1、电源问题
有时不是使用问题，也不是冰箱质量问题，可能会是电源问题，电源检查电源连接是否正常。打开箱门，观察箱内照明灯是否点亮，或用电笔测试插座有没有电。
2、压缩机问题
若电源连接正常，听压缩机是否工作。压缩机正常工作会发出轻微的和振动马达声(如用手去感觉压缩机的振动，则应注意别烫伤，因为压缩机温度在冬季有40-50℃，夏季可达80-90℃)
3、制冷剂是否泄漏
若压缩机能工作，判断制冷系统有无制冷剂。让冰箱运行几分钟后拔掉插头，仔细听铜管内有无液体流动的声音。如没有则表示系统内的制冷剂已泄漏，或者压缩机已失去工作能力。
4、风机问题
如果冰箱属于间冷式的，则要检查风机是否工作。打开冷冻室的门，用手按住箱口边缘处的按钮(此按钮控制开门时室内照明和停止风机工作)，查看风机是否工作，风机不工作也会造成冰箱不制冷。另外食品放置太多也会影响制冷效果。
5、外界温度的影响
冷冻室可能造成制冷剂极限制冷温度。这种现象大多数发生在风冷式冷藏室冰箱上。原因是冷藏室蒸发器花霜器坏了，产生了冰堵。也不能排除风冷风扇坏了，和冰箱内物品太多将出风口堵塞，引起冷却效果差造成的。直冷式冰箱的冷藏室温度，是随着冷冻室温度调节自动调整的，可以把冷冻室温度调低些即可。一般冷藏室温度4-10度是正常的。注意温度控制器的数字越大温度越低，夏天数字要大些，冬天数字要小些。加上经常开冰箱门，冰箱内物品较多，造成冰箱不制冷或制冷效果不理想。
如果容声电冰箱通电但不制冷，可能有以下几个原因：
1.冷凝器或者冷凝器风扇故障。冷凝器和冷凝器风扇是冰箱散热的重要部件，如果其中任何一个出现故障，冷气就无法有效的散发出去，导致冰箱无法制冷。解决方法：检查冷凝器和冷凝器风扇是否正常运转，及时更换或维修。
2.制冷剂不足或泄漏。制冷剂是冰箱制冷过程中不可少的成分，如果制冷剂不足或者泄漏，导致压缩机无法正常工作，进而使冰箱无法制冷。解决方法：需要专业人员进行制冷剂充填或修复泄漏部位。
3.压缩机故障。压缩机是冰箱的关键组成部分，如果压缩机出现故障，冰箱就无法正常工作。解决方法：更换或修理压缩机。
4.蒸发器或者蒸发器风扇故障。蒸发器和蒸发器风扇也是冰箱制冷的重要部件，如果故障将导致冰箱无法制冷。解决方法：检查蒸发器和蒸发器风扇是否正常运转，及时更换或维修。
5.温度控制器问题。如果温度控制器出现问题，将导致冰箱无法准确控制制冷温度。解决方法：更换温度控制器。
总之，若容声电冰箱通电但不制冷，需要综合判断冰箱的整体情况，并且调用专业人士进行检修和维护。
