这里只要注意五个点就可以避免后续问题。
一： 拆开中央空调室内机包装，把室内机放置于包装纸板上，避免机体直接和地面接触。
二：对室内机出风口进行软连接安装，用铆钉把防水阻燃帆布订置于出风口四周，折叠好塞入室内机。
三：吊装中央空调室内机，并对内机回风口进行包裹，避免有灰尘杂质进入。
四：内机离房顶距离不得小于1公分，避免机器运行时与墙顶产生共振。
中央空调十大品牌排名有哪些?
导读空调对于我们来说是一个不可或缺的东西，尤其是在夏天，人们对于空调的依赖越来越大。空调的种类及品牌有很多，型号也有很多。像单匹、多匹空调，还有中央空调等等，可供我们选择的种类有很多。对于一些大的商场或者是一些办公楼来说，都使用的是中央空调。中央空调比一般的空调来说它的制冷功能是非常强大的，制冷效果也是非常好的。那么如果我们在使用的过程中不太注意，就有可能会导致中央空调出现故障。那么中央空调维修多少钱呢?相信大家在看完下面的维修中央空调价目表之后，就会很清楚了。 中央空调故障类型 一般的对于中央空调来讲，它也是有一定的故障类型。这些故障类型主要包括冷媒泄露，还有机组漏电故障，机组循环管道出口堵塞，堵塞有灰尘堵塞还有冰堵塞两种情况，还有机械故障短路情况等等。这些问题都需要进行专业人士的维修。 中央空调维修价目表 对于中央空调维修价目来说，也是要依据不同的零件类型来进行报价。详细的情况看下面的价目表： 名称型号数量单价总价（元）备注主材风管、复合铝箔风管65M?100元/M?6500青岛亿华双层百叶送风口500X1505个200元/个1000---双层百叶送风口400X1506个150元/个900---铜管Φ28、Φ1045米450元/米20250---电线10MM?2卷400元/卷800红旗电线2.5MM?2卷200元/卷400红旗排水管Φ20(含保暖)50米15元/米750顾地塑胶内机支架65角钢加工2套600元/套1200国标角钢辅材丝杆、轻钢龙骨、膨胀管、发刨胶水---------5200---其它含吊装费、运费---------1800---人工工资---------3000---中央空调维护保养方法汇总-让空调高效节能又长寿 中央空调维修保养主要有;冷水机组、空气调节处理设备、冷却水系统、电气控制等四大部分，舒适100网将通过十年的中央空调安装与保养经验，分享中央空调维护保养方法，为用户解除燃眉之急，同时让您家的空调高效节能又长寿。 中央空调维护保养方法-主机制冷系统的维护保养 中央空调维护保养-主机制冷系统 由于外界工作环境的影响，中央空调主机经常在较恶劣的环境下工作，就会造成压缩机油的碳化和乳化，从而使系统积碳、腐蚀、堵塞、润滑性能下降，使整机性能降低甚至影响到机组的使用寿命，给用户带来较大的经济损失，影响正常的生活和工作。而主机系统的主要维保任务就是预防性保养和维修性保养相结合，杜绝机组跑、冒、滴、漏现象的发生，把所有故障解决在萌芽状态。中央空调主机的维护保养内容有： 1、清除机组表面灰尘，金属表面除锈加防锈油 2、检查机脚螺栓有无松动，机组有无异常振动及噪声并立即进行处理。 3、用氟里昂电子检漏仪检测机组有无氟里昂渗漏，当表明有渗漏时，应立即进行修复止漏。 4、检查油位油压是否正常，出现油位低应立即补充冷冻机油。 冷水机组部分的维护保养-末端系统的维护保养 中央空调末端系统运行一段时间后过滤网上就会聚积灰尘，增加空气阻力，因而引起风量减小或堵;风量减小会引起室内空调效果不好，影响正常使用。并且，室内机长期运行会使电机轴承磨损严重、电机输出功率增加、噪音增大，给用户的正常生活带来影响。所以室内机每年要进行一次保养，主要保养内容有： 1、清洗回风过滤器、清洗换热器翅片、清洗离心风轮、轴承加油保养及更换 2、检测风机盘管出风口风量及出风口温度是否正常，清理出风口、回风口灰尘。 冷水机组部分的维护保养-空调水系统维护保养 中央空调冷却水系统由于是开式循环系统，冷却水通过冷却塔是充分和空气接触，在被冷却的同时也将空气的大量尘埃等杂质被引入水系统中，沉积在冷却塔、空调机组和管道里形成淤泥，影响热交换，同时引起运行成本增加，增加机组故障的产生。冷水机组保养内容有： 1、检查水泵油杯油箱中润滑油是否正常，轴承有无磨损，出现问题及时更换润滑油或轴承。 2、检查水泵轴封是否漏水，运转是否正常，机脚螺栓有无松动，止回阀进出口闸阀有无漏水。 3、检查冷却塔是否正常工作，联接螺栓，机脚螺拴有无松动锈蚀，管道及自动电动阀门运行有无故障。 中央空调维护保养方法-电气控制部分的维护保养 中央空调长期运行后，由于电线、元器件发热、机组振动等原因会引起接头松动、脱落，造成接触不良。如果感温探头、压力传感器、流量传感器、防冻保护器等控制元件损坏，就会造成机组不能在正常工况下运行，会使给机组的运行造成不可估测的故障。电气控制部分的保养内容有： 1、检查各类温度传感器、压力传感器控制器、水流控制器、温度计、压力表安装有无松动。发现问题立即处理。 2、首先切断电源，清扫电控柜内外灰尘，检查电控拒，启动拒内元器件，导线及线头有无松动或异常发热现象，发现问题立即处理。 许多人认为中央空调十分耗电，属于“能耗大户”，其实，中央空调本身不仅比传统空调节能，还可通过日常的维护保养促使中央空调高效、节能、常年稳定运行。以上中央空调维护保养方法由舒适100网整理提供，并且舒适100网出售的每一台中央空调合同上都标有一年内免费清洗内机一次，中央空调整机保修三年等服务。超过了维保期后，用户也可在日常进行一些简单基本的保养工作，具体操作用户可参考《空调的使用和保养方法汇总-让人与空调都“延年益寿”》这篇文章，保护中央空调的同时为全家人的健康保驾护航。 小编总结：当朋友们看完这篇文章之后，相信大家都了解了维修中央空调的相关价格。通过这些报价不难看出，空调维修也是一笔不小的费用。因此朋友们需要注意合理的按照操作步骤进行使用，这样才可以减少中央空调的维修次数。另外合理的保养也是非常重要的。
学中央空调安装维修还是学电梯安装好些
中央空调比较好的品牌有：海尔、格力、美的、奥克斯、大金。
1、海尔
海尔是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，是国内规格最全、品种最多、技术水平最高的商用及家庭中央空调生产基地。拥有多联式中央空调、冷水式中央空调、家用中央空调和轻型商用中央空调及新风机等在内的五大产品群、十六大系列、一千多个型号的产品。
2、格力
格力电器旗下的“格力”品牌空调，业务遍及范围广。空调行业标志性品牌，节能环保制冷设备工程技术研究中心，G－Matrik直流变频技术有名，据说人民大会堂自从安装上了格力空调节能37％。这可是国外的产品无法超越的，国产当自强。
3、美的
美的中央空调一直致力于空调技术的研发和创新。美的集团在全国各地设有强大的营销网络，拥有中国最大最完整的空调产业链，设计和服务都非常人性化，赢得了广大消费者的青睐，一直保持快速稳定的增长。美的空调的种类分为很多种，价格也各不相同，要根据自己的需求来挑选。
4、奥克斯
奥克斯是专业空调制造厂家，空调技术也是非常成熟，实际上品牌之间的产品在基本性能上差异不大，奥克斯也是全国销售的有实力的品牌，它的产品定位就是功能实用、价格经济，因此不论品牌价值的话，仅产品论是性价比很高的，也正因为如此，很多商业用途的用户因为机器很实用而喜欢选择奥克斯，它的市场占有率是很高的。
5、大金
日本大金工业株式会社自1924年创业以来，是世界上一家集空调、冷媒、压缩机研发、生产、销售和售后服务为一体的专业空调企业；在空调冷冻方面，大金产品种类达5000种之多，在日本的市场占有率始终保持第一，是世界中央空调十大品牌之一，2005年大金中央空调VRV系列全球销量突破800000套，以其非凡的魅力赢得了众多拥护者。
选购技巧：
1、看品牌
选择好的中央空调品牌能保证空调的运行性能，避免在日后的使用用频繁出现状况，节省后期维修费用。好品牌来源于质量和口碑，质量好和用户积累的口碑评价，是选择中央空调的一个重要参考。
2、看售后
商用中央空调寿命一般长达十余年，长期使用期间难免需要维修等服务。为免用户后期麻烦，选择中央空调前就要了解厂商是否提供完善的售后服务体系。因此，在选择中央空调时，注意咨询和调查各厂商品牌的售后服务。
3、看设计
为确保中央空调使用和装修效果，前期设计工作就尤为重要。在设计中，要将空调室内机的安装位置和风管走向确定下来，同时还要注意室内机安装细节及吊顶隐蔽性等事项。
中央空调业务员如何寻找潜在客户？
学电梯安装维修比较好，电梯都是室内工作，不会风吹雨晒，中央空调室外机都是在露天阳台上，非常辛苦。
电梯保养 take good care of lift 指定期对运行的电梯部件进行检查、加油、清除积尘、调试安全装置的工作。包括电梯曳引钢丝绳的无损检测与润滑维护等。
机械部件：
1．电梯的曳引机需要油的润滑。在曳引机的外罩上有两个刻度，打开油嘴查看油应在两个刻度中间，如果油低于下面的刻度，就表示应该给曳引机加油了，如果不加油，电梯长时间的运行就会得不到很好的润滑，从而导致电梯曳引机和电动机的烧毁。电梯运行时间长了以后应该及时更换油，使曳引机始终保持清爽良好的润滑。
2．电梯轿厢导靴的清洗和润滑。大家都知道导靴在导轨上运行，导靴上面有油杯，要使电梯在运行中不产生磨擦声就必须定期给油杯加油和清洗导靴，并且应打扫干净轿厢的卫生。
3．电梯厅门和轿门的保养。电梯出现故障一般多在电梯厅门和轿门上，所以应注意厅门、轿门上的保养。一是门的上坎架上该加油地方加油，保持良好润滑，电梯就不会在运行中和门的开启中发出令人不愉快的声音。注意电梯的安全触板或光幕型的触板开关线的检查，因为电梯开关门的频率较高，会使开关线受损，这就要求维保人员在每一次工作中必须要检查，该换的就要提前换，不要让用户因门的问题对电梯产品质量产生怀疑。
电器部件：
电器部件大致分为控制屏、各安全回路的电器开关等，它是电梯的大脑，是电梯的中枢神经，电梯的起动、运行和门的开关都由它主宰，所以在日常维保工作中一定要把它当做重中之中来对待。在工作中最好不要在控制屏内进行电梯回路的短接。电梯门系统故障时，有人为了图方便就把电梯的门给短接，以便查找故障，这样做很危险，短接门出现的事故最多。如果一个人打开厅门把头往里面伸，这时电梯恰好往上或往下运行到此处，而厅门被短接电梯就不能停下来，于是事故就极可能发生。所以我们在日常的维保工作中千万不要把安全回路给短接了，如果一定要进行短接，就要查明哪个安全部件出了问题，需要短接哪个安全部件，而且保养或急修好了以后，一定要及时把短接线取掉。
家里装中央空调好吗？有哪些建议？
一、寻找户式中央空调项目
1 目标客户：市镇边缘的别墅、独院，小型娱乐场所、办公楼等独立小空间较多的建筑物。
2 如何寻找客户：与相应的房产开发商合作、与高档住宅区的售房人员及物业公司联系、与家装公司合作、合作过的客户的朋友同事。
3 竞争对手：风冷热泵户式中央空调和地温户式中央空调。了解对手特点和弱点后再制定对策，力争在竞争对手的用户附近开展工作，发掘其弱点，强化我优点，如用户较多，可先免费做一样板，满意后付款。
二、寻找小型机组项目
1 目标客户：展厅、会所、酒店大堂、大型餐厅、仓库、工厂车间、超市等较大空间。
2 着重以引导经销商开展工作为主，工作方法通上，若用户不放心，视影响大小，可免费做样板后付款。一般鼓励经销商提货做样板，如售不出可退货，保证无风险。
三、怎样用最快最好的方法寻找潜在客户
留意大街上的广告牌，抄下联系人和电话号码；
翻电话号码本，打电话；把潜在客户找出来并纪录；
找设计院，让设计院的工程师替自己介绍客户；
与设计院出图室、工程复印中心保持联系，从中获取信息；
从报纸、电视广告、杂志上了解相关信息；
发展经销商、合作伙伴；找各种工程公司；
从政府文件中寻找客户（例：招商引资年鉴、投资项目总汇）；
告知亲朋好友，我在搞中央空调工程，发动他们提供客户信息；
找环保局，他们检查的重点单位可能就是我们的客户；
参加招商洽谈会；
跑在建的工程。
四、销售中央空调机组要经过哪些程序？
一般来说，销售中央空调机组要经过以下程序：（1）寻找客户；（2）准备资料；（3）了解客户的需求；（4）介绍公司产品；（5）寻找拍板人； (6) 解答客户的问题，着重介绍前期投资、运行费用、先进可*性。（7）；看样板工程；（8）进入实质性谈判或参加招标会；（9）签合同；（10）将合同转入设计、工程部门，进入实施阶段。
五、出门见客要做好那些准备？
第一是生理方面的准备，整肃仪容，穿好衣装，吃一顿饱饭，养精蓄锐，精神抖擞地去见客户；
第二是心理方面的准备，将谈客的各种可能结果都预测到，并做好出现每一种结果的应对方案。调节心理到最自信的状态，但亦对失败和意外结局有充足的心理准备。一颗平常心是最重要的，假如感到心动过速，最好是先稳定一下再去见客户；
若想访客不是无功而返，预先写一个访客提纲，有的放矢地去见客是十分必要的。访客提纲一般来说应包括以下内容：（1）访客的路线安排：先到哪儿。后到哪儿，使用什么交通工具；（2）准备见谁，如第一回见人不在，第二会见认识谁，采取何种方式见到他；（3）要争取见到谁，采取何种方式见到他；(4)重点谈哪些问题，谈话的程序如何，先说什么，后说什么；（5）客户可能提出什么要求，对每一种要求应如何应答；（6）谈客可能会有几种结果，对每一种结果应有何种对策。
第三是物质上的准备，最好带齐下列物品：（1）产品资料书；（2）用户清单；（3）有关部门或政府的政策性文件，如是否允许打井、；（4）笔和笔记本；（5）名片；
六、制造融洽的谈话气氛
融洽的谈话气氛建立在对人性的深刻理解之上。一般来说，应遵循八大原则：
第一是投其所好原则。如果气氛不够融洽，不要一上来就谈业务，可先谈谈对方的工作情况、共同感兴趣的话题等，对融洽谈话气氛是大有益处的。
第二是多听少讲原则（倾听原则）。能口若悬河，夸夸其谈的销售员并不是最好的销售员，在一般情况下，销售员说的越多，错的越多。因而，聪明的销售员会把大部分时间用在倾听客户讲话上，客户讲的越多，你对客户的底牌就了解的越清楚。但注意，少讲话不是制造冷场，销售员要注意穿针引线，话不多，但要讲在点子上。
第三是不卑不亢原则。人与人之间最容易进行的沟通形式是平等的沟通。应不因客户是个小人物而趾高气扬；也不影因客户来头大而低声下气。
第四是实事求是原则。花言巧语只可有效一时，而诚实坦率才是永远值得称颂的品德，万万不可心存侥幸，将客户看成傻瓜。对客户所问的问题，知之为知之，不知为不知；对自己产品的介绍，一就是一，二就是二，不要夸海口。另外，切记住，不要无原则地说竞争对手的坏话，那是让人反感的。除非自己手中有证据。
第五是转换立场原则。设身处地地为客户着想，甚至设想自己就是客户。只有你站在客户的立场上说话，客户才能站在你的立场上说话。
第六是不争论原则。就算你有十足的理由，就算客户的观点荒廖绝顶，你也不要争论。也许客户的观点不堪一击，但不要忘了，在你击败了客户的观点的同时，也击碎了客户的自尊心。在道理上你自己胜利了，但客户的情感也与你疏远了。当谈客只剩下一堆冷冰冰的理由时，你还能得到什么目的呢？为了对方的尊严，应立即终止争论，随后再提供一份书面材料供对方了解。
第七是随机应变的原则。只有围绕客户感兴趣的话题来谈，才能创造出融洽的气氛。这就要*销售员细心观察，随时做出反应。客户掏出烟，又放下，这可能使客户感到疲劳的信号，你应建议休息一下；客户攥紧的拳头突然伸出，这可能是考虑成熟的表示，你应建议马上签约。总之，你能抓到客户的心理变化，你就能掌握谈客的主动权。
第八是适可而止原则。话不要一次说完，也不要一次说绝。要记住，什么事情都不是一次能搞定的。急于求成只能是欲速而不达。特别注意不要过分逼客户，谁也不喜欢马拉松式的谈判，你塞给客户的东西过多，只会造成客户的反感。
七、如找不到客户拍板人怎么办？
可采取旁敲侧击的方法。打电话给对方时，通常接电话一定是文员或秘书。可这样讲:我找不到你们老板或领导。我与他联系过一项业务，，为什么迟迟不见他答复。在一般情况下，文员或秘书不明情况，大都会帮你接通老板电话，或告诉你老板的手机或家里电话，而你确实要与老板有业务联系，也不必承受说假话的心理谴责。
八、怎样给客户报价
在一般情况下，如客户开口就问投资费用，证明客户对中央空调知之甚少，最好先*开话题，多讲些对方能够理解的中央空调的优势，如对方仍然继续追问价格，那就按每平方多少元报价，并强调具体费用会因系统配置档次高低而有所增减。最好让用户提出详细的要求，我方做出投资方案较为准确。
应当记住，能满足客户要求的销售员是受人尊敬的，而去求客户满意的销售员则往往是不被看得起的。因此应充分了解用户的困难，并提出建议。
九、用户提出要我们售后服务保修2年以上怎么办？
我们的政策是售后服务1年，客户提出要我们售后服务保修两年以上，我们一般不能答应，对此，可用以下理由说服客户：
（1）保修1年是中央空调机组行业的规则，其他国际大公司也是保修1年；（2）我们机组的供货商给我们的保修期1年，所以我们也只能给你们1年保修期；（3）中国经济法规定，对机电产品的质量异议应在安装调试后的6个月提出。我们也是根据经济法来规定保修期的；（4）产品出厂前已经疲劳试验和模拟试验，基本属于免维护产品，只要过了半年的磨合期，基本不存在质量问题。这就是知名品牌的过人之处。
十、客户要货很急，但我们暂时没有现货怎么办？
（1）调查了解，弄清客户情况，以此为基础，劝说客户加大或减少功率劝说客户改用其它我们有现货的机型；（2）回答客户：如果你能付运费的话，我们可以给你办空运，一般费用为四万元左右，我方可承担一半。（3）可以利用帮助客户设计机房、进行技术指导等方法，使客户有较充分的准备之后再进入实施阶段。也许，客户真正的用机时间并不象他声称的那样急；（4）无论货期有多急，只要客户是真的要货，都要先答应下来，成交是最主要的。在市场的主动权属于买方的情况下，应当坚信，只要客户付了款，就一定能满足他的要求
十一、业务员心得---知己知彼
1、“知己知彼，百战不殆”这是《孙子兵法》中的警句作自己事业取胜的座右铭，当今无数的成功人士更把这不朽的思想推崇备至。事实上，孙子兵法不仅表现孙子的军事思想与军事方法，同时他更深的含义在于表现一种高度的哲学思想境界，他阐明了一个系统的辩证思维方式与科学的组织方法。
在工作实践中，我深感我十分需要知己知彼的能力。假如一个SALES在工作中缺乏这种能力，他就不会对客户有最起码的说服能力，因此它的工作就会失去光彩，更谈不上有任何建树。我到公司以后正是在公司严格训导下不断培养这种能力。由于我有一种很强烈的进取意识，因此我渐渐养成了一种习惯，当我与客户接触时，我首先学会控制自己的情绪，保持一种平和的心境，并通过瞬间的反应判断出对方的心理活动，转而以我的思绪去指导对方。在这一期间的一切应以我为主，须知这个世界只有主人才能制动万物，造就万物；这个世界只有爱，才是开启人类心扉的最有效武器。在实际工作中，如果SALES能给与他人更多的善意与爱，我们的客户就会感到温暖，感到我想帮助他，支持他，因此就会信赖我，并期待只有在我的指导下才能解决他们的最终要求。可见，做到知己知彼的一个很重要的心理素质，还表现于“我”是否对世界、对万物、甚至对我们的敌人有一份炽热的爱心。
2、成功与失败的推动因素是什么？前者是矢志不移，后者是迷茫失措。对推销工作来说，销售员往往在错综复杂，扑朔迷离的环境中寻找机会，历尽艰辛，排除万难，努力促销，最后把商品连同个人不屈不挠的工作精神推销到千家万户中去。优秀的销售员永远值得称颂，人们不会忘记他们那份崇高的事业情操—爱事业、爱顾客、爱世界的广阔胸怀。他们是当今商品世界发展的动力和最伟大的使者。反之，那些思想意识、心理素质差的人，往往在推销的过程中不能在客人面前展示自身的形象，推销自己的言行和意志，因而他们一再遭到失败。在推销实际工作中，任何轻慢或虚伪行为都将遭到失败。可以说失败者最致命的失败，莫过于他身为SALES而不懂得什么才是最根本的工作。
成功者最根本的捷径全在于他们有很强的知己知彼能力指出：你对于无经验的难题，有什么方法是你充满信心去解决？对无经验的谈判，有什么方法使其达到最佳的效果？你有什么方法保证你的分析、判断和结论最大限度的正确？一个很透彻的而又是很正确的答案是：必须透过事物现象看本质，对事物的本质有强烈的理解能力和分析能力，任何事情的分析、判断和结论均以事实为根据。因此当我们面对无经验的难题，或是无经验的谈判时，只要我们坚持知己知彼的原则，同时习惯于在分析和判断问题时一切均以事实为依据，那么我们就会充满信心地去解决任何疑难，并取得最佳的工作效果。
3、做一个成功的销售员，不能只*雄辩的口才，同时要具备作为一个忠实听众听是我们作为销售对任何类型的客户的一种最高的恭维，真诚的敬意。因为无论怎样，我们都能从客户言谈中学到知识，同时可以更进一步了解客户，——真的如此。专心注意客户的讲话，是极重要的，没有别的东西是象那样使人开心的。过去我也有这种经历，与客户谈判，不是口不停地不知要点乱讲一通，便是直接地询问客户的需求，将本来和谐的气氛破坏殆尽，变得严肃和将双方的立场完全对立，那时无论怎样亦回天无术了。
4、最近，通过几个客户面谈，无论是哪一次面谈，细心想一想，“知己知彼”的能力都有更新的意义。说服客户使用我们的产品，应该绝对避免与客户站在不同的立场上辩论。辩论就象瘟疫一样，十次有九次，，辩论之后，每一个争论的人都比以前更坚信他是绝对不会错的。辩论不能说服任何一个人，哪怕你是绝对不错的，如果你的辩论使对方一无是处，这样，你使他觉得低弱，你伤了他的自尊，他要反对你的胜利，不会解释任何理由。
5、在与客户谈判时，要有自信，但决不能固执。当我们认为某些事或某句话是错的时候，应有勇气承认。假如你知道别人正在想或想说反对你的事，自己说出来，他就会采取宽厚、原谅的态度，减轻你的错误。这不能不说是“知己知彼”在实践中的应用。
6、兵法曰“知己知彼方能百战百胜。知己知彼者，首先是知己，包括知道自己的产品，自己的推销能力有多大，自己对产品的信心有多大，自己产品的优点、缺点，怎样去扬长避短，自己有什么方法去取信于客户，，是客户乐于接受自己，自己对客户的爱心有多少等等。知彼者是指对客户了解多少，知道多少，以及对市场的了解，对目前形势，对客户心理的分析，等等。我目前使用的方法有以下几种：
（1）爱心，用真诚的态度和热心的帮助去感化客户。
（2）使用名牌产品的自信心理去感化客户。
（3）间接说服法，让新客户向旧客户咨询，让客户说服客户，这样会起到事半功倍的成效。
7、要提高自己“知己知彼”的能力，首先要提高自己“看”“问”“听”“证”这四部曲的能力。“看”就是观察力，怎样从客户的仪态表情中看出客户的动向和心理；“问”就是向客户多“问”，向客户提出问题，才能知道他们在想什么，顾虑些什么，要求些什么；“听”就是听客户讲，从他的谈吐中知道他对事情的看法和态度；“证”就是综合了“看”、“问”、“听”之后，再根据掌握的情况作逻辑的推理和比较，做出自己正确的判断。而这种判断是否正确，要经过实践加以验证。总结：要做好“知彼”，访客是很重要。电话中能了解到的信息确实是十分有限的。只有到现场面对面地谈，才有可能更多地知彼。
8、要成为世界上最伟大的销售员，应具备坚定的信念、坚韧的毅力、谦虚的襟怀和一片爱心，同时应经常反省自己成功与失败的真正原因。要反复不断地询问自己：人们为什么不听我说呢？如何吸引他们的注意力呢？他们为什么不等到我说完五句话就叫我吃闭门羹呢？他们为什么对我说的话没兴趣而退避三舍呢？为什么有许多人叫我过几天再来呢？我心里有什么恐惧？用什么方法克服呢？到底是质量还是价格成为影响用户的决定因素呢？
9、个人要从贫穷变富有，没有一种职业能比一个销售员的机会更多。但一个成功的销售员首先必须证明你能够过一个销售员的生活。以为那不是一份容易的工作。一个人如果获得了成功，报酬是很大的，但是，报酬之所以大，就是因为成功的人不多。有许多人遭到失败，而不知道他们已经具备了发大财的一切条件。还有许多人，在他们成功的路上遇到障碍而恐惧和迟疑，把它们当作敌人，实际上，这些障碍物正是朋友和助手。要成功就必须有障碍。因为，在销售事业中正象在一些重要的事业中一样，只有经历过许多次奋斗和无数次失败，而后才能得到胜利。每一次失败，每一次奋斗，都能磨练你的技巧，增加你的体力，提高你的勇气，考验你的忍耐力，培养你的能力，提高你的信心。所以，每一个障碍都是一个推动力，迫使你成功，否则就只有接受失败。每一次挫折就是一次前进的机会，逃离他们，你就失去自己的前途。
成功的销售员，最重要的素质就是有坚定的信念和坚韧的毅力。
十二、充满爱心的销售员，是成功的销售员
赞美自己的朋友，使他们成为兄弟。常常找理由去赞赏别人，决不能找理由去搬弄是非。用爱心解除围绕在世人心中的憎恨，代以桥梁，让自己的爱能够进入他们的灵魂。
有了爱，就会增加百倍的凝聚力，就会增加百倍的销量，成为一个伟大的销售员；没有爱，就算拥有天大的本事和知识，同样会失败。
成功的销售员，要有博大的胸怀；会从失败中总结经验、教训，不会在失败的阴影中徘徊，只有这样，才会尽自己最大的努力去完成目标。超过别人的事业并不重要，超过自我的事业才是首要的。
十三、使客户感觉心理平衡
洽谈中客户往往要求“合理”。“合理”可以说是心理上的感觉。因为交易对于双方来说是平等互利的。如何使客户感觉的，做这笔交易并没有吃亏，心满意足地签订合同呢？很重要的一点是如何去捉摸对方的支撑点，如何让客户在心理上得到平衡。
比如价格问题，一味地退让或者“干脆利落”地给了客户最低的价，并不可取。因为客户老是觉得你还是有价可讲。你要让客户感觉到，1%优惠来之不易，才会是他的心理平衡。有时客户和你在付款方式上争论不休，无非是要在某一方面得到优惠（让步），如果这时恰当地做一点退让，不但这单生意能成功，而且对方心理上感觉到很满足，在下一步工程实施上能得到积极的配合。
中央空调系统涉及到很多专业和工种，在业务谈判过程中如果客户中有相关的技术人员，应有意夸奖他们的专业水平、引导他们积极参与其中，使其感觉自己是个专家，从而在方案论证或工程实施中不自觉的主动配合我们。
十四、销售人员自我培训指南
1、自我准备
整肃仪容：整修头发，擦亮皮鞋，穿着整齐
心理及生理准备：精神焕发、体力充沛、上午出门时一定要吃一顿丰盛的早餐
推销工具及资料：公文包里准备好各种资料
2、接近顾客的技巧
研究让顾客乐意接受访问的技术
心想此次访问完全是为了顾客的利益
初次访问尽可能缩短时间
善于观察对方的脸色，适时进退
研究话题，以丰富的话题迎合千变万化的顾客兴趣
多用赞美之词
软化顾客的感情，解除顾客的戒心，要面带微笑，明朗愉快
不要心怀自卑感，要以同等的态度访问顾客，有椅子就座下
要立即介绍自己和公司，要设法得知顾客的大名，并熟记
尽可能请人介绍
找出与顾客之间的共同点或共同的老乡朋友及亲戚
有纪念品或礼物时一定要带去
3、谈话时应注意事项
要预先安排好说话顺序
准备所要使用的证据和文件
应在何时提出问题
应向何人提出问题
事先安排好打岔的机会
安插电话
考虑是否请对方吃饭
要划分休息和开会时间
选定谈判地点
如何暂停讨论
利用机威来解决某些事情
4、自我检讨
访问后是否立即把资料记载下来
是否立即检讨成败
是否为明天或下一次访问做准备
5、离去时的态度
不管受访者有没有接受你推销的产品，你在离去时都有要给他留下深刻的印象
不论对方态度如何，都要感谢他给你这次谈话机会
即使对方成为你的客户，以要表现出不卑不亢的态度，免得让人家轻看你
离去的脚步要稳定，态度要从容，轻声关门，表示你的风度和修养
6、习惯
控制时间的习惯（计划的习惯）
控制行为的习惯（克制的习惯）
培养能力的习惯（进修的习惯
7、签约时应留意的问题
不要着急，不要慌张失措
尽可能在自己的权限内决定事情
合同事项一定要记下来
小心说闲话以免前功尽弃
合同和定金要互相确认
不露出高兴或得意万分的表情
设法消除对方的不安心理
所若缔结失败，虚心检讨失败的原因，以供以后参考！
十五、80%的销售来源于第4至11次的跟踪！
记得95年在欧洲工作的时候，我先前的美国老板对我说：嗨，伙计，做销售，你得学会跟踪。
为进一步说明问题，老板举了一个生动的实例：有个人看到我们的招聘广告，在应聘截止最后一天，他向我们投来他的简历（最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面）。一周后，他打电话来询问我们是否收到他的简历（当然是安全送达）。这就是跟踪。四天后，他来第二次电话，询问我们是否愿意接受他新的推荐信（西方人对推荐信格外重视），我们的回答当然是肯定的。这是他第二次跟踪。再两天后，他将新的推荐信传真至我的办公室，紧接着他电话又跟过来，询问传真内容是否清晰。这是第三次跟踪。我们对他专业的跟踪工作印象极深。他现在在我们美国公司工作。
从那时起，我体会到跟踪工作的重要性。直到一星期前，我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后，我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。请看生动的统计数据：
2%的销售是在第一次接洽后完成，
3%的销售是在第一次跟踪后完成，
5%的销售是在第二次跟踪后完成，
10%的销售是在第三次跟踪后完成，
80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！
几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现，80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。
跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。
跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样？”
跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略：
采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；为每一次跟踪找到漂亮的借口；注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔为2-3周；每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，想做这一单。调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？
现在家用中央空调产品已经非常成熟，好的中央空调能比普通空调节约高达30%的电量。买一台中央空调既能解决功率不足的问题，每月还能节约很多电费，看起来也更美观。这也是现在很多人选择安装家用中央空调的原因。
不过中央空调和普通空调可不一样，安装前这些事项你必须知道！
1、什么样的房型适合装中央空调？虽然说装家用中央空调已经成为一种趋势，但并不是所有的房型都适合装中央空调的。如果你家满足这两个条件，那么恭喜你可以装上高逼格的中央空调了！首先，你的房子面积要够大，总面积80㎡以上，当然也有60㎡的小户型安装中央空调的，不过说起来，面积越大使用中央空调的性价比会越高。其次，要够高，层高至少达到2.7米，因为中央空调的室内机会安装在吊顶中，如果层高不够，安装中央空调后层高会被拉低，矮低的房屋会给人带来压抑感。
所以，为了空间整体的舒适度，中央空调机身的厚度就显得尤为重要，尤其是对于层高低于3m的房间而言。
2、硬装之前需要做哪些准备？中央空调安装时要在装修之前进行的，因为空调的室内机和管线都是在吊顶之内的。装修完毕如果想要安装中央空调的话，就只能先破坏装修，安装机器后再恢复装修。所以说在在硬装之前就得为家用中央空调预留管线位置、并注意与装潢和水电的配合。
那么硬装之前，我们需要做哪些准备呢？
① 协调装修和中央空调安装的时间。最好就是中央空调与水电同时施工，这样工人们协调起来会更方便。
② 放置中央空调外机的位置要选好，室外机安放位置一定要通风好、朝向好，如果通风不好，会影响制冷效率，还要注意离卧室远一些，避免噪音的干扰。
③打电话约方案设计师来你家勘察，空调设计师、装潢设计师以及你本人三方沟通具体安装事宜，设计出一个舒适度和美观度都满意的方案。
3、安装时都有哪些注意事项？都说中央空调3分产品，7分安装，不是耸人听闻，安装真的很重要！一到夏季空调的使用高峰期，不少家庭都出现了空调漏水的情况。你以为是长期没清理排水管或是空调自身的产品问题？其实不然，空调安装不当也会引起漏水问题！所以中央空调安装这件“小事”你可别“小瞧”了！
安装虽然需要专业人员，但作为用户的你一定要能识别出来安装后的效果是不是百分百达标，所以以下几点，你可要记好咯！空调安装结束后，你需要进行一次隐蔽工程验收，需要检查的有室内机、送风箱、回风箱和风管的安装情况及保温情况，尤其注意这几点：
① 中央空调的安装是否影响吊顶高度;
② 制冷剂铜管的布线情况是否影响装潢施工，检查铜管及其分支组件的保温情况;
③ 冷凝水排管的布线情况，保温、倾斜度是否符合要求，有无存水弯，布线是否影响装潢施工;
④ 检查临时安装在室外机处的制冷剂配管系统压力表，并书面记录当时的室外气温和压力，如果该系统在装潢施工过程中没有受到损坏，压力应保持恒定;
⑤制冷剂铜管保温材料及厚度是否满足要求。
