1.有关寂静岭3的问题
2.如何使用“管家婆”进行进货出货管理
3.给超市的合理化建议
4.我是超市的一名理货员以服务技能为主的演讲稿
5.关于仓库管理员工作评价五篇
6.关于仓库管理制度
7.下午在苏宁刚买的冰箱还没送货又不想要了可以退款吗
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几年前，苏宁电器[19.00 1.60%]每年的开店速度在50家左右，但从2009年开始每年开新店超过200家。这样的高速度扩张有点类似于麦当劳的模式，但是对于体量更为巨大的家电零售商来说，面临着远比快餐企业更为复杂的问题，比如新店面前期投资巨大、顾客初期购买率低、物流建设与配送成本高等都是不可回避的现实问题。
2009年年报显示，苏宁电器2009年实现营业总收入583亿元，较上年同期增长16.84%，归属于母公司净利润达28.90亿元，增长33.17%。在实现店面快速扩张的同时，利润也实现了同步增长。这与零售业中，连锁销售企业的规模与利润率成反比的普遍现象形成了较大的反差。对此，中国连锁经营协会会长郭戈平认为，苏宁电器近年来一直坚持外延式与内生式并行的两种增长方式，并且一直保持着家电连锁企业中的“单店盈利水平”，最重要的原因是苏宁基于后台信息平台系统的建设为内部管理带来一系列变革性的影响。
来自沃尔玛的启示
沃尔玛给苏宁的启示，不是全球的布点、每年2000亿美元的营业额，而是它用于全球连锁管理的信息和物流配送系统。
“在顾客付款的那一刻，相关产品的销售信息就已经传送至苏宁的erp系统——即便身在苏宁的南京总部，只要权限足够，随时可以查询苏宁在全国任一座城市任一个店铺的实时销售状态。同时，苏宁的erp系统已经与一些上游供应商实现了b2b对接，供应商可以随时掌握商品的销售与库存的状态，获知用户信息。与此同时，苏宁客服系统立刻启动自动排程、自动配载等程序并传递至北京苏宁的物流基地，物流基地的工作人员就着手进行着包括商品分类、排车等一系列发货准备，这一切都是依靠苏宁的信息化来实现的。”苏宁电器华北地区管理总部执行总裁范志军向《中国经营报》记者介绍道。
苏宁是国内家电连锁企业中着力信息化建设最早的企业，这主要得益于苏宁电器董事长张近东对连锁商业未来的判断。早在2000年商业资本刚刚抬头之时，张近东就提出了“在全国建立1000家连锁店，做中国的沃尔玛”的目标。
“沃尔玛给苏宁的启示，不是全球的布点、每年2000亿美元的营业额，而是它用于全球连锁管理的信息和物流配送系统。”张近东说。
而要实现这一目标，张近东意识到，在专注零售业务发展的同时，应当将企业it应用与企业经营管理的整合能力提升到战略高度来看待，必须与能够将管理咨询和it服务整合运用的实力的咨询服务公司进行紧密合作。最终，苏宁电器选择了ibm咨询作为自己在信息化开发方面的合作伙伴。2004年至2010年，苏宁与ibm一直保持着战略合作伙伴关系，花费3亿元进行整个系统的优化管理和提高it应用水平，实施多媒体监控指挥中心建设工程，建立了一个基于多维控制的信息平台。
张近东表示，苏宁旨在建立“e连锁”模式，以实现与供应商和市场信息的对接，在进货、销售、库存、售后服务等环节实现以客户为中心的协同效应。而为了进一步清晰与供应商之间的业务模式对接，苏宁电器简化了返利模式，这种调整是为了尽量做到销售与利润形成一对一关系。此外，苏宁还提出在3年内建成包括15个物流基地在内的“3515”计划，兴建大型物流基地，实现营销业务、采购业务和物流业务等的集中运作。根据苏宁的测算，一个区域物流基地的投入平均在2亿到3亿之间，实施这一计划，苏宁的整体投资将超过120亿元。当然，全国性的现代化物流系统建成后，也将为苏宁的后续发展奠定非常坚实的基础。国家目前对物流建设出台了相关振兴政策，土地成本、建设成本也在不断下降，这也为选址带来了便利，因此也是苏宁加快和加大建设的一个好机会。
厂商之间的b2b对接
三星、海尔等供应商可以随时进入苏宁的erp系统查看自己产品的销售进度和库存情况，同时，利用苏宁电器与消费者直接接触得来的市场信息，供应商可以更快地清除库存，生产适销对路的产品。
苏宁的erp信息平台的建设不仅针对内部，也对供应商开放。苏宁目前有900多家零售终端门店，供应商数量1万多家，供应链运作相当复杂。对于下游业务，苏宁电器需要通过分布在全国的门店，将商品销售给最终消费者；对于上游业务，苏宁电器同时从商品、采购计划、订单、收发货、结算对账、信息交流等多方面需要和供应商进行沟通，包含物流、资金流、信息流等交叉作业。因此，供应链上的每一环节增值与否、增值的大小都会成为影响苏宁电器、以及上游供应商各自的竞争能力。
“最初，苏宁与三星分别拥有各自独立的信息化系统，当时的合作模式是：三星根据苏宁的订单供货，至于销售的情况只能在月度或季度对账时才能了解。这样造成的直接结果是，热销的产品缺货时往往不能及时补货，而滞销的产品只能在库房中慢慢贬值。”一位三星彩电市场负责人向记者介绍。
为了弥补上述的缺陷，苏宁通过b2b信息化技术直接与供应商进行对接。据苏宁信息部何丹涛介绍，三星、海尔、摩托罗拉是最早与苏宁电器进行b2b对接的供应商，这些供应商可以随时进入苏宁的erp系统（通过苏宁的一个公共平台实现双方erp系统的对接）查看自己产品的销售进度和库存情况，减少业务沟通成本和劳动强度。同时，利用苏宁电器与消费者直接接触得来的市场信息，供应商可以更快地清除库存，生产适销对路的产品，供应链在这种循环当中得到完善。
正因如此，lg、三星的客服在第一时间就掌握了其商品用户的信息，可以及时按照各自品牌的要求对用户进行回访，更好地完善售后服务环节。
物流基地的流程优化
根据客户所要求送货的地点，苏宁的信息系统可以计算出车队应该如何设计路线才能节省更多的汽油。
物流配送网络是零售企业的核心能力之一，同时也是零售企业成本开支中仅次于物业成本的第二大成本开支。位于北京通州的苏宁北京物流的二期基地已经动工，这是范志军非常重视的项目之一。因为这意味着华北区更多分散的后台服务体系将纳入集中管理的体系，货物销售的速度及资金的流转速度都将大大提高。
苏宁2009年财报显示，在物流基地建设方面，苏宁电器沈阳、北京（二期）、成都、无锡、天津等多个地区物流基地进入施工阶段；全年完成10家物流基地的选址工作，累计完成选址近20家。2009年，苏宁全国零售配送能力较2008年增长了30%，日配送能力较2008年增长了25%。
在苏宁北京物流基地（一期）仓库里记者看到，一台夹抱机正在紧张地忙碌着。冰箱、彩电从送货厂家的货车上被搬了下来，贴上苏宁自己编制的条形码，然后成批放在货物托盘上入库。为了确保产品不损毁，每个托盘都会用绳子固定。必要的时候，一些商品还被抽检，开箱验机。据介绍，常规的情况下，偌大的仓库只有三五个员工，物流基地的工作人员告诉《中国经营报》记者，大部分工作都是通过计算机系统完成的。
有关寂静岭3的问题
（案例一）上海堤都娜拉酒吧欺诈消费者案 去年12月，上海堤都娜拉酒吧在九江路营业场所接待两名外国游客。外国游客消费过程中，该酒吧叫了两位**陪酒聊天，共点了6杯苏格兰威士忌、水果和小吃，结账金额为1840元，经交涉后，实际支付了1100元。两名外国游客觉得其中有诈，遂向有关部门举报。经查，当事人在经营中雇佣他人进行消费诱导，同时将国产白兰地酒冒充苏格兰威士忌提供给消费者，情节严重。当事人的上述行为，违反了《欺诈消费者行为处罚办法》。工商部门依据《消费者权益保护法》的规定，对当事人作出吊销营业执照的行政处罚。 提醒：近来，一些美容体验、免费监测等马路拉客现象时有发生，消费者切勿轻易被马路拉客者所盅惑，一旦权益受损，请及时向公安、工商部门举报。 （案例二）网上销售假冒商标服装案 工商普陀分局接“清水湾居委会红盾维权联络点”举报，在凯旋北路1555弄一住户内，查获当事人单某存放的大量涉嫌假冒阿玛尼（ARMANI）、古驰（GUCCI）、博世（BOSS）等名牌服装。经查，当事人从2005年4月开始服装销售，从襄阳路等服装市场购进16个商标的假冒服装，并在“易趣网”“淘宝网”上开设名为“上海全都有”的网上店铺对外销售。工商部门依法责令其停止违法经营，没收销毁侵权商品3772件、罚款232240元。 提醒：“消费者权益保护联络点”是老百姓家门口的“保护神”、社区里的“监察哨”，消费者在购买商品、接受服务过程中与经营者发生争议时，或发现社区中有违法经营活动，可直接向联络点反映。 （案例三）经销不合格电线电缆案 上海赛非凡贸易有限公司于去年4月从无锡市浦漕电缆有限公司购入共计47.3万米电线和电缆，存放在闵行区九星市场和中江路某仓库内准备销售而案发。经抽样检验，其中23个规格的电线计26.5万米和22个规格的电缆计1.93万米为不合格产品，价值人民币31.92万元。当事人以次充好，工商部门作出没收不合格电缆线、罚款16万元的行政处罚。 提醒：电线电缆行业假冒伪劣、偷工减料、以次充好的情况时有发生，给消费安全留下隐患。消费者购买线缆产品时一定要选择正规建材商店，使用过程中如发现异样，及时请权威机构检测。 （案例四）经销无检验报告食品案 帮帮长江副食品配送服务社于去年8月至11月，以现金购买的方式低价从广东市场买进来自疫区产牛肚113箱、牛筋44箱，合计3.1吨，准备在元旦、春节期间对外销售时被查获。经查，当事人提供不出法定检验机构出具的检验报告和供货商签字或盖章的检验报告复印件。工商部门依法没收该批货物，并处罚款8.139万元。 提醒：去年7月，颁布了《关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》，经营者应严把食品进货检查验收关，严格执行索证索票和进货台账制度。对不能提供检验报告的食品，工商部门将严格查处。 （案例五）销售劣质玉米种子案 去年4月，工商崇明分局接到一农民投诉，反映他在农得利三星店购买的玉米种发芽率低，烂种现象严重。经查，农得利三星店于2005年10月购进山东省莱州市鲁丰种业公司生产的“鲁星”牌“掖单23”杂交玉米种共240公斤，已全部销售给当地农户。该批玉米种经检验发芽率为61%，低于85%的国家标准，属于劣质种子。该批种子造成受损面达27个行政村142户和200多亩土地。工商依法作出罚款2.5万元的行政处罚。 提醒：种子不同于其他商品，暴露质量问题要等种子下地发芽后才能反映。在此，警示种子经销者要切实履行产品质量责任，否则得不偿失。 （案例六）销售假冒商标汽配件案 上海能宇商贸有限公司从市场购入一批明知是假冒“桑塔纳”商标的汽油泵、普桑水泵总成等16个品种，计3800个桑塔纳汽车配件，并对外销售。至案发，当事人共销售1306个汽车配件，销售金额6144元，商品总价值499293元。工商部门依法作出没收全部假冒汽车配件并罚款8万元的行政处罚。 提醒：随着汽车越来越多进入普通家庭，一些厂商大量生产成熟车型的汽车配件；而这些配件往往比正品价格便宜，消费者也乐意购买。这种贪图便宜的心理，不仅埋下了安全隐患，也助长了假冒汽车配件的泛滥。为此，呼吁消费者通过正规渠道购买配件，买得放心，用得安心。 （案例七）房产中介合同欺诈案 上海德众房地产经纪事务所受李某委托，挂牌销售其在石化地区的住房一套。2007年3月，中介公司在未告知李某的情况下，擅自将李某的住房出租给陈某居住，并冒用李某名义、伪造李某的签名与陈某签订租房协议，共骗取房屋租金1500元和中介费175元，据为己有。该行为构成了合同欺诈，工商部门责令当事人将租金返还给李某，并处罚款1万元。 提醒：消费者与经营者发生委托或买卖关系时，谨记签订书面合同或索要发票等；委托他人代理房屋买卖或租赁时，要及时与代理人沟通，并定时查看房屋情况。 （案例八）上门推销医疗器材欺诈消费者案 上海享受村医疗器材有限公司采取上门推销的方式销售“人体微循环治疗仪”。公司承诺产品免费使用一年，每台收取押金350元，一年后由工作人员上门收回治疗仪，退还押金。事实上，当消费者要求归还治疗仪退回押金时，公司却以各种借口百般阻挠，拒不退款。工商部门介入调查时，当事人卷款逃跑。为防止事态进一步扩大，工商部门作出吊销当事人营业执照的处罚。 提醒：上门推销逐渐成为一种新的消费业态。消费者、特别是老年消费者，在接受此类服务时一定要验明推销人员的身份证，仔细验看产品的说明，了解商品的功能、特性、型号、价格、售后服务和经营地址等。按规定，对上门推销的商品，消费者可以在买受商品之日起7天内退回，不需要说明理由。 市消保委公布10起侵害消费者权益典型案例： 房产中介 案例澳胜房地产经纪事务所拒不退还意向金 杨先生去年8月通过上海澳胜房地产经纪事务所介绍，看中本市虹桥路的一套二手房，当日就支付意向金1000元。“澳胜”收钱后只给他一张收据，收据“财务主管”一栏处的落款是收款人的姓氏。 此后交易不成，杨先生要求退还意向金，却遭到拒绝，“澳胜”拒不接受调解。在消保委的支持下，杨先生一纸诉状送到法院。经判决，房产中介应退还消费者意向金并承担案件受理费。 点评中介公司凭借优势地位侵吞消费者“意向金”，违反了《合同法》的相关规定。 虚假广告 案例“冰点制冷（上海）空调维修公司”欺骗消费者 徐女士等多名消费者反映，一家自称是“冰点制冷（上海）空调维修公司”通过电话和网络发布信息，说它是众多知名品牌空调的特约维修部，能够提供上门修理空调的服务。这个“冰点公司”收费高，维修水平却不高，空调修理后又出故障；再次报修时，对方却百般推托。 经查，这家公司并未在本市登记注册，还涉嫌伪造证照、假冒品牌空调特约维修部、提供虚假地址。目前，相关部门已经采取了暂时封闭该“公司”网站、关闭其业务电话和停止相关查号服务等措施。 点评经营者使用虚假企业名称并发布虚假广告，是明显欺诈消费者权益的行为。“混”得了一时，却不是长久经营之道。 广告宣传 案例三星（中国）投资有限公司产品广告宣传不负责任 去年7月，许先生以11500元的价格购买了一台三星双开门冰箱。这个型号的冰箱在产品目录及三星公司中国官方网站上都表示具有“宽带变温区”功能。 冰箱送到家中，许先生发现这款冰箱并没有“宽带变温区”功能。三星公司接到反映也上门确认了这一情况。但当许先生提出冰箱有没有“宽带变温区”功能在价格上会有差异，要求退还他多支付的价款时，公司却坚持认为他们已统一通知了促销员，这款冰箱没有“宽带变温区”功能，至于促销员讲不讲、产品宣传单页收没收回、还有许先生在网站上看到的产品说明标明这个型号的冰箱具有该功能等等，不是他们所能控制的，于是断然拒绝了消费者的退款请求。 点评广告宣传对产品具体功能的介绍是消费者比较、选择商品的重要依据。三星公司作为知名企业，在发生产品实物功能与公司相关网站介绍、宣传单页说明不相符的情况下，不及时调整网页设置，不收回并变更宣传单页，当消费者发现上述工作疏漏后，又不积极对待做好补救工作，这一举动至少说明公司忽视了消费者的权益。 网购邮购 案例“考研共济网”收钱不供书、退款难上难 绳先生于去年9月3日在上海赛尔计算机科技有限公司开办的“考研共济网”订购书籍，但一个月后仍未收到。绳先生要求退款，该公司表示同意，但时隔数月仍不退款。与此同时，消保委共收到几十名消费者对这个网站的投诉，反映的问题如出一辙。消保委多次上门调查，网站负责人推诿不见，工作人员能拖则拖不予配合。绳先生的退款，一直到2008年1月才收到。 案例“上海人家邮购56部”商品卖出一概不管 范女士于2007年1月收到“上海人家邮购56部”的邮购目录，2月初汇款255元购买了6件物品。2月14日，她收到的多件物品有问题：最新代升级缝纫机只有外文说明书，无法看懂；双层晒衣篮一打开，篮圈铁丝就断开了；收藏棉被的真空压缩袋不起作用。 2月16日，她将质量有问题的产品退了回去，要求按邮购目录上“1个月内对产品不满意，可寄回退货”的承诺，换其他产品。但该部表示，外包装已破坏，换货须请示领导。范女士等了4个月还是没有音讯，再打电话过去时，电话已成空号。 点评网购、邮购和电视直销省时方便，但也因为其“非接触”的特点给一些不诚信的经营者提供了牟取不当利益的机会，成为当前消费投诉的一大热点。 预付性消费 案例闵行艾娜女子美容院人间蒸发 去年6月，瞿女士购买艾娜女子美容院美容卡一张，办卡后只做了一次美容护理，便一直没空再去，直至10月中旬，她想再去做护理时，美容院已是“铁将军”把门。瞿女士连忙拨打店主手机，始终无人接听。消保委受理该投诉后，通过多种渠道联系该店负责人，但始终无法找到。 案例鑫妍美发美容有限公司南汇分公司不守承诺 周女士于2006年4月9日同上海鑫妍美发美容有限公司南汇分公司签订了“金色年华美容协议书”，价格3800元。协议书中公司承诺通过一个疗程（15次）的功效美容，可祛除周女士脸上的黄褐斑，还能使其面部变得光泽细嫩；倘若达不到以上效果，就退还全部费用。周女士做完一个疗程后，发现没能达到预期效果。于是，公司从2007年7月开始免费为她做美容修复，但仍然没有效果。周女士根据协议向公司提出退款要求，公司却一直推诿拖延不予解决。周女士投诉之后，该公司突然关闭，不知去向。 点评预付性消费是投诉的热点与难点。当前，美容美发与健身行业以所谓的“低价”向消费者推销各类储值卡、会员卡或其他预付性产品，卖卡时的承诺往往难以兑现，投诉一多就一走了之。消费者预付费时得捂紧口袋。 家庭装修 案例万层室内装饰有限公司用“搬家”逃避责任 赵先生与上海万层室内装饰有限公司在2005年2月签订装修合同，约定“装修工程的保修期为两年”。但装修完工半年不到，就相继出现卧室墙壁大面积裂缝、过道墙壁起泡、厨房墙砖起鼓等质量问题。 当他试图联系公司保修时，公司办公地已人去楼空。2007年初，赵先生发现这家公司又有了新的办公地，于是他再次来到这家公司要求保修。对方拒绝承担维修责任，没几天竟然又突然搬迁不知去向。 案例融贯装饰工程有限公司拖延工期屡屡爽约 张女士与上海融贯装饰工程有限公司签订了别墅装修合同，约定工期为2007年3月1日至8月1日。 但在施工过程中，公司方一再拖延进度，为此张女士与之多次交涉，最终双方签订了补充协议，公司保证如再延误工期一天罚款1万元。 可是，协议签订后，别墅装修施工工地仍是无人管理，无人施工。在消保委的协调下，双方约定终止合同，然而在清场结账时，公司方提出要加收诸多费用，毫无解决诚意，致使纠纷无法解决。 案例欧丽诗装潢工程有限公司拒不履约违背诚信 孙女士于2007年2月与上海欧丽诗装潢工程有限公司签订装修合同，并对油漆、水管、地板等材料的品牌做了约定。 在施工期间，孙女士发现装潢公司使用的材料不是约定的品牌，而且防盗门、室内门框、吊顶、线条等多处也存在明显的质量问题。为此，孙女士要求装潢公司整改后自己再支付下一笔钱款，但装潢公司突然停工。 孙女士与之交涉多次，公司方仍然坚持“就算整改也要先给钱，不给钱就停工”。 点评家庭装修专业性强，由于交易双方信息不对称、施工人员素质参差不齐，损害消费者合法权益的情况时有发生。对于一些不诚信的企业在装修过程中利用各种借口不履行与消费者的约定的行为，消费者有时真的很无奈。
如何使用“管家婆”进行进货出货管理
你好!!
进入购物中心的环行广场后,里面有很多门,但是唯一可以打开的门只有面包店, 在店内就可以找到夹子.
另外,提供你攻略,上面讲的很明白!
第一章:中心广场篇
原来刚才完全是噩梦,醒来后的HEATHER打电话给父亲,一阵话语后墙角出现一位侦探,DOUGLAS (，为追查HEATHER而一同掉入异空间的世界之中)
他希望HEATHER能留出一段时间和他谈谈,甚至说出是有关主角身世的话,HEATHER完全不在意甚至警告他不要再尾随,两人走了一段路后,主角进入洗手间,侦探在门外等,洗手间的镜子可以看到红色封印,这个就是SAVE点了,调查窗口,可以从房间逃出,笔直向前后可以看到一扇门,进入后就到了中心广场大楼,合计3层,一开始可以进入的房间很少,稍候会看到一处半拉着卷帘门的商店,进入后发生剧情,主角捡到手枪,也遇上这个版面的首个怪物
不过主角因为恐惧一阵猛射至没有子弹,怪物也随即倒下,进入右侧的门,一个拐角处的公告栏上可以发现中央广场的地图,现在可以按三角打开地图,地图会表明去过的门甚至不能打开的标记,按X和O可以放大缩小地图.
进入旁边的楼梯,走上2楼,遇到一个小怪物,可以不理会,左边的通道到底进入一扇门,是一个环形广场,进入唯一一个可以进入的面包店,得到夹子,调查售货台上的一封信,退回2楼的一开始的地方,进入右边的通道,直到进入右边一扇可以进入的房门,进入有一只丧失犬,不理会拿到腐肉.出来向前在进入一个储物仓库,获得和回复剂,调查角落可以发现有把钥匙被拤在底下,用夹子就可以取出这把书店钥匙,一旁的封印进行SAVE吧.
接下来的共略由u-soul的かえで补完，欢迎大家光临u-soul.com，特别注意迷题难度不同，答案亦不同，甚至大家玩的密码都是随机给出的，本共略为normal难度答案，让大家进行参考。
这把钥匙是用来把广场那边的图书店门打开的。进入图书店后发现5本奇怪的书(Shakespeare Anthology)放在地上，还有不要忘记拿取周围的道具。拿到书之后每一本都要调查一下，在书边的中间找到了一些号码，这样子看是很难看到是什么数字。把它们从新放上书柜。从左到右放上Ⅴ、Ⅱ、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ。这样就会出现0561这四个数字。而在旁边正好有一扇需要密码才能打开的门。就利用刚刚看到的0561这密码来把门打开吧。(注意密码应该是随机的，但是都会在这五本书摆好后出现)
打开密码门后，就会碰到一个神秘的女人CLAUDIA (异世界中首个与HEATHER见面的人物，长长的金发与披上漆黑的衣服)，
她将把握着整个秘密？，Heather问这个神秘的女人为什么这里会有这么多的怪物出现，但是这个神秘的女人并没有回答她。正当Heather想追问的时候，Heather突然感到一阵的头痛，接着这个神秘的女人像风一样的立刻消灭了。既然这个样子就不要管她了，往前走吧，一直走会看到一部电梯，进入到电梯后并开动电梯，一开动它，就会发现地面上有台录音机(radio)在面前。现在还不清楚录音机(radio)怎样用法，先不管了，把它收起来到时再算吧。可能有很大用处也说不定的！
第2章里中央广场篇
走出电梯门口之后，在面前的是好像是另外一个世界，啊！！难道刚才的一切都只系一梦而已？“真奇怪啊，但如果是梦我什么时候才会醒呢？”，这时电梯门关上，说明已经进入到另一个空间去了，而这个空间跟之前没好大区别，只是周围肮脏一片，并且有很多的死尸，怎么说再也不能回头了，已经成定局了。在地图的一楼的左下方房间，找到一个记录点，先记录一下吧。接着可以向一楼左上方的男女厕所方向走，发现在女厕隔壁的房可以进去的，走入这个房间的目的就是为了拿到一支手电筒(关闭屋内的电灯即可发现手电)。手电筒的好处就在于照明这一点大家都应该知道的，由于进入这个空间的周围都比较黑暗的，所以说手电筒就起到很大的作用。一直往前走，穿过一个烂铁闸，来到以前去过的那间服装店，虽然说是以前去过的，可是这里的一切的环境还有设备都已经比以前有了重要的改变了。这里有两个大的挂衣架，一件防弹衣(装备后防御力上升移动速度下降)，而我们的目的不仅仅是拿这件防弹衣，最主要的是可以拿到这个衣架(hunger)，而这个衣架的用处特别大。防弹衣也把它拿出来，讲到这里大家会觉得真的莫名奇妙了，为什么服装店里面会有防弹衣呢这个谜看来一时三刻也很难解释的了，算了，还是离开不要想算了。然后走出来进入到女厕所，拿到一支化学物质，但是要注意这支化学物质是带有危险性的。之后出厕所转左通道走到另外一间房间，通道路上有好多怪物，为了保存实力还是不要管它们，因为这么多想打都打不完了。况且子弹的数量不多，打起来还是不划算的。走的途中来到一间房间，在房间发现有把铁爬梯，可是在上面怎么才能把它拿下来呢？还挺麻烦的，怎么办呢？喔，脑了一动，刚才在那房间拿的衣架现在就用得上场了，在铁爬梯的位置使用衣架，之后Heather就会自动把衣架拉直它，从而可以很轻易把铁爬梯勾下来了。勾了下来之后就可以上二楼了。
上到二楼之后发现有一道很大的门，进去看到原来是一间卖珠宝手饰的。在一个饰盒里面意外的找到一粒核桃(Walnut)，找到核桃之后就可以沿着手扶电梯走到三楼去进行调查了。一上到电梯口就立刻有几只怪物出现了，分别有三只狗和一只怪物，先不要出电梯就在电梯口把它们解决掉吧！都把它们解决掉后，往右边走就会看到一间餐厅，餐厅里面有一只好美味的狗放在桌面，看到就口水都掉啊！！在看着看着的同时发现放狗的桌子上面有条钥匙(cooked key)，以及在旁边的柜架有一些补血剂，在这个时候什么都不用说了，拿到手最重要。拿到钥匙之后，从三楼下去到二楼。通过二楼的手扶电梯来到了左手边的房间，然后经过一个通道。这里比较复杂。在通道的右边来到目的房了，拿出刚才在桌面上拿到的钥匙(cooked key)打开这道门。打开了之后大家会发现这里是一间厨房，在厨房里面得到一些补血剂和一条水管(steel pipe)。都不枉费当初这么艰辛来到这房间的心血。拿到水管之后走出来，从厨房的另外一道门进入到房间，又拿到一支带有危险性的化学物剂。拿到化学物剂之后，发现原来这从这间房是有后门的，从后门走出去，一直沿着这条通道走，走到尽头。发现有许多的飞蛾(creepy)，不能通过，挡住了去路，好恐怖啊！这时应该怎么办好呢？得想个办法通过才行啊！退回后面发现这条通道的上顶方有个抽风机(switch)，台抽风机是开(on)着的，要把它关(off)了，然后再把之前得到的化学物剂(Detergent)合并起来才能消灭这些讨厌的飞蛾。把它们全部给消灭掉后，走回出去把抽风机打开(on)吧，飞蛾全死了，这条通道也顺应通了，接着可以进入房间，这房间中其中有一房间是补给子弹和药品的。把这里的道具统统拿走。之后走出来，一直沿着这条路走，来到一间房间，会有张手术床，在这里会发现有个核桃钳(moonstone)，把刚才拿到的核桃钳开，意外的发现核桃里面居然不是核桃肉，是一粒月亮宝石(Moonstone)，真奇怪啊！！然后回到这里的第二层，在这里会有剧情发生。完成剧情后可以上三楼了。上到三楼之后，有道带有月亮的门，利用月亮宝石(Moonstone)放进去，把它打开。发现里面有条爬梯，利用爬梯去到最底层，一只大的怪物就会出现在一个洞口那里，这个时侯可以利用武器攻击它的头部，经过一轮苦战之后，终于把它打死了，之后又再回复到真实的世界。
第3章地下铁篇
画面一转Heather出现在大堂里。“我不是刚才正在购物的吗我又回到之前了吗？”Heather带着种种疑惑，一直走过去到手扶电梯里，这时一开始曾经出现过的侦探CARTLAND这时又会在次出现，带着疑惑跟CARTLAND进行对话。对话之后走出去地下的地铁站，开始的时候是没有地图的，但在地铁站的出入闸口处会得到一幅地图。接着落到地下的第二层，你就会发现有一道铁门，而门是用铁链锁着的，不能打开，还真麻烦。要去找工具来把它打开才行，于是落到第三层，在这里会发现有三只怪物狗，不用管它了，先做好重要的事情先。紧接着一直落到第四层，沿着走廊一直走到尽头就会发现有张桌子，桌子上面放着个开锁的工具(nutcracker)。拿到它沿着路回去，走到刚才铁链的地方就可以解开铁链把门打开了。
来到第三层，在废弃的火车厢里会发现有雷明登(shotgun)和一些子弹(shotgun shells)，把武器拿走，然后再往下一层，跳下月台沿着铁轨向上走，来到一个有灯光的小门，这里会听到急速的火车声，预知道火车就快要经过，然后马上跑回上月台。这时火车在Heather的的身边擦身而过，沿着火车向后走，打开铁闸来到了另一边，接着走回上一层，去到一堆电话的旁边，发现有一张报纸，阅读完它之后，就来到火车的另外一端，见到有一道火车厢的门打开，可以进去，可以得到补给品，再往车的尽头走去，就会发现了一只大怪物，跟它进行激战，激战完后就可以向下一个地方进发了。
来到下一个地铁站，沿路向下走来到一个房间便会见到衣物柜，在一个平放的柜上发现一个圆星槌。接着在黑板上得到地图，看着这幅地图来到左下角，在一堆垃圾上找到唯一的一瓶酒，拿着这一瓶酒来到地图的左中央部份，先去到下面的办公室，在办公室里面会有记录点和子弹以及药品，全部都拿到手后。把刚才拿到的酒瓶(wine bottle)装满酒变成(oil-filled bottle)，之后把它倒到记录点旁边的机器里面，然后去到隔壁的机器房里，进去后看到一口井，这口井储满了污水。Heather没有办法下去，只有来到机器旁边把剩下的酒倒进机器里，使机器可以正常运作，来到旁边按一下开关(YES)，这样子污水就会被排掉了，排掉了之后就可以下去了。
下到井后，进入到一间垃圾房，在一张椅子上找到一个吹风筒(ampoule)，拿到它之后去到对面的一个房间，进去后发现有一些药品，意外的发现在这间房里面还有一道门的，再走进去，门的旁边有一个电制，用刚才拿到的电风筒插进去。电风筒插入后发现剧情，它居然掉下水去了，也把那怪物电死了。电死怪物之后，经过一道门来到了一个下水道的地方，然后又入到一个门，再通过一段很长的通道，走完这段路之后看见有一段楼梯，还要经过一条爬梯，可以通过它去到地面。上到地面后，要马上找一个大厦的楼梯入口，找到后沿着这楼梯一直去到五楼。上到五楼后，进入一个废弃的房间有一些子弹，拿到后后周围看看还发现了一张床垫，把床垫掉下房间里面的洞去(选YES)，自己也跟着跳下去。下去后发现墙上有一个缺口，从这个缺口出去到大厦的外墙，然后再沿着大厦的外墙去到另一边的窗，从窗口入去，原来里面是一间办公室。办公室里面什么都没有，只可以取到一张地图(office building map)走出去再走进一间里面有许多人体模型的房会找到物品。拿到后走出房间看见有三只怪物狗，把它们全部给消灭掉就可以继续上前走。
一直向前走，会有一道门，通过了门之后可以进入一间房屋，在这房屋内有四间房，最左边那间会有一只大怪物和两只怪物狗，而且没有什么物品在里面，因此可以不进去。另外的三间房之中，中间的那一间是不能进入的，其余的两间进入后可得到地图和药品，还会在其中的一间房间发现一个抽屉是半开的，你需要找工具把它打开的，而你需要的工具在五楼的展览室可以找到。而你可以通过楼梯到达五楼，进入展览室厅后选择第三道门，进入后左转可找到镙丝刀(screwdriver)，这就是打开抽屉的工具，另外向前走有三间房，但只有一间可是进入的，进入后得到军刀(Katana)一把。离开展览室后后向右边直走，进入一道门，会去到主楼的另一边出去后，进入对面的房间可以找到药水和千斤顶(jack)一个。这时候你可以回到三楼把那个抽屉打开了。打开后可得到绳(rope)一条。然后回到去三楼的坏电梯口使用千斤顶和绳子使用绳并选择选项(YES)，这样就可以去到二楼了。到二楼后，只有一个房间可时，在地图左边。进入后，可得到物品肉(beef jerky)。进入右边的房门再经过一个房门后可以见到一个浴缸。然后这时Heather感觉一阵头痛，之后就晕倒了，当她醒来时发觉一切都变了。走出房间就可以在椅子上面得到一排(handgun bullets)，在这个空间里有大部份的地方已经同真实的世界不同了。这时先来到二楼的左上角，进入房间见到一个人，跟他对说完后，从房里的另一个门走出去，可以在储物柜里得到药品和一瓶叫(HEALTH DRINKIS)的液体，然后乘电梯来到五楼，经过搜索后，在冰箱里得到一块物品，跟着在关着怪兽的房间里的台上发现了一盒火柴，得到三样物品后，走回到五楼的记录点，在一幅大画前的水桶里把上面找到的三样物品组合起来使用就会燃烧起来，当把图画烧完之后就会出现另一道门，这是通往4F的秘密通道。在5F到4F的秘道里可以见到几页书。来到4F时，可以到地图的右下角的房间里得到和药品，接着就沿着通道一直向地图的左上角走，进入左上角的房间，在桌子上，可以得到一个银币(silver coin)，往里看就看到一个自动售员机，把银币放入自动售员机里就可以拿出汽水，在汽水里面没有汽水，有的却是一把钥匙(life insyrance key)，这时记住搜索一下旁边的酒吧，又会看到几页的书(一定要看完)，拿着钥匙乘电梯下去，直往1F下，走出电梯往右走把使用刚拿到的钥匙把锁上的门打开就可以继续走。沿路向地图的右下方走，把途中遇到的怪兽击倒后，就会发现有东西把前面的去路挡住，这样只有走进旁边的小门了。进去后会见到整间房子都是血，在中间的座子上，阅读剩下的几页书就可以来到1F的中心部位，原本在这里的大怪兽在这时已经消失了，向1F的大门口奔跑出去就可以过了这一关了。
进入到医院后，在你进入的门口正前对的房间里面，你可以找到地图(hospital map)、药品以及子弹，还有记录点，这时你先保存游戏再继续吧。当拿完物品后，来到医院的C4房，在床的旁边见到有把钥匙在墙上，但现在还不能把它拿下来，在地图的1F大门口的左手边第三间房里得到药品和阅读放在台上的书页。现在在1F已经没有什么特别的事件了。走到电梯上2F吧，来到2F的WOMAN‘S L0CKER ROOM里，在里面找到一本日记和PERFAME还有另一支特制药水(perfume)，拿着这支特制药水(perfume)，回到1F的C4房，来到有钥匙的墙用特制药水(perfume)就可以把钥匙(stairwell key)拿出来了。接着阅读床上的书页，这钥匙是用来打开后楼梯的门用的，从后楼梯跟上3楼，来到地图的正上方这是间WC，最左边的一格，里面又放着一本记事本，阅读完后，来到旁边的STORE ROOM，在里面可以捡到回复药以及可以记录游戏。而在柜子上也有一本记事本，阅读完回到后楼梯再往上走，来到RF的门口同样也有一本记事本。回到2F之后从后楼梯的门口出来，对面的门口是一个带密码的门，要想知道打开门的密码只能靠仔细阅读旁边黑板上的文件，看明白后才会知道密码是8634。打开门进去一直走向M4房，在里面会听到铃声，原来是床旁边的闹钟，把闹钟按停时注意时间，而在床上还有一个带密码的公事包，把闹钟上的时间0917输入进门里，这样就可以打开门并得到里面的东西。拿到就跑上屋顶打倒2只怪物后，在油箱上得到相机和子弹，马上沿着后梯向下走。来到B层，在通道上可以取得机关枪(submachine gun)以及机关枪子弹(submachine gun bullets)。拿到后推门进入杂物房，在杂物柜的旁边使用相机就会把里面的密码照出来，密码是3519，得到密码后来到3F把密码输入密码门，就可以进入3F的空白地方了。先来到S1房，在里面可以阅读床上的资料，接着来到S7的房间，里面的床上也会出现一个人和另一本日记，看完后来到电话旁就会听见电话在响。跟陌生人通过电话后，来到S12的房间，在这里会见到一条死尸，而死尸旁边的台面上阅读资料，然后去查探死尸手会发现了一句THE START TIME IS MY KEY。看完了之后走回2F，这时走到地图的左下角，一直走到尽头，原来打不开的门现在也已经可以打开了。进入通道，这通道只需要向前走就会在后面关上铁门，这样就不能回头了。当走到墙上有一个类似记录点的时候，点击它就会出现另一条秘道了，走到尽头会有一条爬梯，沿着爬梯向上爬到顶，再打开门会进入到3F的地方了，但这时的环境已有所改变，但是只要按3F的地图一样可以知道路是怎样走的。当来到有一块大镜子的房间里，从镜子里会弹出许多血迹，这时不要犹豫立即要往门口的方向跑去，不然就会死掉GAME OVER的。
出了大厦之后，沿着大街走就会回到自己的家，门口写着DAISY VILLA APARTMENT，进入以后只有Heather的家是可以进入，其余都不能进入，在未进入Heather家之前，你可以先在记录点保存游戏，然后再继续。待Heather回到家后，会发现她爸爸死了，接着是一段片，看完之后，Heather会在天台与一只怪物单挑，不要正面向它开枪，因为它会挡子弹，想打赢它，必须要善用挡和闪避，这样你才有机会打败它；至于武器方面，有枪当然好，如果一旦没子弹时，军刀会是一个不错的选择。当你打败它后，就会有另一段CG出现。看完之后，你会知道原来Heather的爸爸没有死，当你从记录点旁边的门口走出大厦时，其它房间的门仍是不能进入，你就会发现Heather的爸爸在等她，并会给她一张地图和一本书，接着又是一段CG。原来他们两父女的目的地就是silent hill，看完CG后你会在一个旅馆里面，此时Heather的父亲已经离开，开始你可以先到记录点保存，然后再出发。离开旅店后，你会发现街上很大雾，这时手电筒是打不开的，你只能打开地图看，地图上标有两个记号，一个是你开始位置也就是旅店所在地，是用106表示的，另一个就是你要去的目的地用圆圈圈住的地方表示那是一间医院，你必须要沿着地图上白色的路线行走，千万不要走在灰色的路上，只有这样你才能去到医院。
第4章医院篇
接着乘电梯去到2F的MEN LOCKER ROOM，在一个柜里听到电话的响声，因此打开柜门并接听。收到消息后，出门进入对面的WOMAN LOCKER ROOM，在垃圾筒里捡到白色的袋(plastic bag)以及加血剂(health drink)。接着来到B3层，这是一间停尸间，在墙上有一幅画和一个密码锁，在画的上面已经画好了密码的提示，根据病床的位置已经得到密码0716，将这密码输入密码锁的中间部份，就会得到钥匙(cremated key)了，这把钥匙是开启1F的通道门。打开门后在里面的C1房可以得到药品，在C4房有记录点还有一张神台，但在这神台上要使用道具，这时主角的身上有一个白色的袋，又回到3F的EXAMINING ROOM4在房里对着装满血的铁桶使用那个白色的袋，便会得到一个血包(plastic bag(with blood))，得到血包后又要跑回1F在C4的房间里将血包里的血倒在神台上，剧情就这样触发了，这时要记住在爬下楼梯时一定要先记录好，就这样去到下水道就会遇到BOSS。当击败BOSS后，主角在C4房醒来，无意中得到了一块金属币(talisman)，接着Heather就可以离开医院了。离开医院后，打开地图，你要回去地图上用106表示的地方。回到106地方后会有一段剧情，看完后你就要去西北方的一个公园，地图上会有提示的。
第5章游乐园篇
按着地图的指示走，去到公园后又会有一段剧情发生，看完后又再继续游戏，这时你是没有地图的，而公园内只有一个绿色的大门可以进入，进入以后向右走你会遇见两只大怪物，把它们消灭掉。然后就顺着路走，去到门口上方有灯的店子就进去，进入后可以找到药品，子弹和一条钥匙(roller coaster key)以及记录点，这时你可以先保存游戏。离开店子后继续向右走你会看到一道绿色大门，你可以从它旁边的小门进入，你可以不进去，里面有三只怪打不打死它们也没所谓的。走出了刚才那间有灯的玩具店之后，玩具店旁边看见一个小木门，进入后发现有很多怪物，这里跟之前的一样，不用理它们，尽量保留多一点血以及。之后还是一直走，看见有条楼梯，经过楼梯就可以进入到过山车的控制室里，以前这里是不能进去的，现在就可以开门进去了。进去后用钥匙开了控制室里其中的一个机关，打开了按钮。因为来到这里已经再没有得回头了，只好一直向前走，向前走来到过山车的下轨道，沿着轨道走，在之前的序章里是因为过山车撞下去的原因，而这次她是还未等过山车来时，她已经跳下轨道旁的一个箱上了。
来到这里剧情发生了变化，画面转到了DOUGLAS CARTLAND正在和一个女的在对话，不知道他们正在谈论什么话题，只是最后看到的是DOUGLAS CARTLAND拿着手枪对着女的。画面一转，这时候Heather已经来到一个亭院，在这里会有一个记录点，可以记录一下先了，记录后再往前走。走着走着发现了一座很大的公寓，没有什么地方走了，现在只有往里面走吧，进去后，听到广播里有个男人不断地讲话，虽然很郁闷，可是你必须要把他讲的话听完才可以离开。而这里只有一条路可以走的，好了听完后就可以进入一间房了。再走进一间房，也是听到有个男的在说话，然后闪了一下雷，然后出现一条很恐怖的死尸，其实它的目的就是为了想恐吓你，这样子一吓就进入了另一间房，这间房更恐怖了，突然间一条血淋淋的死尸从上而降，已经腐烂到不成人形了，接着门就自然的开了。再进入另一间房，这间房惊天动地的，它房顶会落下好多的钉，等它掉完了，门也开了。最后来到这间房，并不是像以前那么简单了，只是吓你?不可能啦！它会出现一条好像“红外线”的东西，看上去还挺漂亮的，可是它恶狠得不得了，它会追着你，凶险的如果万一不小心还会有杀身之伤，有可能还会被它烧掉，唯一的办法就是不断的向前走。一直往前走，万无目的地走。走出了这几间房，走的路连自己都不记得了。
出到来看到的是一个舞台，首先在舞台的某处找到一只红色的高跟鞋(red shoe)，再看看周围在观众观看的座位上捡到一条锁链(chain)，离开舞台来到一个小朋友玩的“旋转飞机”的地方，利用锁链的一端套住“旋转飞机”的一头，然后呢？就再用锁链的另一端拴着之前那个打不开的铁门，利用这里目的就是为了想打开这铁门。这样子铁门打开了，走进去又看见DOUGLAS CARTLAND这个人，跟他进行对话，大概的意思就是说Heather说：“我去打大BOSS，然后我再回来找你好了！”对话完毕后，接着Heather可以来到一间占卜的店里，在这店里找到一个洋娃娃的面具(doll head)，拿到后就可以离开了。走出这间店往前走没多久就可以看到两个手工很漂亮的蜡像，在这两个蜡像的中间的地下的发现两张照片，而这两张照片的用处特别大，它会提示你放什么在这两个蜡像上面。捡起来看到它提示你，其中左手边的蜡像是放刚才的洋娃娃的面具，而右手边呢就放那只红色的高跟鞋。任务完成后可以进门了。
然后再走出去，来到一个有旋转木马的地方，在旁边的凳上发现有补血剂，把它捡起来。然后这时旋转木马全部都转起来了，但是呢，在这十三只木马中其中有一只木马它是不转动的，走进旋转木马中，发现在木马的身上发现一张字条，字条告诉你怎么样打死其它的十二只木马而令到控制的木马的机器停下来。好了，把它们收拾完后，控制木马的机器也停了下来。接着这时候会有新剧情发生了，这里的一切都发生了变化，无意中出现了一个跟自己一模一样的人出现了，不过他的身上恐怖得要命，全身都是血，这时要跟它进行激烈的战斗，首先它小刀跟你搏斗，厉害得不得了，主角这时可以用上水管跟它拼；还是不行，而此时的它这时更厉害了，用上手枪吧，主角也不是弱的啊！之后用上了日本刀跟它展开一场激战；主角用日本刀打倒它后，它还是不认输，并且越战越勇，用上了我们之前所用过的水管，但是这里它就显得不那么厉害了，我们暂时还可以用日本刀对付它。它好像已经感觉到我们的厉害了，在危急的时候拿出了机枪给Heather决战，同时主角也拿出了雷明登把它打死。把它打死后，来到了一间教堂，在这间教堂里碰到了Heather的Claudia，这时Heather正想开枪打她Claudia的时候，突然一阵肚子疼，她Claudia趁机走了。此时在这里有个记录点，先记录一下吧，记录后就可以拿到一张手绘地图，然后来到一间忏悔室，会听到一个女人正在忏悔，接着会有两个回答一个是：I FORGIVE YOU；另外一个就是DON‘T SAY ANYTHING。而我则选择了第一项。接着就可以离开了。
离开时沿着路一直走，走到一间房里，里面有许多的怪物，先不要管它们了，在房里先补给一些子弹，还有可以捡到一片录音带(cassette tape)。之后就可以出房了，出房可以来到走廊，发现走廊里有一幅画，感觉这幅画特别奇怪，于是走进详细地调查了一下，选择(Yes)把它移开，这时在面前就会多了一道门，走入这道门，跟着一直走来到有电梯的地方，此时先不要坐电梯，一直去到最尽头的那间房，原来是一间书房，里面有一张塔罗牌(Moon)。这时又有新的剧情发生了，有个戴眼镜的男人出现了，它会给一本很大用处的书(booktherworld Laws)给你，这本书是说来世法律的。拿到书之后，就可以去下一层，沿着地图的左下方走，就会来到十七年前自己的房间了。这房间里有记录，先记录一下吧，跟着在墙壁的蝴蝶标本盒里找到一条钥匙(brass key)，还有发现一道锁了的门，门里有九个放塔罗牌的洞，可是现在身上根本没有这么多的塔罗牌。只好走吧，去到地图的左上方的两间房里调查，先来到一间医务室，医务室里有大的补血剂拿，什么都不说了，先拿到手吧，而在这里还可以取得一张塔罗牌(Fool)。另外一间是太平间，在这里会获到一张塔罗牌(HANGED MAN)。现在可以回到上一层，用钥匙
给超市的合理化建议
假设新开一公司，基本信息整理如下：
l公司部门(办公室，财务室，仓库，圆西路分店，青年路分店)。
l公司职员(经理、副经理、会计、出纳、门市经理、营业员等及其姓名)。
l银行帐户(工行城北分理处)。
l往来单位(朋友，客户，供应商，分销商等)。
l经营商品大类：家电(彩电、电冰箱、洗衣机等)；文体用品(笔类、纸品类、运动器材等)；服装鞋帽(服装、鞋类、针纺等)；洗涤化妆(肥皂、发水等)
第一次运行
双击《管家婆》图标，第一次进入《管家婆》系统，您的身份是“超级用户”，不用输入密码，选择确定，出现日期对话框，选择确定，画面出现“如何开始？”简易教程，选择退出后，《管家婆》操作主菜单和按钮出现在我们面前。
设置“超级用户”密码
点取系统维护菜单，在下拉菜单中，选取超级用户，选取权限管理，在权限配置对话框中，点取密码，输入易牢记的密码，选择保存，选择退出。
输入公司部门和公司职员
点取基本信息菜单，选取部门职员，在基本信息…向下分类对话框中职员全名输入“公司办公室”，选择保存退出后，进入部门职员…分类信息对话框，选择添加，在基本信息…添加新项对话框中输入“财务室”等，选择保存。以此类同，分别输入“仓库”，“圆西路分店”、“青年路分店”等公司部门。
将光标移动到“公司办公室”，点取分类，在基本信息…向下分类对话框中，输入职员全名：张一；简名：张；职员编号：001；所在部门：公司办公室；电话；用户注释：公司经理。选择保存。
点取添加，在基本信息…添加新项对话框中，输入职员全名：李二；简名：李；职员编号：002；所在部门：公司办公室；电话：用户注释：公司副经理。选择保存。点取退出。
用上述方法输入“财务室”、“仓库”、“圆西路分店”、“青年路分店”的职员。
部门职员输入完毕。
选择退出，出现提示对话框，“是否确定退出？”，选择是，回到主菜单。
设置权限管理
点取菜单系统维护，选择超级用户，选择权限管理，在权限配置对话框内，点取添加，出现内部职员选择框，可以从各部门人员中，选择合适的人员进行《管家婆》的不同级别和不同权限的操作。选定人员后，点取密码，在“密码输入框”内输入密码，选择保存，点取权限，出现“用户（XX）权限设置”对话框，共有19种权限设置供选择，以适应工作需要（略）
输入往来单位
点取菜单基本信息，选择往来单位，在基本信息…向下分类对话框内，输入全名：朋友；选择保存。
选择添加，在基本信息…添加新项对话框,输入全名：客户；选择保存
选择添加在基本信息…添加新项对话框内，输入全名：供应商；选择保存。
选择添加，在基本信息…添加新项对话框内,输入全名：分销商；选择保存。
把光标条移到“朋友”，选择分类，在基本信息…向下分类对话框内，输入全名：朋友A；选择保存。
选择添加，在基本信息…添加新项对话框，输入全名：朋友B；选择保存，选择退出。
把光标条移到“客户”，选择分类，在基本信息…向下分类对话框内，输入全名：证券公司A；简名：证券A；选择保存。
选择添加，在基本信息…添加新项对话框内，输入全名：证券公司B；简名：证券B；选择保存，选择退出。
把光标条移到“供应商”，输入供应商分类，长虹电视机厂、黄河机器厂等(方法步骤同上，略)
把光标条移到“分销商”，输入分销商如大通公司，协力商店等（方法步骤同上，略）
往来单位输入完毕。
选择退出，出现提示对话框，“是否确定退出？”，选择是，回到主菜单。
输入商品货物
点取菜单基本信息，选择商品货物，在基本信息…向下分类对话框内，输入商品全名：家电；选择保存。
选择添加，在基本信息…添加新项对话框内,输全名：文体用品；选择保存。
选择添加，在基本信息…添加新项对话框,输入全名：服装鞋帽；选择保存。
选择添加，在基本信息…添加新项对话框,输入全名：洗涤化装；选择保存。
把光标条移到“家电”，选择分类，在基本信息…向下分类对话框内，输入全名：彩色电视机；选择保存。（彩色电视机下面还可分类比如不同品牌、规格等。）
选择添加，在基本信息…添加新项对话框内，输入全名：电冰箱；选择保存（电冰箱下面还可分类比如不同品牌、规格）选择退出。
“文体用品”、“服装鞋帽”、“洗涤化装”各类商品向下分类方法同上（略）
设置银行帐户
点取菜单基本信息，选择银行帐户，在科目…分类信息对话框内，选择添加，在基本信息…添加新项对话框内，输入科目全名：工行城北分理处；选择保存。选择退出。出现提示对话框，“是否确定退出？”，选择是，回到主菜单。
第二次运行
现在您的公司刚开张，没有钱，没有货，也没有欠款。第一天就发生了以下几笔业务：
（第一笔：进货）从朋友A处进货长虹彩电2台，单价5000元/台。货款总值10000元，暂时未付款。
点取业务录入按钮，在“选取业务单据”对话框中选择“进货”，在“进货单”中，依次输入日期、单据编号：001，在“供货单位”栏右边，有一个标志有手指的按钮，表示该输入框有基本信息可供选择，点取按钮，选择后自动填写，在该笔业务中，我们选择“朋友A”；经手人选择“公司办公室张一”，附加说明输入“未付款”；收货单位选择“主仓库”；摘要可以不填，系统会自动填写；商品编号栏是可以选择基本信息的，我们选择“家电/长虹彩电/进货数量2/进货单价5000元”。选择退出。选择过帐。出现“警告对话框”，连续选择“是”。回到主菜单。
（第二笔：销售）立即销售长虹彩电一台给直接用户证券公司A，单价6000元/台，当场收款2000元现金，余款挂帐。
点取业务录入按钮，在“选取业务单据”对话框中选择“销售”，在“销售单”中，依次输入日期、单据编号：002，在“购买单位”栏右边，有一个标志有手指的按钮，表示该输入框有基本信息可供选择，选择后自动填写，在该笔业务中，我们选择“客户/证券公司A”；经手人选择“公司办公室张一”，附加说明输入“余款挂帐”；发货单位选择“主仓库”；摘要可以不填，系统会自动填写；商品编号栏又是可以选择基本信息，我们选择“家电/彩电电视机/长虹菜单2919/销货数量1/销售单价6000元”。选择退出。选择过帐。出现“警告对话框”，连续选择“是”。回到主菜单。
（第三笔：收款）证券公司A是关系户，一次打款20000元，存进银行帐号“工行城北分理处”。
点取业务录入按钮，在“选取业务单据”对话框中选择“钱流管理业务”，在“选择业务单据”中，选择“收款单”，在收款单中，依次输入日期、单据编号：003，在“付款单位”栏右边，有一个标志有手指的按钮，表示该输入框有基本信息可供选择，选择后自动填写，在该笔业务中，我们选择“客户/证券公司A”；经手人选择“公司办公室张一”，附加说明填写“关系户打款”，摘要可以不填，收款帐户编号选择“工行城北分理处”，金额填写“20000”，选择退出，选择过帐，选择确定。回到主菜单。
（第四笔：费用）请用户吃饭，用去现金200元。
点取业务录入按钮，在“选取业务单据”对话框中选择“钱流管理业务”，在“选择业务单据”中，选择“现金费用单”，在现金费用单中，依次输入日期、单据编号：004，在“经手人”栏右边，有一个标志有手指的按钮，表示该输入框有基本信息可供选择，选择后自动填写，在该笔业务中，我们选择“公司办公室张一”，摘要填写“请客户吃饭”，费用项目编号选择“其他…”，金额填写“200”，选择退出，选择过帐，选择确定。回到主菜单。
第三次运行
通过以上四笔业务，您已经对《管家婆》有了认识，现在可以使用查帐功能看到您公司当前的全部财务状况。
选取菜单查帐，下拉菜单包含4个模块，一、{库存商品、现金银行、应收应付、借欠商品}。二、{销售统计、业务统计、单据统计}。三、{经营情况表、树型资产负债表、平衡资产负债表}。四、{往来对帐}。您可以随意查询。
现在您已经入门了，离开本教材，您可以根据实际经营情况进行操作，您想到的和没有想到的《管家婆》都为您想到了。练习中，可能有时不顺手，不如意，您可以选择系统维护中的系统重建功能重新开始。在每一个输入对话框中，请您留意那些按钮，尝试使用一下它们的作用；另外，操作中也请尝试使用鼠标和键盘配合，比如ENTER键、ESC键、INSERT键和方向键等。您会很方便进行操作，比如在《管家婆》主菜单状态，按INSERT键直接进入“选择业务单据”对话框，会给您业务录入带来方便快捷。
正式使用
经过入门练习之后，实际上您已经可以用版《管家婆》来为公司管帐了。正式使用前，请参阅系统维护中的期初建帐项目，对您的公司进行人工盘点，对公司基本信息进行详细科学的分级分类整理，（我们强烈建议您，对您公司的基本信息进行尽可能详细的分级分类），然后输入，开始使用《管家婆》进行电脑管帐。祝您顺利！
我是超市的一名理货员以服务技能为主的演讲稿
给超市的合理化建议1
一、如何提升业绩
1. 建立顾客数据库并要记录好顾客的每一笔销售
2. 通过数据库分析出顾客的喜好，偏向，从而准确定位，销售
3. 有着几个前提还不行导购员素质的提高，也是必须的，专柜店长要不仅要与其他专柜店长切磋交流，还要与员工多多交流，多帮员工，不仅提高自己还要带动员工要做到毫无保留，不要藏着掖着这样才能共同提高，业绩才能提升
4. 要积极与厂家沟通，保证货品充足，不出现缺号断码现象，而且导购员要对面料知识熟练对商品做到了如指掌。
5. 要在迎宾招呼上要做到主动热情，让顾客感受到自己是受到重视的如果爱答不理的话将会失去大量顾客
6. 要对顾客人提问重视起来，拿个本总结一下，慢慢积累对待顾客的提问要对答如流，只要这样固定才会信任你，顾客的心理才会踏实，要做到顾客只要进入专柜中，就应该知道他适合你专柜的那件衣服，做好每一笔销售
二、维护老顾客上
1. 建立顾客数据库
2. 在节假日或顾客特殊的日子里，打电话问候或发短信问候
3. 向厂家申请一些赠品及有特色的纪念品来回馈老顾客
4. 优化购物环境让顾客来我商场购物时心情舒畅轻松
5. 在售后服务方面做到，想顾客所想，急顾客之所急
总结:老顾客是企业的重要财富，我们销售的重点对象，老顾客不能忘记要与老顾客建立良好的关系
三、节能降耗的措施
1. 对自己一天的工作要先写一下工作安排，进行分配比如说做账可以先用一个本记账等快下班时，再打开电脑做账，将用电脑的时间尽量缩短
2. 节约每滴水，在我们平时洗手，洗清洁用具是一定要记得关掉水源电熨斗不用时应拔掉插头
3. 用纸张是，我们一定要双面用这样可节省纸张，加大纸张利用率
四、合理化建议
1.在电视，报纸，广播等方面加大宣传力度，增加商城的知名度
2.对员工要加强专业知识的培训，如面料知识，洗护知识的培训
3.环境卫生方面:我们燕莎的厕所环境有待改善，让其物业安保部建立奖惩制度比如排班一天两班倒，责任到人，分工明确不干净，处罚保洁，这样可解决相应的保洁也会监督导购
4.二层打水问题，以我的看法是应在营业期间开放，因为员工打水时开始水还是热水到后面的都成温水了，对员工的身体健康无益，如果等到开吧，保洁又要锁水，而且我们二层的员工比较多，员工的健康如果有问题的话，那么将影响到销售
五、工会活动
1.我建议工会应经常举办一些没有竞争的活动，也就是比较放松的活动，比如“爬山”，“郊游踏青”，一起游游泳，散散心，又或者是我们一起吃个饭，一起唱个歌，类似这样的活动，让我们有个释放的空间。
给超市的合理化建议2财务科
办公室
人事科
1.为了进一步规范公司员工仪表仪容，建议公司对女员工使用统一发夹，用发网网住，夹于脑后。
2、建议各楼层经理每天安排人员在早课前检查每位员工仪表，发现不规范者，要求整改并警告下次再犯就给以物资上的处罚
企管、采购科
1、在一楼设置ATM机
2、建议在店庆前抽出一个晚上，对高端客户进行重点促销
3、建议提高后勤人员工资
售后
1、关于公司产品宣传推广方面。做各种高端媒体(报纸、电视、路牌等)可以，但不太适合，其不太合适主要是因为那些主流媒体价格偏高，所以我建议公司每个人是不是应该各自建立一个博客，其内容主要写一些关以公司的相关情况，如公司简介、经营范围等。让我们每个人都充当起一个业务员的角色
保卫科
1、对公司全体员工加强安全知识和消防器材使用方法培训。
2、加大对广场超市宣传力度，电视台、广播、报纸、促销活动全方位出击
3、提高员工的工资和福利
信息产业
企划部
1、制作专用积分卡，实现消费积分网上兑奖，拉动电子商务消费。
2、在正门廊檐安装LED显示屏，厂方做活动时可收费宣传创收，节约成本
配送中心
3、建议公司采购刻字机一台，自已就可以设计刻字，这样可以节约成本，
4、建议公司使用公务处理自动化系统，工作汇报、费用审批等都通过电脑网络完成，未定稿的不打印，以达到节约
5、建议提高工人工资待遇
大客户部
Vip
1、按时发放员工工资。
2、公司制服过于老成，应变更颜色，展示企业形象，突出公司员工积极向上的精神风貌
汽贸公司
1.设立纸张回收箱，按纸张大小分类摆放，方便取用，
2.在门前广场安装一个高清摄像头，便于查车及广场安全
3、丰富员工文化生活，提高企业凝聚力，向心力和团队意识，也是商场形象提升的重要举措。
4、设计一个代表企业形象的形象物
舒宁电器
万村千乡
1、建议每次促销活动使用出租车进行宣传
食品
1、定时发放工人工资;
2、降费增效，建议中层干部每月轮休4个，正职休息汇报总经理，副职及助理休息汇报分管老总
一楼
1、及时给厂家回款。
2、一楼门口到了冬季太冷，建议在门口装上像合百大一样的门套或大门口装上一个厚实的'棉门帘。
3、善待员工，提供吃饭喝水的地方。
4、任务分配不合理，工资差异大
5、冬天适当调整晚上下班时间，提前一个小时，给公司省电的同时又可以保障员工下班坐车方便，回家安全
服装
1、给中层干部合理安排一定的公休。
2、按时发放员工工资
3、公司的公车在无任务的情况下，可以租赁给别人使用，根据车型，用途及路程等因素收取费用
4、商场各楼层装饰由公司统一策划布置为顾客提供良好的购物环境，提升销售
5、建议公司收取各品牌电费，以控制用电量达到节省用电
6、随着人们思想的改变，现“驴友”们越来越多，建议公司引进户外运动品牌。
7、建议公司加大节能增效的宣传，教育力度，提高员工节约意识，从点滴坐起
女装、
1、建议公司节日气氛布置有统一标准，布置物品可以统一发放(费用由各厂家承担);
2、建议公司乘坐华联出租车可以刷华联卡
3在一楼直达电梯口旁安装电视，可全天播放最近华联的布局及各楼层促销活动
4、建议公司可以在商贸人流量多的地方或者社区开动便民流动车，售卖物品，预定货品及送货上门服务
5、开设托管所，有孩子的家长可以寄托在托管所，大人可以随意购物，
6、建议保卫科和电工每月对商场线路检查一次
四楼
1、建议厕所门口放置一个自动售纸机
2、 建议每个楼层放置一个自动售饮料机。
3、提高服务质量。
4、顾客在购物时可以提供一个休息的空间。
5、安排每个楼层有员工定点喝水的地方。
6、建议华联营业员可以像促销员一样有保底+提成
7、建议各厂家把射灯换成节能灯，节省电费
8、天气转凉，晚上顾客少，建议提前下班，节省电费
9、实施商场技能评比;
10、增强品牌特卖活动，提升市场占有率，增加销售
11、减员增效，工资提升15%;
12、为员工制订发展规划，让员工在工作中有个明确的发展目标。
13、做好员工绩效考核，促进企业和员工的共同发展。
14、建立健全的组织机构和规范的运行模式，明确合理化建议的工作流程
家电一部
1、建议家电仓库对商品包装箱加强维护，保管员对箱子提升认知度
1、仓库存放冰箱、洗衣机包装箱必须规范摆放，不能丢失配件。
2、五楼家电商场至四楼的扶手电梯标志不明显，每天有很多顾客因找不到楼梯而烦恼
3、希望每天货梯保证正常云顶，以便我们拉货方便。
4、打发票机最好安排专人负责，以免节假日发票来不及打，造成顾客不满，抱怨
5、广告词创新—时尚消费，尽在华联
6、凡在五一，十一，元旦活动期间，希望家电有专职负责套购人员
家电二三部
六楼
1、建议把1—7楼安全通道的消防等改装成感应灯，即能节省电又能给职工下班提供安全通行
2、成立职工食堂，解决员工吃饭问题
3、建议在中午11:30—14:30，晚上17:30—21:00这段时间顾客较少，把厅房射灯关闭，以节约电源
4、建议每月按时发放工资，不要一拖再脱;员工仪容仪表端正吗，不染黄头发
5、周边专卖店，小店及后院生意人员频繁，做电梯到我商场卫生间，给公司造成一定的损失，建议有专门保卫人员文明制止，达到节能降耗。
6、公司上班制服太过陈旧，可否一年更换一次
西城一楼
1. 文件打印方面，非正规文件用纸，建议大家采用作废纸张文件的背面打印，达到节约用纸的目的。
2.关与合理化建议评比及奖励。公司即然制定了这个制度，那么是否也应该采取一个奖励制度，以激励公司每位成员为公司的发展添砖加瓦.
3.西城营业时间调整为早8:00——晚8:00，因为晚8:00后，几乎没有顾客及销售，电浪费的确很厉害，请给予核实。
4.节约用水，用电，大班下班后厅房的射灯全部关闭。
5.建议在商场入口处用LED，这样促销信息，户外顾客更加了解;
6.建议西城六楼可以办一个员工活动室，以丰富员工业余生活
7、建议黄金、珠宝柜组在销售商品时佩戴公司发放的统一白色手套，以示品牌形象，以示华联的形象
西城二楼
1、建议;天气逐渐转凉，尤其是晚上八点出来的人很少，希望领导考虑一下，应该因季节变化而调整营业时间。徐睿。
2.位于二楼男装部收银台，标识不明显，希望能树立一个明显的标志，让顾客，很容易的就找到收银台，徐敏。
3.为了节约能源，为了员工的安全，建议下班时间调整为八点。陈冰。
4. 节约用电，在顾客稀少的时间段关闭一些射灯。刘坤
5. 节约用水，洗手池应改为感应式水龙头。 刘坤
6、每个品牌都装个电表 ， 节约用电。
7、建议每晚提前一个小时下班，因为八点后顾客稀少，购买率低，提前下班一小时可以省下电，时间长了，也可以省下不小的费用
西城三楼
1、季节转换，为了员工出行安全，节约能源，建议早八点到晚上20点下班。蔡冠琴
2、建议广州办发货和义乌办一样，由办事处自付(减少柜组长来回报销费用的程序 蔡冠琴
3、在商场最醒目的地方布置“奋斗榜”，将本月70万任务，写出来每天鼓励士气，激发激情(创新)
4、建议利用后院做员工食堂，供应早晚餐，既方便员工带餐，也为华联创收。西城三楼朱丽娜
5、建议在上班时间将广播音量在上班时间调小点(便于员工与顾客之间沟通，也节约用电
西城家电:
1建议晚上还按八点五分下班，没有顾客节约电费。
2增加送货车辆，节约外找车辆，降低成本
3、树立员工的节约观念
4、改变经营理念，扩大销售让导购员能开到工资，留住人才
5、按商场销售产品不同建立本商场的服务理念或文化(创新)
6、组合式销售，利用自营品牌的优势带动其他品牌销售(创新)
西城超市
上东超市
1、在国庆十一期间购物满62元可凭小票进行投标游戏，参与活动均有奖励，该活动大大激发了顾客的购买欲，符合创新奖励标准
上东一楼
上东二楼
1、促销员流动性大，进场第一时间教他学会使用消防器材，确保商城安全经营。
2、上东C座在未出租情况下拿出部分面积做职工食堂，减少吃饭时间，冬季能吃热饭菜。
3、买送活动自营加价2.5倍或4-5折的商品是否考虑参加
上东三楼
上东四楼
关于仓库管理员工作评价五篇
你好
我们常说，顾客就是上帝。也许，大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些，其实，顾客是实实在在的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼，都能赢得顾客的信赖。面对日益激烈的市场竞争，面对不断变幻的市场需求，面对迅速膨胀的顾客群体，服务质量的重要性已经成为行业的生存之本、效益之源和发展动力。商场如战场。如何吸引顾客，留住顾客，培养顾客的忠诚度，是摆在我们每一位圣凯员工面前的一个棘手的问题。
当年轮转动到了一个新的起点，当时代又向前迈进了一步的时候，我们突然发现超市遍地都是。社会变了，市场变了，用户的选择也变的多样化了。如何让顾客在众多选择面前垂青我们圣凯？如何击败竞争对手赢得顾客？答案很简单：从细节做起。细节对于企业何以如此重要？就是因为面对激烈的市场竞争，细节产生差异，差异创造优势。我们要用一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现出个性化、人性化、差别化，来创造超市的品牌。最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。企业的经营首先是顾客的经营，体会顾客感受，用心服务于顾客。想顾客之所想，急顾客之所急，用真诚、耐心和细节提升顾客价值。“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容都能够带给顾客良好的感受，进而产生顾客的信赖和认同。让每一位顾客高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
顾客为我们送来生意，我们要为顾客送去满意！在这一过程中，我们就成了顾客与公司连接的纽带。我们主动与顾客沟通，倾听着来自顾客的声音。细心理解顾客为何而来，善于发现顾客真实需要，尽力提供顾客满意服务，持续保持良好服务形象。于是好的服务就成为了超市的一道靓丽的风景线，把我们和顾客紧密的联系在了一起，用我们的精心设计，换取顾客的满意与信赖。如今我越来越感受到顾客需要我们，我们更离不开顾客。顾客就是上帝，顾客的理由总是对的，顾客在我心中！一切为了顾客，因为顾客就是我们的衣食父母。顾客的满意度提高了，企业的发展就有了可靠的保证，我们个人也就有了一个发挥自己才能、实现自己利益的坚实平台。耕地靠牛，点灯靠油。没有了顾客，我们超市将是无源之水、无本之木。
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关于仓库管理制度
身为仓库管理员，对一段时间的工作进行评价是为了肯定成绩，找出问题，归纳出 经验 教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。那么 自我评价 该怎么写呢？下面我给大家分享一些仓库管理员工作评价五篇，希望能够帮助大家，欢迎阅读!
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仓库管理员工作评价1
20__年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮忙下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的提高。现将2012年上半的各项工作评价如下，敬请各位领导提出宝贵的意见。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。
半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习 法律知识 ; 爱岗敬业 ，具有强烈的职责感和事业心。进取主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作本事和具体业务方面。
我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每一天发货的数量报给客户，核对客户收货情景与数量，整理现款现货的客户开出 收据 ，统计每一天入库和出库的数量。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年的各项任务：
1、统计情景：能及时做到电话跟踪客户收货情景与数量核对，做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情景：原材料厂家报的收货数量，跟我接收的数量要核对准确。如有多或是少的情景，要及时汇报给采购部。
3、仓管报表：做好每一天出库、入库的台账数据，就能做到周报表和月报表的数量基本准确。
三、存在的不足。
评价半年的来的工作，虽然取得了必须的成绩，自身也有了很大的提高，可是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有必须差距。一方面，由于个人本事素质不够高，成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在必须的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情景不够及时。
四、2012年 下半年 工作计划
下半年我将进一步发扬优点，改善不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确资料、时限和需要到达的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作培养。始终坚持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、进取进取的工作作风。
仓库管理员工作评价2
库房在一个企业是一个重要的组成部分，能否将其管理好是与企业的效益是息息相关的。管理好了。库房的使用场地合理了，节俭了空间成本，合理地控制、安排原材料的请购，不但能够合理地利用原材料，还能够降低我们的生产成本。为了使我们的库房能够给我们带来更大的效益，现就分厂库房的管理作一个评价与计划：
评价：对我们过去的库房管理
一、五金库：
我们现有的五金库库房得到了一个相对合理的规划，将我们家具所用的五金工具都划分好了摆放的地方，玻璃也有自我独立的玻璃房，里面的卫生也到达了一个很好的标准。对于五金的用量也有一个相应的记录。可是不足的地方是：各种五金的摆放地方没有一个很好的标示，库房的管理没有一个详细的规程。
二、板材库：
以前我们的板材都是放在大院里面的，虽然有雨布的遮盖，可是我们的板材也还是难免会遭到日晒雨淋，使许多的板材都报废了，无法使用了，这样无形之中就给我们造成了不必要的浪费，这也就是相当于提高了我们的生产成本。此刻，我们有了我们的板材库，地方虽然是小了一点，可是我们也必须利用好，将我们所用的板材在里面有条不紊地摆放整齐，从而减少我们的浪费。
三、成品库：
我们的成品库虽然比较紧缺，由以前的四个小成品库房变成了两个，使我们的成品存放空间不足。并且我们的入库工作也没有得到一个很好的完善，有时候因为生产的原因我们的成品没有即使办理入库手续。对于出货这一块，我们的记录是相当有效的，所以在这方面就应当继续去发扬。
四、综合大库：
我们的大库房的占地面积虽然挺大的，可是里面由于有其他的存放物品，占用了部分的地方。可是我们也没有得到一个很好的统筹规划，使我们的大库房里面有浪费的空间。当我们整理之后，往里面入库存放的物品没有一个很合理的安排，所以就比较难坚持满意的效果。
计划：对我们以后的库房管理
一、在各个库房上都作好各种标示，大到库房的位置、名称，小到库房里面的各种材料、五金都做一个详细明显的标示。以到达一个谁看谁都明白的效果。
二、对各种原材料都做一个详细的用量、库存量的调查，合理地调整我们的库存，在不耽误生产的情景下，节俭我们的库房空间。
三、在各种库存的原料、五金的最临近用完的那部分物品上做好标记，当使用到该物品的时候就会有一种提示的效果，说明该物品需要请购了。
四、对成品这一块，要及时地安排好出货时间，货物生产出来后要及时通知下单人员，尽量不要造成库房的库存过多。
五、将大库房的的物品合理地安排，调整。对从里面存、取物品都有一个很好的要求，以坚持其的整洁。
六、合理地制订好库房的管理规程，从规程去约束自我的工作，从规程去要求我们的员工坚持我们的库房的完善、整洁。
七、对自我的工作每一天都做一个合理的评价记录，这样一来才能够保证库管那些琐碎的工作得以圆满完成，促使自我每一天更进一步。
仓库管理员工作评价3
____年10月，我加入了____，记得刚进来时我对库房工作很好奇，因为我从来没有接触过这方面的工作，在我的脑海里，库房工作很简单，无非就是每一天收发登记一下备件。所以能够加入公司做这方面的工作让我感到很幸运。可是，现实与梦想的差距十分巨大，我的完美想法很快就像肥皂泡一样破灭。刚开始的时候，收发、登记，入库、还库，工作程序十分多，让我不断出现这样那样的错误，这些错误让我以往想放弃。因为这个库房并不像想象中的那么简单，每一天有很多繁琐的事情要做，就算是微不足道的一件事情，它的每一个细节都不可忽视，都必须执行所规定的流程以免发生错漏，所以工作让我感觉很混很杂，心里又很怕出错而造成公司的损失。那段日子，每一天精神都很紧张，异常的累。
可是，随着时间的流逝，在我熟悉了库房流程之后，我就逐渐喜欢上了这份感觉，融入了这份工作。它让我感到既有压力，又有动力，既有成功之处，又有不足的地方。每一天收到从不一样地方发来的备件，我就很高兴、很兴奋，因为想到这些备件都是用来解决用户机器故障，让用户机器能够恢复正常使用的，而我作为库房，起到了一个十分重要的管理这些重要备件，不让它们出现问题的作用。看到工程师用我所管理的备件以最短的时间、最快的速度为用户成功修复设备时，我就很开心，这让我深深的感觉到了自我的成就感和职责感。
此刻在那里的每一天我都很愉快很充实，我学会了用一颗平常心去对待所有问题，坚持进取乐观的心态;遇到问题时，不再逃避，勇敢的应对和解决。我想，做为一个库房，并不只是管理及收发备件那么简单，重要的是用细腻的心和强烈的职责感去发现和解决备件问题，尽量用最短时间整理完所需备件，让工程师得到更多的时间用完
好的备件为用户解决故障。工作程序环环相扣，怎样更好地完成这样一个简单而又复杂的过程，正是考验一个人的工作本事的最好体现!
我很感激我的经理和同事，因为当我遇到困境时，是他们在支持我、包容着我，更是手把手的教导我，让我一向走到了今日。我更感激公司给了我这个机会，让我学到了很多，让我逐渐变得成熟、坚韧。
一个人在困难和逆境中得到的锻炼更能让人成长，我很幸运，能在金牌服务网经历过这种锻炼，这让我在以后的道路中能简便应对各种困难。所以，我想说，作为____的一个员工，我感到无比骄傲和自豪!
仓库管理员工作评价4
转眼，我任仓管一职已经一个多月，在领导同事的支持和指导下，我对公司仓储管理有了进一步的了解。现将工作情景评价如下，请领导批评指正。
工作学习资料
一、学习了公司相关 规章制度 和仓储管理业务理论知识，如员工守则，仓库管理制度、流程、运作细则，中富用友ERP等;
二、负责零配件仓库入库、出库帐务记录及整理工作，现已将部分SBO2、SBO10、ASB机型零件，办公劳保用品重新进行了分类整理、统计建帐，预计月底能全部完成;
三、跟随同事在实践中学习原辅材料、成品的日常收发业务及帐务处理，已提高仓储管理实际操作技能。
工作计划
第一步：整顿仓容。由于零件仓物品种类数量繁多，购入领用频繁，加之废旧物品积压较多，使得仓库较为凌乱，需重新整顿这步工作现已部分完成，预计本月20日前能全部完成。具体如下：
1)、在相关生产技术人员配合下，完成对零配件仓库的清理。将仓库中损坏、老化变质的废旧物品清理造册，报批处理。
2)、分类存放，确保库房整洁有序、货位清楚。零件仓具体分为三个库房：一楼库房存放冰箱空调、模具、油类、机器设备等大件物品，(一楼库房还差货架，还须从温江库房调用);四楼库房分机型、类别存放零配件及生产办公、劳保用品;五楼库房存放办公桌椅、旧电脑、旧电视机等物品。
第二步：盘点、统计建帐。长期以来零件进出不加节制，帐实不符。现阶段最重要的是汇同财务、生产统计、库房对零配件仓库进行，一次全面盘点，并根据盘点结果重新规范建帐，确保帐实相符，为零件仓ERP帐作好准备工作。这步工作预计本月底能全部完成。……
2、时光飞逝，进入公司工作也已两个多月了。记得夏日炎炎的六月初刚进公司松江仓库的时候对自我的业务不太熟悉，但经过了这几个月的工作锻炼中，得到了很多。现从以下几部分讲：
第一部分： 自我介绍
我是公司储运部松江仓库的仓库保管员： __ _———是土生土长的松江人。我是今年六月九号进入公司工作的，作为一名新员工进入了一家高速发展的物流公司工作，深感欣喜。我想这是我职业的新开始，因为在经贸山九有信赖，勤勉，发展。
第二部分：人力的合理安排和运用
1：人力的安排
作为物流公司的传统业务———仓储，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比较高。象我们松江仓库，随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比较紧凑，这就要我们合理安排装卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有条不紊，作业顺利。异常在同一时间里出现多个作业任务时，如有时出口装箱，toto国内成品发货，toto工厂部品纳入等作业会碰到一齐，这时就要合理安排人员，使每一作业尽量不受影响。
2：合理的休息在出口装箱时，现高温季节，仓储作业量大，出汗多。像卫洗丽的箱子，每一箱成品都套有一个塑料袋，很滑，装箱时不能碰伤箱子，作业要求高，难度大。在4__-__度的箱内，一会儿就汗流浃背了，所以要合理安排作业和休息，做到轮流休息，不间断作业，这样在保证作业安全的情景下，作业效率就不受影响了。
3：人员的培训和提高
虽然装卸工人的工作比较简单，但为了作业的不断提高，我们也要不断提醒他们现场作业的规定，及客户对我们的要求，这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。
第三部分：货物的管理
现松江仓库开业三个多月来，味之素，toto上海工厂，toto卫洗丽的业务已相继进入松江仓库。客户的部品，成品，出口品部分或全部进入松江仓库进行保管。所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。
a：易拿，易放，易看，易点的堆积方式，
b：货物堆放不要超过托盘，不要超高堆放，要注意“五距”，
c：货物入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数)
d：坚持货物先进先出，对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异
e：坚持仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅
主要有：
一：部品的管理
1：部品的入库作业
现toto上海工厂的大部分部品已进入松江仓库保管，部品作为成品的一个部件，其种类繁多，大致分f部品和d部品，从加工手册上有分手册品(保税品———存放在保税区域)和非手册品，保管也有不一样的要求。部品在转库进入仓库时，往往比较乱：部品外箱比较破因为它是周转箱，要用到不能用为止的。并且进来的端数有时乱，要整理清点每一个型号，箱数，端数;异常注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是toto工厂中直接生产线出来由仓库开转库单过开的，不像他们协力厂过来的部品那样整齐，所以必须要多留神，多注意清点。
2：部品的出库作业
toto上海工厂会按照生产计划在每一天10点之前开部品纳入单传真至我们仓库，我们就按纳入单配货。如单上有“优先出库“的部品，我们应在第一时间配并第一车发货给工厂，这样就不会耽误工厂生产线的运转。配的部品应整齐放于托盘，标签朝外，出端数的放于周转箱内，做好标记和数量，便于对方清点。
二：成品出口品的管理
相对于部品，成品出口品的入库比较方便，但还要注意点数，异常是“水栓”产品，要翻板逐件堆高，以前入库时多次发现多箱为空箱(入库时在工厂被盗)所以必须要细心仔细。入库堆放整齐，卫洗丽的出口品应在每一托盘上标明生产日期，便于“先进先出原则”
仓库管理员工作评价5
我在__物业公司快两年了。__年6月到公司任仓库管理员，截止今日!时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自我新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活!
(一)应对现实，理解挑战__年6月我到恒生物业公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时恒生物业公司不仅仅是账目混乱，并且有很多的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎样办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心，决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对所有物品进行大盘点，对所有货物进行分类有序摆放，经过这些努力后，整个恒生物业公司仓库进入良性循环。
(二)理清头绪，细化管理每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一向都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理：从新设计制定恒生物业公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理，每一天抽盘，每周小盘点，每月配合财务大盘点，作到账目清晰，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本到达100%，实现无库损!与公司同事紧密配合，做到库存的结构合理。紧盯各物品流动，认认真真做好每月的月报表。每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位，先后做出《进销存明细帐》，固定资产表格，物品物资表格，物资申购汇总表格等，有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简单控制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。
(三)进行信息化随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大，日发货收货量也进一步扩大，在恒生物业公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。我每一天只要把出入库情景及库存报表输入电脑，能够准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息交流，整个__年不良库存下降基本至零!
(四)坚持学习，与公司共成长在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制，最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作，提醒我坚持学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一齐共成长!
工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等知识，在工作中充实和完善自我!回首过去两年来的工作管理经历，我成熟许多，也成长许多，一向致力利于仓库管理的合理化，整合进销存。也深知一个团队的重要性，仅有与工程，财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下，愉快的度过了两年难忘的时光!
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企业仓库管理制度
（一）总则
1．仓库是企业物资供应体系的一个重要组成部分，是企业各种物资周转储备的环节，同时担负着物资管理的多项业务职能。它的主要任务是：保管好库存物资，做到数量准确，质量完好，确保安全，收发迅速，面向生产，服务周到，降低费用，加速资金周转。
2．置要根据工厂生产需要和厂房设备条件统筹规划，合理布局；内部要加强经济责任制，进行科学分工，形成物资分口管理的保证体系；业务上要实行工作质量标准化，应用现代管理技术和ABC分类法，不断提高仓库管理水平。
（二）物资验收入库存
3．物资入库存，保管员要亲自同交货人交接手续，核对清点物资名称、数量是否一致，按物资交接本上的要求签字，应当认识签收是经济责任的转移。
4．物资入库存，应先入待验区，未经检验合格不准进入货位，更不准投入使用。
5．材料验收合格，保管员凭发票所开列的名称、型号、数量、计量验收就位，钢材应涂色标志，入库存单各栏应填写清楚，并随同托收单交财务科记账。
6．不合格品，应隔离堆放，严禁投产使用。如工作马虎，混入生产，保管员应负失职的责任。
7．验收中发现的总是要及时通知科长和经办人处理。托收到而货未到，或货已到而无发票，均应向经办人反映查询，直到消除悬事挂账。
（三）物资的储存保管
8．物资的储存保管，原则上应以物资的属性、特点和用途规划设置仓库，并根据仓库的条件考虑划区分工，凡吞吐量大的落地堆放，周转量小的货架存放，落地堆放以分类和规格的次序排列编号，上架的以分类四号定位编号。
9．物资堆放的原则是：在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根据货物特点，必须做到过目见数，检点方便，成行成列，文明整齐。
10．仓库保管员对库存、代保管、待验材料以及设备、容器和工具等负有经济责任和法律责任。因此坚决做到人各有责，物各有主，事事有人管。仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等，保管员不得采取“发生盈时多送，亏时克扣”的违纪做法。
11．保管物资要根据其自然属性，考虑储存的场所和保管常识处理，加强保管措施，达到“十不”要求，务使国家财产不发生保管责任损失。同类物资堆放，要考虑先进先出，发货方便，留有回旋余地。
12．保管物资，未经科长同意，一律不准擅自借出。总成物资，一律不准折件零发，特殊情况应经科长批准。
13．仓库要严格保卫制度，禁止非本库存人员擅自入库。仓库严禁烟火，明火作业需经保卫科批准。保管员要懂得使用消防器材和必要的防火知识。
（四）物资发放
14．按“推陈储新，先进先出，按规定供应，节约用料”的原则发材料 。发料坚持一盘底，二核对，三发料，四减数的原则。对贪图方便，违反发料原则造成物资失效、霉变、大料小用、优料劣用以及差错等损失，保管员应负经济责任。
15．领料单应填明材料名称、规格、型号、领料数量、图号、零件名称或材料用途，核算员和领料人签字。属计划内的材料应有材料计划；属限额供料的材料应符合限额供料制度；属规定审批的材料应有审批人签字。同时，超费用领料人未办手续，不得发料。
16．调拨材料，保管员要审查单价、货款总金额并盖有财务科收款章时方可发料。发现价格不符或货款少收等，应立即通知开票人更正后发货。
17．对于专项申请用料，除计划采购员留作备用的数量外，均应由申请单位领用。常备用料，凡属可以分割折另的，本着节约的原则，都应折另供应，不准一次性发料。
18．发料必须与领料人和接料车间办理交接，当面点交清楚，防止差错出门。
19．所有发料凭证，保管员应妥善保管，不可丢失。
（五）其他有关事项
20．记帐要字迹清楚，日清月结不积压，托收、月报及时。
21．允许范围内的磋差、合理的自然损耗所引起的盘盈盘亏，每月都可以上报，以便做到账、卡、物、资金四一致。
22．创造五好仓库是每个保管员努力的方向，每月对仓库进行一次检查，以促进创五好仓库的开展。
23．保管员调动工作，一定要办理交接手续，移交中的未了事宜及有关凭证，要列出清单三份，写明情况，双方签字，科领导见证，双方各执一份，报科存档一份，事后发生纠葛，仍由原移交人负责赔偿。对失职造成的亏损，除原价赔偿外，还要给纪律处分。
24．库存盈亏反映出保管员的工作质量，力求做到不出现差错。
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仓库管理制度
一 目的
本制度对于仓库的收、发、贮、管作了规定，以确保不合格的原材料和成品不入库、不发出，贮存时不变质、不损坏、不丢失。
二 适用范围
适用于原料库和成品库及待处理品库的管理。
三 内容
1. 职责
● 原料库管员负责原材料、外协品、半成品的收、发、管工作。
● 成品库管员负责成品的收、发、管工作以及退回货物的前期验收。
● 待处理品库管员负责待处理品的收、发、管工作。
2. 入库
● 原材料、外协品、半成品的入库。
Ⅰ 原材料、外协品到公司后，由库管员指定放置于仓库待验区内，大宗的货物可以直接放在仓库合格区内（于栈板上码垛存放），但应做出“待验”标识。然后，库管员按《过程和产品的监视和测量程序》的规定进行到货验证和报验。
验证的内容包括：品名、型号规格、生产厂家、生产日期或批号、保质期、数量、包装状况和合格证明等。经验证合格的，库管员提交《采购收料通知》报质管部检验；经验证不合格的，通知采购部进行交涉或办理退货。
Ⅱ 库管员接到质管部检验结论为“合格”的检验报告后，应及时办理入库手续，并将待验区内的货物转移到库内合格区存放，已放在仓库合格区的待验品，应将“待验”标识取下；接到检验结论为“不合格”的检验报告时，应按规定做出不合格标识，等待不合格品审理。接到《不合格品评审表》后按处置结论执行。
Ⅲ 采购部打印“采购收料通知单”交生产部库管员作为收货入库凭证。
Ⅳ 半成品经检验合格后，检验结论为“合格”的生产部打印入库单到原料库办理半成品入库手续。库管员应核对半成品的品名、型号、数量、批号、生产日期，无误后方可入库。
● 成品入库
Ⅰ 检验结论为“合格”的产品生产部打印《入库单》到成品库办理成品入库手续，在办理入库时，库管员应检查、核对产品的品名、型号、数量等标识是否正确、规范以及外包装是否干净等，符合要求的方可入库。
Ⅱ 成品入库后应放置于仓库合格区内。
● 待处理品入库
Ⅰ 成品库库管员负责退货和超过保质期滞销产品入库工作；生产部负责半成品和准成品待处理入库工作；库管员应检查核对产品的品名、型号、数量、批号等是否属实，对入库单进行审核。
● 产品入库后，库管员应及时审核，在帐上记录产品的名称、型号、规格、批号、生产日期、数量、保质期和入库日期以及注意事项。并《产品标识和可追溯性控制程序》的规定做出标识。
● 未经检验和试验或经检验和试验认为不合格的产品不得入库。
● 库管员应妥善保存入库产品的有关质量记录（验证记录、原始质量证明、检验报告单等），每月将这些质量记录按时间顺序和产品的类别整理装订成册、编号存档并妥善保管。
3. 贮存
● 贮存产品的场地或库房应地面平整，便于通风换气，有防鼠、防虫设施，以防止库存产品损坏或变质。
● 合理有效地利用库房空间，划分码放区域。库存产品应分类、分区存放，每批产品在明显的位置做出产品标识，防止错用、错发。具体要求如下：
Ⅰ 库存产品标识包括产品名称或代号、型号、规格、批号、入库日期、保质期，由库管员用挂标牌的方法做出。若产品外包装已有上述标识的，仅挂产品型号的标识牌即可；
Ⅱ 库存产品存放应做到“三齐”：堆放齐、码垛齐、排列齐。离地、离墙10～20厘米，并与屋顶保持一定距离；垛与垛之间应有适当间隔；
Ⅲ 成品按型号、批号码放，高度不得超过6层；
Ⅳ 原材料存放按属性分类（防止串味），整齐码放，纸箱包装码放高度不得超过规定层数；袋包装和桶包装码放高度不宜过高，以防损坏产品；
Ⅴ 放置于货架上的产品，要按上轻下重的原则放置，以保持货架稳固。
● 有冷藏、冷冻贮藏要求的原料、半成品均按要求贮藏于冰箱、冰柜、冷库或有空调的库房。
4. 发放
● 生产部生产人员凭《配料单》和《领料单》到原料库领取原材料和半成品。
● 原料库库员每天按《配料单》每罐原料的实际数量备料、发放。
● 在备料时，如果发现计划数量和实际发放数量不符时，库管员应在《配料单》备注栏中填写每罐实际发放的数量。
● 实行批次管理的原料，库管员每天备料、发料时在《配料单》上填写该原料的批号，以达到可追溯的目的。
● 技术部开发人员凭经部门经理审批的《出库单》到原料库领取原材料和半成品。
● 提取成品时必须有营业部打印的《出库单》和《调拨单》。
● 原料库和成品库的库管员凭经审批的《领料单》或《出库单》、《发货单》发放原材料、半成品或成品，发放时应做到：
Ⅰ 认真核对《领料单》或《出库单》、《发货单》的各项内容，凡填写不齐全、字迹不清晰、审批手续不完备的不得发放；
Ⅱ 发放时，应认真核对实物的品名、型号和数量，符合领料或出库凭证要求的才能发放；
Ⅲ 发放完毕，库管员应对《领料单》或《出库单》、《发货单》进行审核，《配料单》交会计部，单据应妥善保管；
Ⅳ 发放时，若产品标识破损、字迹不清，应重新作出标识后发放；
Ⅴ 同一规格的原料、半成品、成品应按“先进后出”的原则进行发放。
5. 仓库内部管理
● 成品库的主管部门应对仓库进行不定期的抽查，检查账、物、卡相符状况，存放情况、标识情况。原料库主管应抽查物料的仓储情况、环境条件、有无错放、混料及超期贮存、变质、损坏等现象。发现问题，及时解决。
● 库管员应经常对库存产品进行检查和维护，发现变质、发霉或标识脱落等现象应及时向直接上级报告，及时处理。对有保质期的产品要防止失效。发放距保质期不到一个月（含）的原料前应报验，检验合格后才能发放。距保质期不到三个月（含）的成品一般不发放（顾客同意的除外），但应及时报验，根据检验结果进行处理。若超过保质期，应及时报验，并按《不合格品控制程序》的规定处理。
● 仓库人员应进行经常性动态盘点，做到日清日结，保持账、物相符，年中和年末应配合财务部搞好盘点工作。
● 仓库做到通风、防潮、清洁，无苍蝇、老鼠。冷藏、冷冻库温度应控制在规定范围。仓库内严禁烟火，不允许存放易燃易爆物品和其它危险品（危险品库除外），并设置足够的消防器材。消防器材不允许占压。
● 对有毒有害及带有腐蚀性的物品应分别贮存，并采取有效的安全防护措施。
● 退库的成品应按品种、型号分别码放并予以标识，经质管部检验为合格的办理入库，并尽快发出。经检验为不合格的，按不合格评审处置意见办理，并作出待处理标识。
● 成品库另划待处理品区，存放退货并予以标识，同时配合有关部门按程序做好退货处理工作。
● 原料库根据生产计划，做好查料、备料工作，严格按领料制度发放原料。根据生产计划和库存填报采购申请计划，保证生产需要。
● 对于喷粉产品要严格按照产品的贮存条件贮存，经常检查并通风，发现问题及时通知直接上级并与技术部联系，做到及时处理。
● 凡打开包装的原料、半成品和成品，都应重新包装，保证密封，不允许敞开存放。没有标识的应做出标识。
● 成品库负责样品的包装、发放。样品包装上应有标识，标识内容包括：品名、型号和生产日期。样品应在生产后的三个月内发放。若要将超过三个月的产品做样品发放，应报验，经检验合格后才能做样品发放。
● 安全事项
Ⅰ 上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失；
Ⅱ 下班检查是否已锁门、拉闸、断电及是否存在其它不安全隐患。
6. 本制度由生产部、销售部共同制定并解释。
7. 本制度由生产部、销售部负责实施、检查与考核。
8. 本制度施行后，原有的类似制度自行废止。
可以的，下午在苏宁刚买的冰箱还没送货又不想要了可以退货退款的。但是只能等寄到家里后再联系退货，因为送货的和退货的不是一个流程。
退货流程：
符合换货条件的，苏宁易购客服将安排仓库立刻登记的收货地址发送全新商品，替代原返回的商品；
符合退货条件的，商品入库后,将根据订单的支付方式返还款项，退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”。
原物返回：
若鉴定结果与退换货申请描述不符合或能正常使用的，将按照登记的收货地址原物寄回。
扩展资料：
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
2017年11月7日，北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定 。
2018年3月15日，中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
1. ?消费者定作的；
2. ?鲜活易腐的；
3. ?在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. ?交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
参考资料：
