冰箱冷冻室结冰原因有很多，主要是由以下三种情况造成的：
1、冷冻室内的空气湿度比较大，而冰箱里的蒸发器的温度却比较低，所以冷藏室的水气会凝聚到后壁而结成冰。
2、冷藏室温度下降后，冷藏室后壁的冰会融化成水而通过排水孔流出。而冰箱排水孔堵塞或者设置模式不对，造成水流不畅或者冰未融化完全，就会出现冰箱冷藏室结冰的现象。
3、冰箱关的不严导致空气中的水蒸气凝结所致。
可能排水孔堵塞，导致冷凝水无法及时排除，进而结冰。若出现堵塞，可用牙签进行疏通。将热的食物直接放入冰箱，导致冷藏室内壁出现结冰。平时较热的食物要放凉了之后再放入冷藏室。把食物先提前拿出来，然后断电让冰箱内温度自然上升，冰箱内部的冰块就会化掉了，然后再把冰块给取出来放在水池里，最后用干抹布擦拭干净即可。
防止结冰，应把冷藏室的温度设置在4-8度之间为佳。如果温控器是机械式的，应根据季节温度高低合理调整档位，夏季应把档位调在1-2档，春秋季应调在3档，冬季应调在4-5档间，保持冷冻室的温度在零下18度左右，冷藏室的温度在0-10度之间，最好在4-8度之间。
如果密封条出现密封不严的情况，应及时修复或更换新门封条，平时应尽量减少开门次数或时间。冰箱里面的水，要及时用干净的抹布擦干，洗完的食材尽量沥干水分后再放入冷藏室。
去冰的方法：准备几碗热水，然后放入冰箱中关上冰箱门，不用担心热水会对冰箱伤害，冰箱内的低温会很快的让热水降温，随着热水降温，冰箱内的一些冰块还有霜会慢慢的融化直到脱落，一些冰比较厚的，就需要多换几次热水，直到所有的冰块脱落就可以了。
