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2.酒店维修外包的简单合同
3.服务承诺书
4.商场客服岗位职责是什么
5.车间主任工作岗位职责
6.车间主任与技师哪个职位高
7.物业管理员如何提高自己的服务意识
外企生产部主管岗位职责（精选6篇）
在我们平凡的日常里，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是我帮大家整理的外企生产部主管岗位职责（精选6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
外企生产部主管岗位职责1
1、严格执行公司的各项规章制度，作到奖罚有度。
2、管理生产部的全面工作，组织并监督生产部人员全面完成职责范围内的各项工作，贯彻落实生产部各岗位职责。
3、根据公司的发展战略规划，对车间生产设备的生产能力和生产工艺进行创新改造，以保证未来的生产需要。
4、及时学习、补充生产技术能力，解决生产过程中的技术难题。
5、多方收集生产技术资料，增强生产技术作业能力。
6、与员工经常沟通，掌握其心理。
7、对员工提出的合理化建议加以分析、论证。
8、培养员工的主观能动性，增强其主人翁责任感，激励员工的`进取心，培养、选拔优秀人才，经常组织对员工的培训，加强员工生产技能、提高员工工作效率。
9、组织对生产部员工实施绩效考核工作。
10、对下级工作中的争议做出裁决。
11、协调生产部与客户、公司相关部门的关系。
12、接受客户或公司其它部门对生产部员工的投诉，调查后及时处理。
13、及时、准确传达上级指示。
14、完成公司领导委托交办的其它工作。
外企生产部主管岗位职责21.根据销售部销售计划和下达的“制造通知单”(订单)及自接生产订单，拟定年度、月度生产计划并依订单情况作出生产作业计划和核定订单交货期，下达生产命令，控制生产进度，保证按时交货;
2.负责生产流程的管制、工作调度、人员安排，制、修订各项产品工序工时标准和劳动定额，计件工资标准;
3.负责生产工人的管理、教育、培训和配合人力资源部进行考核、奖惩;
4.负责用料管理及异常的追踪、改善;
5.负责质量管理及异常的预防、纠正、改善;
6.负责生产物料采购及进仓管理;
7.负责生产设备、工具仪器的计划、采购、验收、建档、安装、调试、维修、保养，生产设备事故的调查、处理;
8.搞好生产现场管理，推行“5S”;
9.负责安全生产，预防各种危险事故的发生;
10.编制和上报各种生产报表;
11.负责建立生产系统档案管理体系
外企生产部主管岗位职责3一、 熟悉公司各种规章制度及生产部体系文件。
二、 负责制定部门工作计划，根据公司年度经营目标及月度目标分解工作指标。
三、 负责生产管理日常工作
1、 执行生产计划，审核生产作业计划。
2、 负责制定本部门各种生产指标和督导本部门达成目标。
3、 负责制定新产品或新原料的生产率。
4、 负责协调本部门人员临时性工作。
5、 组织参与制定生产质量管理及工艺技术标准并检查实施情况。
6、 对设备的维修保养和使用负监督管理责任。
7、 检查督促生产车间的文明生产工作，根据体系文件要求对一切不符合规定的行为负监督管理责任。
8、 参与产品质量问题的分析和处理。
四、部门内部管理工作
1、对生产流程和工作制度的改进有建议权，并监控实施。
2、负责生产人员的选拔、评价；组织部门技能培训和素质培训工作；负责对本部门员工进行思想教育。
3、负责监督属下员工制定每天详细的工作计划，并督导执行。
4、负责控制部门生产成本，降低部门直接费用及部门管理费用。
5、负责定期向上级汇报相关的生产数据。
外企生产部主管岗位职责41、对订单进行评审，对交货期负责，并及时与市场部沟通货期；
2、审核月度生产计划、订单物料需求计划，督促周生产计划执行，并组织生产；
3、监控全厂物料状况及生产进度,并召开生产会议；
4、进行产能负荷分析，调整生产计划；
5、一切有碍于货期和计划之事项的追踪，跟进，并及时与相关人员沟通协调；
6、统订数据的分析、ERP系统的推动与完善；
7、负责本部门各人员工作的监督，并执行到位。
外企生产部主管岗位职责5一、职务
1、认真执行上级下达的指示与工作任务；负责落实生产排期的正常运转，督促、检查对生产过程中出现的总是及时协调平衡生产；加工小组的工作落实情况；
2、明确自身的工作职责与下属的工作情况；定期召开生产加工各小组会议；及时了解下属存在的问题并加以解决与反映；
3、加强自身对管理对技术的经验；不断创造机会给下属发展潜在能力；确保任职范围内的工作效率显著；
4、坚持“用才”方针，一律杜绝搞个人斗争；影响大局的局势；正确达拔使用和培养各级管理人员；以身作则，树立标本人物，带动整个生产人员工作气氛；
5、定期向上级汇报所属组员的工作情况以及存在的问题，征求得到上级的解决方案；
6、严格控制签批领材料，杜绝任何费用，材料的浪费；
7、负责生产管理制度的起草，改善并督促加以执行；
8、负责生产资料的完备，生产技术标准的修订。
二、职责
1、对违背上级下达的工作任务，私自利用职权影响生产负责；
2、对由于管理不力，决策失误，造成按时完成不了生产任务，影响公司声誉负责；
3、对生产加工各小组发生重大生产质量事故或严重人为破坏或粗心引起的不良后果负责；
4、对生产加工设备的使用法不当；人员操作安全未加强注意而出现事故要承担责任；
5、对生产加工各小组成员不团结，不作不深，作风不正派，组与组之间工作安排不合理等造成部门管理混乱，造成流失人员强大，人心不一要负责；
6、对生产加工监控力度不够，导致加工部门屡次返工，同样要负责任；
7、对因管理不善，导致工位工具遗失或丢失而影响生产需求，要负责；同时，对生产设备、仪器保管不当或使用不当而降低使用期限与精密度负责。
三、职权
1、对生产加工本组成员的调动，奖励与升级有审定权；
2、对生产加工异常的问题，可以作及时处理权；
3、对生产设备、物资、工具有集中管理权；
4、对不合理使用物资有制止权；
5、对生产用的动力有指挥、协调、调配权。
外企生产部主管岗位职责61． 作到遵章守纪，尊重同事，关心学员，带领学员；
2． 认真执行上级下达的指示与工作任务；负责落实所属加工小级工作的正常运转；督促检查对生产过程中出现的总是及时协调平衡生产；
3． 强调制作过程以质量的控制，管理。力求在制作过程中发现，分析并汇报问题驾及时改进；明确使每一个成员认识到质量是每个人的责任；也是每个加工岗位的工作。
4． 加强自身对管理对技术的提高；不断以身作则充当起“教师，师傅”身分传授经验给学员；追求每个学员的所学技能到位；并努力创造机会给下属发展。确保内职范围内的工作效率显著；
5． 以身作则，树立标本人物，带动整个小组成员的工人气氛与工作技能；配合本部门整体要求；
6． 定期向上级汇报所属组成员与学员的工作情况以及存在的问题，征求得到上级的解决方案；
7． 加强对生产加工工位器具和工模具管理并进行定期组职抽查与盘点；严格控制申请领用材料，杜绝任何材料的浪费；
8． 负责起草便于所属小组工作的开展，制定相关的管量制度；改善并督促加以执行负责组职，安排设备的日常维修，清洁与保养工作；
9． 负责做好生产加工日常统计工作；
10． 责对工模的安全摆放；
;确定职业发展方向
业绩证明材料范文
一、基本情况
XXXX培训学校XX年正式挂牌成立，学校占地面积XX多平方米，教室6间，实习操作场地4处，面积XX多平方米，开设专业计算机、美容美发、家电维修、汽车维修、种养殖。XX年宣汉创世纪分校成立。宣汉分校位于宣汉县石岭大道宣传文化中心。
学校自开办以来，本着以培训一人、就业一人、以对口就业为标准，军事化管理，一对一教学模式，先后为社会输出专业型技术人才XX多人，学校行色专业计算机软件应用，为广大学员提供了良好的就业渠道，也为广告公司、婚纱影楼、建筑装饰公司培训了大批人材。
二、主要业绩
在XX年达州市劳务办组织的农民工技能大赛我校派出代表，赵渡海荣获钢筋工第一名、杨义东荣获美容美发第二名。后赵渡海代表达州市劳务办参加省劳务办农民工技能大赛第3名。
XX年我校响应政府号召，为我省争夺世界500强企业—富士康顺利落户成都，我校积极参加为富士康企业输送人员。前后完成任务近1000人。
在每年的阳光工程、品牌培训、再就业培训中，一直都兢兢业业，认真的完成每一项任务，其中阳光工程、和再就业服务我们为每一位参培学员量身定做专业，让每一位参培训学员都能发挥所长，学有所用。让每批学员都能成功的走上工作岗位。学校凭着多年的办学经验，努力的与延海一些工厂企业做好衔接工作，给学员提供更多的工作岗位。
业绩证明材料篇二 一、工程质量1、常州项目部临时道路铺设和排水沟开挖，砖墙支护。
2、常州项目部C地块的基坑开挖和外围的基坑围栏。
3、常州项目D地块基坑土钉墙支护。
4、常州项目D地块2#,3#,4#楼打管桩，和地下车库打方桩。
5、常州项目D地块打桩记录以及整理相关材料。
二、施工安全1、参加常州项目施工安全会议接受施工安全教育。
2、做好所有安全措施，进入工地正确佩戴安全帽。
3、常州项目D地块基坑支护，沉降，位移的检查。
4、配合安全员检查现场安全。
5、长兴项目会所施工，检查施工现场材料设备堆放整齐，不得存放在主要通道上。
6、配合安全员做好安全交底工作
三、文明施工1、参与常州项目部施工场地大门、CI形象施工
2、常州项目参与施工现场设置明显的五牌一图标牌。
3、常州项目配合施工工长，使施工现场应确保进出道路通畅、平整、坚实，有回旋余地，施工现场应有可靠的排水措施，施工污水沉淀后排入甲方指定的地方，排水系统处于正常的使用状态。
四、岗位职责1、协助完成常州项目部相关临建的建设。
2、监督常州项目部C地块基坑开挖。
3、配合技术部，放出常州项目D地块2#，4#的定位线，和塔吊的定位线。
4、协同质检员检查现场施工质量。
5、认真完成打桩记录以及整理相关材料。
五、执行力1、协助常州项目部领导按时完成土方工程开挖，基坑支护，
2、协助领导完成会所S5、S6、S7节点施工，努力完成会所的春节前封顶的施工。
业绩证明材料篇三我叫XXX，2004年就职于市安全纠察XXX院安全监察检查队，任主任科员，主要承担队内安全监察、大型安全活动组织和安全系统开发等工作任务。近三年来，我认真履责，踏实敬业，较好地完成了本职工作和领导交办的工作，得到了领导和同事们的认可。三年中，先后两次被评为XXX院优秀***员，一次被评为优秀公务员并立三等功。
一、注重学习，不断提高自身综合素质三年来，我严格按照XXX院机关学习培训要求，认真参加各项学习培训活动，不断充实武装自己的大脑;连续三年参加了网上在线学习，完成基本学时要求。同时，我还不断加强自学，在党的理论、国家方针政策、法律法规和业务知识方面不断充实自己，以适应安全生产安全监察工作的综合性和专业性的需要，更好的服务于日常业务工作。
二、严格开展安全监察，消除安全隐患三年来，我参加了市XXX院安全检查队组织的各项大型安全任务，监察生产经营单位数百家，发现并处理安全隐患逾千项，实施行政处罚近20起，行政处罚额逾15万元。在安全检查中，我坚持依法行政，依法依规开展隐患排查，既 消除了大量安全隐患，又得到被查企业和当事人的信服。在安全检查队工作期间，未发生错案或因本人安全工作引起诉讼和复议情况。
三、组织实施大型安全生产安全保障任务2008年，我参与组织了天阳奥运安全生产保障工作，得到领导认可。2009年，我又参与组织了新中国成立60周年安全生产保障工作，直接参与了天安门广场临建设施搭建、游园保障和新中国60年成就展等多项保障任务，为各项活动的安全顺利进行做出了贡献。同时，2010年-2012年，安全检查队实施年度安全计划。我每年平均牵头组织4-6项安全任务的落实工作，涉及危险化学品、非煤矿山、建设施工、交通运输、人员密集场所、工业企业、烟花爆竹等多个行业领域，并保障各项计划任务得到有效有力的落实。
四、不断探索，创新工作机制为适应天阳市特大城市的安全需求，按照领导安排，我牵头组织制定了《天阳市楼宇内生产经营单位安全生产规范》。期间，与市住房和城乡建设委、市消防XXX院等部门进行了多次沟通，最终以规范性文件形式下发全市，促进了全市综合楼宇安全生产管理工作。在多年的工作中，还配合队领导，创设集中安全、联合安全、交叉安全和专项安全等多种安全模式，成为市XXX院乃至全市安监系统安全检查工作的样板模式，为安全检查工作的开展起到了一定的探索作用。
五、牵头开展安全信息系统的开发建设工作根据领导安排，2012年我承担了全市安全生产安全信息系统的开发建设工作。面对全新的工作任务，我与有关设计单位、服务支持单位反复协调沟通，同时对有关部门、区县安全纠察XXX院开展了广泛的调研;再此基础上完善了开发方案，从系统的硬件支持、模块设计、操作界面、安全检查项等方面进行了全面更新;同时组织具体的落实。2012年8月底，安全信息系统第一期开发任务按期顺利完成，并准备在11月份在全市进行试用。
回顾三年的工作，为天阳市的安全生产工作做了力所能及的贡献，我感觉到很充实。今后无论在什么岗位上，我还将继续努力，以***员的标准严格要求自己，踏踏实实做好本职工作，为天阳市的发展贡献自己的力量。
业绩证明材料篇四我叫***，男，汉族，xx岁。xx年参加工作，xx年调入**银行，xx年任支行计算机维护员，兼支行线路、电器、电话、发电等后勤维修管理工作。xx年x月从杭州金融管理干部学院计算机应用与管理专业毕业，获大专文凭，xx年取得助理工程师专业技术职务，多次连续被评为支行先进个人，三次获二级分行先进工作者，2001年获省行先进金融工作者，年度干部考核连续优秀。
一、学识水平参加工作前毕业于xxxx中学，xx年到xx县工商银行工作后，在xx分行银校接受银行业务培训，系统地学习与掌握了《政治经济学》、《银行会计》、《货币银行学》等专业知识。由于在工作之余酷爱学习电脑技术、机械电器、电话维修，积极为支行排除电器机械故障，小有名气。88年支行安排我担任支行计算机维护员。xx年到杭州金融管理干部学院学习计算机应用与管理专业，取得大专文凭;xx年在省行干校学习UPS、发电机维护保养专业知识，系统掌握了UPS、发电机专业知识;在以后的工作实践中先后系统学习了《COBOL语言》、《C语言》、《xenix操作系统》、《计算机维护维修》、《微机硬件软件应用》、《数据结构》、《操作系统基础教程》、《unify数据库应用》、《windosw95》、《windosw98》、《windoswXP》、《打印机工作原理和维护维修》、《发电机工作原理和维护维修》等专业书籍，还对英语、网络通讯、电工电器等相关知识进行了系统地学习。通过学习与实践，掌握了扎实的专业理论知识基本功，运用理论指导工作，独立创新，摸索新的工作方法，使自己的计算机专业达到了较高的水平。能从容地处理计算机工作中遇到的各种软硬件及通讯问题，能够独立编写小程序解决业务中出现的小问题，能独立安装银行所用的各种操作系统和应用系统，能在各种机型上安装各种智能卡、磁带机。水平的提高使自己小有名气，外围单位常找我帮助他们解决计算机问题，提高了我行在同业中的知明度。
二、专业能力1、能出色地完成本职专业工作
从事银行工作xx年来，特别是从xxxx年任维护员以来，的拼搏精神，从微机上点、电子汇总、资金汇划、实时汇划、大机延伸、支行局域网组建到综合业务系统、电子银行系统等，我都能独立的焊接线路、调试设备，出色的维护维修工作。94年以来，先后为行里上过各种版本的系统十多种，主机近百台，终端数百台，各种应用系统数十套，组建局域网两个，维护维修计算机设备无数次，处理各种通信故障千余次。
2、具有实际调研写作能力
针对支行计算机管理，通过调查研究，吃透科技工作方针政策，就如何保障设备正常运转，确保各项业务正常开展方面，我起草制订了《操作管理办法》、《机房工作制度》、《计算机维护制度》、《微机业务处理12项规定》，并建立健全了各种登记簿，使我行的科技工作责任分明，开展有序，有力地推动了电子化步伐。
3、具有综合分析和解决疑难问题的能力
我发现管理上诸如管理员密码管理不严、出现问题无从查找容易造成经济案件等问题，经过分析制订了相应的制度，要求密码专人管理，专夹保管，使记账操作修改规范化，杜绝了经济案件的发生。储蓄事后监督上机后，出现了个别储种与前台余额不符，余额表与前台核对时差额越来越大，余额表上出现挂账等问题，我经过分析弄清了是由于移植时储户存单张冠李戴造成，于是我利用编写的sell小程序将不同储种的相同金额、日期的分户账明细打印出来，让操作员到基层进行明细核对，将漏监督的储种重新移植监督，彻底解决了往年的遗漏问题。我还在实践中总结出了20多例解决业务事故的方法进行印发，较好地解决了业务运行中的各种问题。
4、具有指导和培养专业人才的能力
多次举办计算机讲座，向大家讲解计算机基础知识和操作技能。还在平时多注意观察了解各网点人员的计算机水平，对基础比较好的同志重点培训、个别指导，达到了出现一般问题我在电话中指导都能基本处理的程度，发现有能力且喜欢计算机的同志我就积极向支行推荐，先后为支行培养了三名计算机骨干人才。
三、工作成就从xxxx年担任维护员以来，上过各种版本的系统十多种、主机近百台、终端数百台、各种应用系统数十套、组建局域网两上，为我行处理机器运行故障千余次，更换各种应用系统、维护保养硬件、维护线路等不计其数。编写各种计算机管理制度、建立各种登记簿，培养无数操作人员。xxxx年x月，为中支在我行实行会计业务柜员制修改程序。xxxx年上大机中连接线路安装设备，保证了业务工作的正常运行。我不断完善我行各网点的硬件配置和硬件维护、维修，保证了新业务的发展。xxxx年、xxxx年连续两年得到省行和中支的表扬，xxxx年获得地区科技工作评比第一名，xxxx年获得省行组织的科技检查组的通报表扬，并在地区xxxx年科技工作会议上做了先进经验交流。
(一)上点工作，成绩显著。
xxxx年第一次上储蓄事后监督微机系统时，我带领我行六名操作人员经过了半个多月不分昼夜的辛勤劳动，终于将xx、xxx等七个储蓄所xx万多笔业务顺利的输入到计算机中。xxxx年x月独立的安装和调试了会计前、后台两大业务系统，为我行增添了两个微机网点，同年又安装了工信、计划报表系统。九四年十一月十一日圆满完成了支行金堆办事处对公微机网点的上点任务，一九九八年上实时汇划，设备安装完好，但终端和打印机不能联机工作，经多次试验，发现旧终端版本太低原故，并多次协助地区科技部门解决实际问题，并做好近几年的设备更新换代，新业务的推出，保证电子化工作的正常开展。
(二)强化管理，减少故障，确保了机器正常运行。
我为机房拟定了《机房工作制度》、《维护员制度》、《操作员制度》，使平时机房工作做到有章必知，违章必纠。为了使机器在运行中有案可查，我还为各使用部门建立了《设备运行日志》、《操作情况登记簿》。为了确保业务数据的安全性，我为业务使用部门建立了《备份盘(带)登记簿》、《主机钥匙交接登记簿》。建立的各种登记簿都要求业务部门如实登记，定期检查按制度交接。一九九四年七月重新为前台建立了《主机管理员密码登记簿》、《操作修改登记簿》，并制订了相应的制度，要求密码专人管理专夹保管，操作修改必须由操作中详细记载，经主管股长和维护员签字后由主机管理人员修改。经过这些制度的建立，杜绝了经济案件的发生，减少了微机故障。为了在发生故障并无法修补的情况下及时重装系统，我为我行的所有主机建立了了主机档案，并将所有软件备份专柜保管，做到了用时准确无误，为及时处理故障赢得了时间，保证了业务正常开展，在省行组织科技检查中获得通报表扬。
(三)微机的维护和维修工作比较出色。
在软件维护上经常对操作员辅导，减少人为事故，定期重装系统，保证系统的完整性。在硬件维护上抓机器环境卫生与保养工作，建立了维护保养制度，坚持做到周检查，月保养。建立了《计算机设备检查登记簿》，做到每周检查机器的外部环境，并将检查结果登记备案。督促操作人员搞好设备的表面卫生和环境卫生;每月定期对计算机系列内部尘保养工作，坚持做记录，延长了机器的使用寿命。在综合业务测试和运行中，我一次次下基层整理线路，更新线插头。保证了业务的正常发展，多次受到分行的表(四)解决问题全面及时准确。
我为业务部门处理的机器故障种类达50余种。九四年七月储蓄事后监督上机，我针对出现的问题，编写sell小程序将不同储种的相同金额、日期的分户账明细打印出来，让操作员到基层进行明细核对，并将漏监督的储种重新移植监督，彻底解决了往年的遗留问题，还给账务辅导员提供了一个核对前后台分户账明细的方便。进一步保证了账务的正确性，真正起到了监督作用，得到了储蓄部门的好评。我在实践中总结出了20多例解决业务事故的方法(如对公系统在总分核对时出错，状态23，原因是由于记现金账时分析号错，用追加流水的方式修改)印发操作员，效果良好。中支决定在我行进行会计业务柜员制试点，计算机程序也将要做相应的修改，我积极研究应用程序，并将之加以修改，使之满足这项会计制度改革的需要，为柜员制试点工作的顺利进行做出了很大贡献。在九八年上大机、九九年推行资金汇划系统、二000年综合业务系统、二00一年的储蓄、会计整合版系统中焊接线路、调试设备、保证了这几天系统的正常运行和投产。我从未因为机器故障和业务差错未能及时解决，而影响正常营业，2000年以来，我为了在不断更新设备、更新网络、不断增强设备的最好化，加强设备的维护保养，为我行的微机在业务中正常运行做出了很大的贡献。
(五)积极为支行培养操作员
积极以师带徒，为支行培养操作员，一方面重点的培养各个业务部门的主机管理人员，对他们进行耐心细致的辅导，使他们不断提高计算机知识，做到用好主机，管好主机，另一方面就是抓一般操作员的培养，传授他们基本的电脑知识和操作规程，督促他们在工作中遵守操作规程，培养他们养成爱护机子习惯。近年来，设备更换快，为了使他们用好机器，我经常下基层教他们怎样正确使用打印机、终端等设备，使他们都能熟熟练纪地掌握并正确使用设备。
四、工作态度我担任微机维护员职务以来，默默工作，从不计个人得失，总是把工作放在第一位，牺牲了许多休息时间，工作认真，勤勤恳恳。一九九五、九七、九八、九九、二000、二00一年连续被评为先进工作者;二00一年被评为地区级先进个人;2000——2001年度，被评为省级金融工作者;2002——2003年被评为xx分行级金融工作者;2005年被评分行级金融先进工作者。
为了更快更好提高管理水平、技术水平和业务能力，适应我行科技发展的需要，今后要更加不断的学几个方面专业知识，更好的研究探索，决心在今后的工作中做出更大贡献。
酒店维修外包的简单合同
确定职业发展方向
确定职业发展方向，在选择一个职业是时候并不是盲目的选择，而是要考虑到多种不同的因素，其中最重要的就是职业发展方向，有了方向才会有继续发展的目标。确定职业发展方向
确定职业发展方向1一、职业发展的方向有哪些
1、纵向发展
即员工职位等级由低级到高级的晋升，如由经理职位晋升到副总经理的职位，由助理工程师晋升到工程师的职位。纵向的职业发展主要强调的是员工职位承担责任由小到大，员工职位承担内容的挑战性由小到大，员工所掌握的技能或能力由低到高。
2、横向发展
指在同一层次不同职位之间的调动，如部门经理调到办公室主任，从事技术工作的研发工程师轮调到生产管理工程师岗位。这种横向发展可以发现员工的最佳发挥点，同时又可以使员工积累各个方面的经验，为以后的发展创造更加有利的条件。横向的职业发展强调的是员工需要对组织内不同职能领域的熟悉，当今组织更多需要的“T”字型的人才，所以不同职能部门之间的轮换，是组织培养干部的重要手段之一。
3、核心方向发展
虽然职位没有晋升，但是承担了更多的职责，有了更多的机会参加单位各种决策活动。如组织内的人事经理通常只是负责公司的招聘、培训、薪酬、绩效等人力资源管理工作，如果当领导将行政、总务等工作也都让人事经理来管理，那么人事经管辖的范围就更宽了，这样对人事经理能力的要求也更高了，我们都知道管理10名员工跟管理100名员工是不一样的！核心方向的职业发展强调的是职位不变，但是管理的范围更宽、管理的幅度更大，因此需要进一步提升任职者的综合能力。
二、如何确定自己的职业发展方向
1、了解自己
了解自己主要包括性格、兴趣、资源、价值观等方面。其中，性格决定个人适合做什么;兴趣决定个人喜欢干什么;资源决定个人能干什么;价值观决定了个人在职业选择时看重什么、追求什么。
（1）性格
选择职业时，之所以要考虑性格的因素，是因为不同的职业与从业者的性格之间有某种联系。脾气急躁、不受一点委屈的人，肯定做不了服务类的职业;性格内向、不善表达的人，肯定也做不好销售类的工作。所以，做职业生涯规划一般都要进行职业性向测试，如霍兰德的六维度职业性向测试，就是主要以性格和职业的匹配为主要基本假设的。
（2）兴趣
它对职业的选择也有很重要的影响。著名华人物理学家、诺贝尔奖获得者丁肇中先生曾经说过：“兴趣比天才重要。”它对一个人的影响主要有两个方面：首先是指向性。如果对某个事情特别感兴趣，注意力就会集中在它上面，而注意力的集中，自然会导致了解的深入，长期的深入了解，自然就会逐渐成为某个方面的专家。其次，是投入程度。如果我们对一个事情感兴趣，就会在上面投入更多的时间和精力，而且不知辛苦。对于有兴趣的人来讲，做这件事不再是为了完成任务、为了赚钱，而是在享受乐趣。
（3）资源
通俗来讲，就是要看看自身都有哪些资本，都能干什么，包括自身能力、社会资源、专业三方面。
①能力
盘点自己在过年的学习和工作生活中，积累了那些能力和经验，自己能做什么事情，做得最得心应手，不仅干得快，而且干得好。
②社会资源
这是指自身的家庭、亲戚朋友可能对自己的职业产生的支持和帮助。例如，有些学生的家庭是中医世家，那他选择医生这个职业就是一个好的选择，因为家里已经积累了一定的专业知识和人脉资源。另外，师兄师姐、同学朋友等，也是一个人的社会资源。他们选择的职业，也可以成为你的选择范围。因为如果大家从事一个职业，工作中就可以寻求相互的支援和帮助，比自己“孤军奋战”要好很多。而且，相互交流和促进也能帮助自身成长得更快。
③专业
对应届毕业生来讲，大学期间的专业教育是他们找工作的最重要资本。专业对毕业生或者刚刚就业的人员限制很大，有些直接限定了就业的行业甚至单位。例如，一个学生物制药专业出身的人，所能选择的就业行业就只能是生物制药行业，否则就要放弃很多年的专业教育，代价很大。
（4）价值观
价值观是人们心目中关于事物价值的基本看法。一般情况下，选择职业时，最常考虑的因素包括薪酬、成就、健康、地域、办公环境、职业环境等等。但是，还应注意的是，要搞清楚自己到底要追求什么，否则，走上工作岗位后，发现工作不是自己真正想要的，就会很麻烦。
2、了解职业
了解了自己的具体情况后，下一步就要对自己想从事的职业和行业进行了解。
（1）行业情况
这是非常重要的一个方面。想要从事某一职业，就必须先要了解这些行业的情况。有些职业虽然不受行业的限制，但在选择职业时也涉及行业的问题。例如，同样是财务管理，在零售行业和金融行业，办公环境、职业环境、薪酬待遇等方面可能就有所不同。所以，面对不同行业的职业选择，先了解一下各行业的情况，是很有必要的。行业信息包括行业规模、行业地位、行业发展前景等等。
（2）职业情况
①职业前景
也就是说，这个职业未来的发展状况如何。职业本来就是社会发展的产物，随着社会的进步，职业也在不断的兴衰更替。例如，裁缝、电报员、家电维修员等二十年前很好的职业，现在却“过气”了;而动漫设计师、游戏设计师、精算师、个人理财师、私人教练等职业，都是目前发展迅猛、如日中天的新新职业。所以，要选择一个适合自己的职业，需要认真审视职业发展前景问题，选择一个“朝阳”职业，前面的路会很宽，而选一个即将没落的职业，怎么折腾都不可能有好结果。
②从业要求
要了解某一职业对从业者都有什么要求，需要具备什么条件，如性格、专业、能力、社会资源等方面。
③职业发展通道
就是如果选择了这个职业，最终的发展目标是什么样子;要达到这个目标，需要经过几个阶段，各个阶段都什么样的能力水平要求等，比如，人力资源管理这个职业方向，要经过助理、专员、主管、经理、总监几个发展过程，工程技术人员需要经过助理工程师、工程师、副高级工程师、正高级工程师等。
④工作条件
职业的办公环境、职业环境、薪资待遇等等，都包括其中。最好的了解办法，是向经验比较丰富的人员请教。同时，互联网丰富的信息资源，也是一条好的途径。
3、理性匹配
了解了自己感兴趣的职业和行业信息，下一步就是具体的做出选择。通常情况下，自己想从事的职业可能有好几个，而且各有各的好处，也各有各的不足。
确定职业发展方向2如何确定职业发展方向
在职场中，我们会遇到筋疲力竭、不堪重负的时候，也会遇到努力很久得不到自己想要的结果的情况，甚至有时候就是情绪不高、心生不满，这些时候我们常会觉得自己是不是选错了公司，进错了行业，甚至会怀疑自己可能不适合这个职业。
往往这些时候，我们都会很困扰，但我今天要说的，每当这个时候出现，都是一次机会，一次重新审核我们的工作的机会，而不是首先想到换公司、换工作。
当我们有了换公司、换工作的想法时：
首先分析一下自己的当下的情况，主要可以划分为三种状态，厌倦、焦虑和失落。
1、当产生厌倦时
这时主要是对工作的兴趣缺乏。
这时候，你的职业发展方向就在于如何培养兴趣了。
兴趣的`培养可以方式，可能通过在工作中寻找兴趣点，也可以通过业余的时间，培养自己原有的兴趣。程度更严重的可以考虑换行业。
如果说不知道自己兴趣的，可以私信我，或是后续再写文章，教大家如何发掘兴趣。
2、当产生焦虑时
这时主要是工作能力不足。
这时候，你的职业发展方向就在如何提升自己的能力了。
可以通过向上级寻求帮助，或是参加相关技能的学习，或是找寻榜样。
3、当产生失落时
这时主要问题是你在工作价值感不足。
这时候，你的职业发展方向可以寻求更大的挑战。
可以通过在公司内寻找发挥自己能力的机会，看下更好的机会，也可以考虑换一个更有利于自己的职业平台。
所以不是的职业发展问题都是换工作、换公司解决的，要根据具体问题、具体分析，每一个具体的方向上，有根据个人的不同，做不同的调整。
确定职业发展方向31、选择比努力重要
开篇作者讲了个故事：关于他的师兄师姐们的，姑且叫他们小蔡、小肖、小李、小张。
2000年在校的时候他们的情况分别是：小蔡是大家眼中最活跃最优秀的，学生会主席，平均成绩95以上，堪称优秀。小肖是学生会副主席，平均成绩80。小李是学生会小部长，平均成绩73.小张就马马虎虎，平均成绩63，毕业的时候就混了张文凭。
毕业后四人所去的公司也是规模、待遇和名气由大到小的，分别是大型企业纺织集团、规模小点的创维电子集团、不知名的房地产商和只有十几个人的小公司。
经过了10年的打拼，十年后他们举行同学聚会的时候，形势却发生逆转，反而是成绩最差的小张现在的公司叫百度，小李通过投资房产坐拥几套房个人资产500万以上，小肖因为家电行业衰落，勉强做个副经理年薪10万，小蔡却因公司破产而勉强再就业。
为什么会发生这么大的变化呢？
“观念”决定了个人发展的战略路线，每个人的观念是不一样的。当你选择的方向对了，战略对了，坚持十年，你一定会做出大成绩。
2、行业决定职业
行业是依附于人民大众社会生活的具体需要内容，职业是从事的工作形式的相同性。
如图，应该以行业为标准轴去选择，选择了一个行业之后再去思考根据自己的情况能够在这个行业里从事什么职位。行业和职业的交叉点就是你的职业定位。很多人比如我，想着自己学的是设计，毕业之后也一定要做设计，写了份平面设计的简历就开始投递，公司无所谓，哪里管他是什么行业了，收到的面试通知什么样的都有，什么电商啊，什么食品厂的平面设计。
其实这样是盲目的。
四个人其实职业都是销售，之所以命运不同，是因为四人行业不同（服装、家电、房地产、互联网）。
简单来说就是，汽车的时代，你选了马车行业就注定失败；手机看新闻的时代，你选了传统报社就很难有发展。
新兴行业层出不穷，从而出现了各种新兴职业。
可以换职业，但是不要脱离行业。
比如你要到一个地方去，开往那里就一趟列车，重要的是你怎样坐上这辆列车，而不是去考虑你坐在这辆列车的什么位置。
举个例子：现在的facebook运营执行官谢丽尔在去她的前公司谷歌的时候，谷歌给她的职位和她自己想要求得的职位是不符合的，甚至说是一个在此之前都没有的职位，当她犹豫不决去不去的时候，她的面试官这样给她说了一句话：如果这是一辆可以承载你通往目的地的火箭，你要纠结的不是坐在火箭什么位置，而是考虑怎么坐上这火箭才对。谢丽尔进入了谷歌公司，五年后因为能力出色，现在是全球最大网络平台facebook的运营执行官。
不要从职业方向出发，而是要选对行业。先做行业探索，对行业有一定的了解和把握。
3、行业波动的秘密
任何一个行业都分为初创阶段、快速成长、成熟稳定、衰退四个阶段。
今天的热门行业是什么？未来十年的热门行业又是什么？
行业的波动规律对一个人的事业成败起关键作用。
任何一个时期都有三个选择摆在求职者面前。
未来十年的新兴行业主要集中于创新服务业。创新服务业例如七天、新东方、如家、携程……
每个行业内会有新兴细分行业，来代表未来的趋势。
一个公司，过去再辉煌，一旦他所处的行业进入衰退期，那么很可能业绩下滑、爆发裁员甚至倒闭、出售。书中先说了索尼由盛转衰的故事，又说了摩托罗拉、诺基亚、爱立信等公司裁员甚至出售的新闻。
4、个人发展战略选择秘籍
面对这么多的行业，我们应该怎样选呢？老师在书中给了我们方法。
资本为你探路。资本认为某个行业有盈利的未来，那么就会进入布局，其它资本会跟进，社会资源和人才资源也会跟进涌入，激发行业高速发展，造出一个上升的“势”。个人力量有限，只能顺势而为，“时势造英雄”，依靠个人力量改变大势，太难，几乎不可能。
标准一：行业前三。
标准二：选未来。
标准三：借力资本风向标。
5、自主之路
自我情况包括以下三项：性格特征、兴趣爱好和成长环境。
性格在30-35岁之前是没有定型的，不然，我们就不会在同学聚会上常常发现熟悉的同学性格大变了。人只有经历过顺境和逆境，性格才能真正成熟，某项职业从事久了，性格会根据在这个职业中接触到的人和事的不同而跟着改变，在你把一份工作做到85分之前，决定你是否成功更多的是态度和勤奋。
未来比今天重要，增长率比大小重要。大公司利润基本上已经被先到的人瓜分差不多了。要想瓜分更多财富，增长率必须上升的更高，但是大公司体量太大，在增长率很低的情况下，你是要在里面呆多久才可能瓜分到那么一点点利润？而小公司，哪怕不能增长到和大公司一样体量，但是如果期间增长率大大超过大公司的增长，那这个选择无疑是最好的。
6、主动求职
寻找公司里代表未来方向的新兴业务。
要知道并见到对你起关键作用的人。
明白你要和谁谈、谈什么、有什么共同话题。还要了解企业招聘的要求和目的，你们双赢的价值点在哪里？
服务承诺书
在当今社会，人们对合同愈发重视，合同的使用频率呈上升趋势，合同协调着人与人，人与事之间的关系。你所见过的合同是什么样的呢？下面是我收集整理的酒店维修外包的简单合同范本，仅供参考，欢迎大家阅读。
酒店维修外包的简单合同1甲方：
乙方：
甲、乙双方本着诚实信用的原则，经友好协商后，决定签订本。
第一条 外包服务范围
（一）服务地点：大楼及其附属楼及甲方坤隆所有水电设备设施日常维护及相关工作，含安保、消防设备设施实施维护。
（二）服务内容：完成甲方所需要的水电工岗位职责内容的相关工作，如用水用电设备设施的安全检查；各类电器设备（空调主机及电脑硬件除外）故障的修复。
（三）服务期限：
第二条 甲方的主要权利和义务
（一） 根据工作需要和企业的规章制度及本条款对乙方相关服务进行监督、检查。
（二） 乙方施工期间，甲方予以配合。
（三） 按照本有关规定，支付承包费用。
第三条 乙方的主要权利和义务
在正式为甲方提供服务前，应熟悉甲方所有水电设备设施的基本情况，包括安装地点、线路布局、工作原理及安全运行要求等，从生效起，提供的主要服务为：
（一）全天候为甲方提供水电响应服务。在接到甲方的日常安装、或其他相关事宜需要乙方配合的通知后，乙方必须在1小时内或甲方指定的时间内到达现场。
（二）每周对甲方办公楼、仓库及其附属区域消防、电气线路等巡检一次，并填写相应的记录，发现和排除故障隐患，在此基础上每月对甲方的水、电使用情况进行评估，提出合理化整改或节能建议及可行性方案。
（三）每月现场安全检查：协同甲方安全管理人员开展每月度一次和重大节日前的用电、消防安全等检查，用专业的角度提出有安全隐患的地方，并协助甲方加以整改。在甲方需要时，配合、协助甲方聘请的专业机构对安保设备设施进行检测、维护。
（四）认真、负责地答复甲方关于设备故障的有关问题。
（五）负责甲方出租房屋水电表度数核定及费用的收取，每月一次。
（六）其他与水电使用、安全相关的工作。
乙方必须提供水电资质证书，并给甲方复印、备案。在向甲方提供服务期间，须遵守国家法律法规、政策和甲方职业健康安全管理规定，并接受甲方的安全管理及监督检查。
乙方自带的必须工具，并要保证安全性、良好使用性，乙方自行承担工具费和损耗费用。
第四条 乙方在施工过程中要注意安全，因乙方责任发生的.安全事故，其费用和责任均由乙方负责。
第五条 在日常的维护管理中，维护、修理过程中出现的非因乙方故意、过失造成的设备设施及其零配件的损坏，需要更换零部件的，费用由甲方承担；但因乙方的施工造成二次损坏的，由乙方免费更换。
乙方应协助甲方做好水电设备、设施及其零配件的采购、更换；必要时，甲方可以授权乙方实施采购，乙方应提供部件的报价，供甲方参、确认采购，报价中的部件价格不得高于市场价。
在维护施工中，乙方如发现甲方提供的材料有质量问题或规格差异，应及时向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成损失，责任由甲方承担。
第六条 未征得甲方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改相关的设置。当甲方设备故障严重，而无法现场修复，必须由乙方拿回，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。
第七条 费用结算：
甲方全年支付乙方承包费用 元整，按月结算。
第八条 违约责任：
乙方不能及时排除故障或达不到甲方的工作要求，影响甲方工作的正常开展，甲方有权相应减少支付乙方承包费用；造成甲方损失的，乙方要承担赔偿责任。
生效后，任何一方不能正常履行时，须提前1个月书面通知对方，并按总价款 10 ％支付违约金。
第八条 在期内，如甲方的证书失效或其他原因导致乙方不具备水电维护作业资质或能力的，甲方有权解除，并不承担任何责任；
第九条 纠纷处理方式：
双方因履行发生争议时，协商解决；协商不成时，可以向人民法院提起诉讼。
第十条 本一式两份，甲乙双方各执一份。未尽事宜，双方本着互利、互谅原则协商解决，必要时可签订补充条款。
第十一条 附则
（一） 本经甲、乙双方签字（盖章）后生效。
（二）本签订后工程不得转包。
（三）本一式两份，甲、乙双方各执一份。
甲方（盖章）： 乙方（签字）：
年 月 日 年 月 日
酒店维修外包的简单合同2甲方：
乙方：
乙方接受甲方委托，乙方为甲方酒店的设备进行维修维护服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前，设备应正常运转情况下，方可签订协议。
第一条；协议时间
协议有效时间从 年 月 日至 年 月 日结束，
第二条；合同工作内容及范围：
1．电气范围：送排风机电源、冰柜、冰箱、微波炉、电磁炉、灶上下电源、压面机、空调、鱼缸、电话故障处理、电源改动、照明电源、热水器、开水器、蒸饭车、电饭锅、电视机、消防设备安装，甲方所有带电设备。
2、水暖范围；给水管道，排水管道，暖气，根换水龙头、包括改小改动管道。
3、煤气范围；煤气管道、气缸漏气处理，管道小改动等。
4．工作内容：甲方所有设备的日常检查、维护保养、调试、突发故障维修、设备改造等工作。
5．补充说明：甲方若在合同期内增加设备，仍属本合同范围。
第三条；乙方义务
1、乙方维修人员，家电维修工、电工、电气焊工等特殊工种，应具有国家相关部门颁发的、有效的证件；并做到持证上岗
2、对甲方提供给乙方使用的维修工具，如乙方人员在使用过程中出现损坏丢失，将由乙方负责进行赔偿。
3、乙方所有工作不得分包其他单位和个人，一经发现，甲方有权终止合同。
4．乙方因派人员工作人员失误（技能欠缺、维修迟缓或误操作所引起事故扩大）对甲方造成经济损失，由乙方全部承担经济损失。
5．乙方根据甲方设备出现故障的报修通知，乙方优先安排人上门维修。在接通知后，应急事故，乙方必须一小时内到达现场，普通维修，乙方可在二至四小时内到达现场。
6、乙方接到通知，未能急时维修，甲方有权外聘维修人员，维修所产生的费用，由乙方负责，费用在当月的维修维护费中扣出。
7．乙方上门维修不收取上门费及工时费。
8．乙方上门维修没有次数限制。
9．乙方维修只收取配件费，并且保证配件费用是市场价，或低于厂商统一价格。
10．乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换技术指标相近的部件。
11．乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。
12．乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并告知甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维修计划，对甲方设备进行上门维护。一般情况下，每四个月一次上门维护保养服务。
第四条；甲方义务
1．甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。
2．未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。
3．设备发生故障，需要更换配件时，甲方承担配件费用。
4．甲方有义务对乙方工作人员进行必要的作业安全教育。
5．甲方承担委托设备在维修协议期内的各种改造费用。
6．甲方有权根据设备使用情况随时检查乙方的工作、维修、保养记录；组织包括乙方在内的设备联合检查，并对乙方工作提出监督、忠告、表彰、处理。
7．甲方有权随时检查乙方工作人员的资质证件，制止任何违章作业行为及方案执行。
8． 甲方有权视情节轻重处罚或辞退乙方不称职的员工，乙方不得无故拒绝。
第五条；合同费用：
1．本合同总价_____元/年，费用包括乙方工作涉及到的劳务费、管理费、工具费、所有税费、各种保险、安全费用、技能和职业资格证审验费用、食宿费、加班费、车费、及合同明示或涉及到的所有风险、责任、义务等费用。
2．本合同签订后乙方须向甲方提交人民币_____元的履约保证金或履约银行保函（无条件不可撤销银行保函），履约保证期限为合同期满后一个月。
第六条；费用支付方法：
甲方每月十五日（国家法定日顺延）以现金形式支付乙方上月劳务费。费用_____元人民币。具体支付手续按照双方规定执行。
第七条；违约责任和争议解决：
1．甲乙双方必须认真履行本协议下的权利和义务，否则，构成违约，由违约方承担违约责任，即向对方赔偿因违约行为所造成一切直接的和间接的及不可预见的损失。如双方均有过失，将按过失程度分别承担责任。
2．如由甲方支付不及时，从逾期之日起，按欠付金额的万分之五向乙方支付滞纳金。如乙方不能及时进行设备检查和维修保养，甲方将从费用中扣罚所采用的措施费用。
3．如因违约等事宜发生争议，双方协商解决。本协议一式二份，双方各执一份。自协议签订之日起生效。如有未尽事宜，甲乙双方另行协商后，作出补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方：
乙方：
日期：
商场客服岗位职责是什么
在现在的社会生活中，承诺书使用的情况越来越多，不同的承诺书内容同样也是不同的。那要怎么写好承诺书呢？以下是我精心整理的服务承诺书10篇，希望对大家有所帮助。
服务承诺书 篇1为响应教育局号召，我校积极组织开展了“廉洁文化进校园”活动。为进一步深化师德建设，强化师德素养，树立“敬业爱生，明礼诚信，廉洁从教，勤学乐教，合作奉献”的师德风尚，特做出如下十项信用承诺：
1、树立以人为本的教育理念，认真备课，精心设计教案，指导学生全面、系统、准确地掌握所学知识。
2、在课堂活动、评语撰写、家庭访问等教育教学中，对学生做出客观、全面和公正的评价，不把自己应承担的教育责任转交给家长。
3、努力掌握现代教育教学方法和教学手段，提高教书育人的能力和水平，严格控制考试次数和作业量，不让学生代改作业，不用作业惩罚学生，不歧视或谩骂学生，更不能体罚或变相体罚学生，在教育教学过程中杜绝教学责任事故的发生。
4、严格遵守学校的教育教学管理制度，按时上下班，上课不迟到、不早退、不拖堂，不随意调课，杜绝旷课。
5、专心从教，不参与、传销、迷信等活动。
6、尊重家长，关爱学生，严于律己，廉洁从教。
7、以发展的眼光看待学生，对学习有困难的学生加强辅导，不搞有偿家教。
8、不向学生推销任何商品，不自立名目乱收费、乱罚款。
9、衣着整洁、得体，举止端正，语言文明，不穿奇装异服或浓妆艳抹进入学校。
10、不在教室里吸烟，不在上课或开会时接听手机。
XX市第十一中学全体教职工
20xx年11月
服务承诺书 篇2为认真贯彻落实《中华人民共和国种子法》、《农产品质量安全法》等法律、法规。以维护广大农民的利益为宗旨，从源头上抓好种子管理，促进种子批发商诚信守法，依法经营，保证种子质量，让农民用上“放心种”。峄城区种子管理站结合我区实际特制定《种子销售质量承诺书》如下：
一、坚持从合法渠道调进种子，不从非法渠道调进种子，不经营未审定(认)定品种。
二、不经营假冒伪劣种子。所经营种子主动向种子管理部门申报抽样和留样备查，质量达国家用种标准，种子包装、标签达规范性要求，不经营未登记、未备案品种。
三、不发布违法广告，不虚假宣传，所作广告、宣传真实可靠，符合法律法规。
四、在种子经营中遵守国家和省有关法律、法规、规章的管理规定，自觉接受种子管理部门的监督和管理。
五、若因不履行义务和违法经营，将自行承担法律责任和自愿接受种子管理部门的处罚。
六、出售种子时依照相关规定出具合法有效的发票或其它有效票据，加强自身内部管理，建立健全种子经营档案。
七、坚持公开、公平、公正和诚信守信的原则参与市场竞争，维护种子经营秩序，履行约定和法定义务，加强农业科技知识的学习，提高对农民的科技指导服务能力，引导农民使用优良品种，促进农业丰产丰收。
八、接受广大农民朋友的监督、举报!
承诺(单位)人： 监督单位：
年 月 日
服务承诺书 篇3（1）我公司对所提供的仪器至少提供3年免费保修服务、终身维修服务。我公司在收到用户单位报障后2个小时内响应，并在24小时内到达用户现场并排除故障。我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的，延误一次顺延免费保修时间三个月。免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。
（2）设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期，验收不合格设备一律退回。
（3）设备到货安装后，现场进行设备的使用和维护培训。现场培训完成后，需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训，培训时间不少于3天/110人。
（4）其它服务承诺：本设备送达用户后，根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。
投标人按要求应详细说明售后服务保证内容，出现故障响应时间及售后服务人员情况（特别是售后服务技术人员简历介绍），并填写下表：
投标人（公章）：甘肃紫光智能交通与控制技术有限公司
法定代表人或法人授权代表（签字）：
日期：20xx年4月13日
服务承诺书 篇4为确保中国邮政储蓄银行营业及办公区域装修（改造）工程的安全施工，杜绝火灾等安全事故发生，根据现行《中华人民共和国消防法》和《安徽省消防条例》及相关法律规定，作为施工方，我方在自愿、诚实信用的基础上，特作出装修施工消防安全承诺，作为与中国邮政储蓄银行签订的装修工程合同附件，内容如下：
一、我方全权负责施工过程中的安全管理、防火工作，并接受中国邮政储蓄银行及政府公安消防部门的监督，接受并执行中国邮政储蓄银行及政府公安消防部门关于安全施工、防火措施的合理要求和意见。
二、我方指定一名施工负责人具体负责施工现场安全生产及防火工作的协调、处理，并将所有施工人员基本情况提供给中国邮政储蓄银行安庆市分行备案。
三、我方制定施工消防应急措施，确保施工安全。在施工现场安放防火宣传标志，对施工人员进行安全、防火知识教育，制定关于电气设备、易燃易爆物品存放及使用的防火安全措施。
四、我方遵照国家消防、防火相关法律规定购买、使用施工设备及用材，投入装修工程使用的设备、材料防火性能符合国家标准或者行业标准。在施工现场配备足够量的灭火器等灭火器具。
五、我方按照防火要求使用电动器材。施工过程中使用的电动工具，电源开关处均须配有漏电开关和防水插座，若进行电气设备安装和电、气焊切割作业，确保操作人员均持有操作证，办理作业必需的批准手续，指定施工现场人员负责看火，作业前清除附近易燃易爆物。
六、我方不使用 “小太阳”等强热光源照明；不在施工场地长期存放易燃材料；不在施工场地或库房内调配油漆、稀料；不在施工场地吸烟或使用明火烧杂物、弯胶管等。保温材料的存放和使用要有防火安全保障措施，不使用可燃保温材料。未经中国邮政储蓄银行同意不使用电热器具。
七、我方确保施工材料及设备的存放、保管符合防火安全要求，易燃易爆物品做到单独存放保管，确保有良好的通风环境。
八、我方工作人员在施工现场，不得有喝酒、、打架斗殴或其他违法犯罪行为。
九、我方对于施工期间，在施工现场发生的火灾等安全事故承担责任。
十、我方确保文明施工，及时清理施工现场的垃圾，随时清扫刨
花木屑等易燃性杂物，清除火灾隐患。
承诺人（盖章）：
承诺日期： 年 月 日
服务承诺书 篇5我单位保证，在航空运输销售代理经营活动中严格遵守中国航空运输协会《中国民用航空运输销售代理资质认可办法》以及相关法律法规的各项规定，诚实经营，规范服务，自觉接受中国航空运输协会和社会公众的监督。如出现违法、违规行为，自愿接受中国航空运输协会给予的警告、停业整顿、暂扣、注销资质认可证书等惩戒。 特此承诺。
承诺企业（盖章）：
法人代表（签字）：
年 月 日
服务承诺书 篇6一、服务承诺
1．保证服从招标人的统筹调度，全力配合监理单位的监理工作。
2．我单位中标后，保证不以任何形式转包、分包其他单位。
3. 我方中标后项目经理每周现场办公不少于五个工作日.无故缺勤一天扣50元,从工程款中扣除.
二、合同履约担保金对农民工工资的保证承诺
1． 我单位在以前所承建工程确保了农民工工资的发放，绝没有拖欠或克扣民工工资的行为发生。
2．我单位中标后保证、足额存入合同履约担保金10%。
3．我单位在承包工程项目中，若出现拖欠民工工资现象发生，可由招标人从合同履约担保金中，先予划支给农民工工资使用。
三、质量保证承诺
1．我单位施工的工程质量一次性达验收合格，如达不到验收合格，愿从算造价中扣除5%作为对招标人的补偿，并无偿返工达到合格。
2.质量保修期：按合同签定质量保修期，保修期再延长90天
四、安全承诺
建立健全安全生产领导机构及管理制度，落实“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，加强职工岗前安全教育，落实建筑意外伤害保险制度，所承建的'工程项目意外伤害保险投保率达100%。
五、工期承诺
按约定的合同工期完成工作任务，延误一天工期扣合同价款的1%。
六、 回访承诺
用户至上、质量第一、以质量求信誉，以信誉求发展、我单位特设回访电话，并跟踪招标人及时服务。
七、本工程拟定建造师，确保无其他在建工程项目，若招标人查询有在建工程项目，我方视为弃标。
服务承诺书 篇7黄石市经济委员会行政审批(服务)承诺书
为了贯彻落实市委、市政府关于进一步优化行政服务环境，提高行政执行力的决策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉洁”的服务宗旨，确保我委(系统)行政审批(服务)“两集中一代为办理”改革工作顺利运行，市经委对社会公开作出如下承诺：
一、坚持“一个窗口对外”
1、我委(系统)5项行政审批(服务)项目全部在市行政服务中心经委窗口集中办理。
2、我委授权委办公室在市行政服务中心经委窗口代表本委(系统)行使所有行政审批(服务)事项的收发权、初审权、组织协调权和督促审批权，按“一个窗口对外，一站式服务”的工作要求，行使受理所有行政审批(服务)事项，发放办结文书和有关证照;对需送回单位审批的项目，由窗口负责全程代为办理。
二、提高工作效率
为更好地服务社会经济发展、服务人民群众，我委对行政审批(服务)时限进行了压缩，确定授权经委窗口受理的行政审批(服务)项目共计5个，其中：上报件4项，承诺件1项。
1、《食盐零售许可证》(承诺件)，办理时限为14个工作日。
2、《煤炭经营许可证》(上报件)，办理时限为20个工作日。
3、《煤炭生产许可证》(上报件)，办理时限为20个工作日。
4、《湖北省电子电器产品维修服务许可证》[(直理解理)上报件]，办理时限为10个工作日。
5、《湖北省电子电器产品维修服务许可证》[(县市申报)上报件]，办理时限为20个工作日。
三、优化服务措施
1、严格执行行政审批(服务)“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办理制”、“过错职责追究制”、“无缺位制度”。
2、实行政务公开。对所有审批事项、法律依据、申报资料、办理程序、办理时限、收费标准实行“六公开”，透过互联网和其他形式向社会公布。制作《市经委服务窗口办事明白卡》，为当事人带给服务指南。
3、对需进行现场实地勘察的，要用心主动上门服务。
四、强化监督检查
1、服务承诺监督检查工作由经委监察室负责。
2、监察室要会同委办公室、政工科对“两集中一代为办理”工作落实状况进行严格考核，列入年度工作目标考核资料。每季度随机抽查各科室办理服务对象申请事项的办事时限合格率、执行政策合格率和反馈办理满意率。
3、对在实施行政许可和服务过程中造成办件延期或行政相对人投诉的科室和个人，按照有关规定追究工作过错职责。并在年度工作目标考核中扣分，取消当年各种评先资格。
4、监察室对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，一律要进行核查，并将状况向委主要领导汇报，核查后的处理状况要在5日内予以回复。
投诉电话：
投诉受理部门：市经委监察室(地址：黄石颐阳路125号)
电子信箱：
以上承诺自公布之日起正式实施。
服务承诺书 篇8致：广西警官高等专科学校（招标人）
1、根据已收到广西警官高等专科学校警官教学综合楼工程监理（项目名称）的招标文件，经考察现场和研究上述工程招标文件后，我方愿意按照招标文件规定的监理服务范围，承担监理服务，包括工程施工前期服务和工程施工完成的后续服务工作。同时，我方按施工合同价的 %监理取费计取所承担项目的监理服务费。
2、我方已详细阅读全部招标文件（包括答疑、补充文件通知的修改文件，以及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。我方将接受并遵守招标文件所规定的各项条款。
3、一旦我方中标，我方将严格按照监理人员执业守则，按照国家现行相关法律、法规、规范及我方制定的监理规划、实施细则进行监理，从项目出发，进行全方位的有效管理，使工程建设投资目标、进度和质量目标的以实现。
4、一旦我方中标，我方将派出 卢日富 （注册监理工程师姓名）作为本工程总监理工程师，并按照招标文件的规定和投标文件承诺及时派驻现场监理人员。
5、我方承诺在本投标文件有效期内，本投标文件对我方具有约束力，并随时接受中标。
6、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成我们双方的合同。
投标人法定代表人： （签字或盖章）
投标人：广西桂新监理咨询有限责任公司(加盖单位公
章)
日 期：二O一x年十一月十四日
服务承诺书 篇9一、志愿者_______________，在此志愿服务活动中，我承诺认真履行以下几点：
1、我自愿参加计划项目组为偏远地区提供的服务及相关活动；
2、我同意在志愿服务过程中照顾自身的安全并对服务对象进行安全、规范的服务；
3、我同意服务期内所拍照片及相关资料可以在传媒报道中使用,并对工作过程中所涉及的信息保密；
4、我愿意作为志愿服务人员，在计划进行为期__________（ 年 月 日至 年 月 日）的志愿服务，服务地点为 。
5、我将妥善保管计划项目组提供的可利用资源，并且拒绝向受服务者收取报酬。
二、计划承诺认真履行以下几点：
1、我们真诚欢迎参加计划关爱行动。
2、我们愿意为志愿者的服务提供良好的组织架构，使志愿者能够更加便捷有效地服务。
3、我们愿意为志愿者的服务提供相关的有效的培训，使志愿者能够在服务的同时开拓自我的成长；
4、我们愿意为志愿者提供相关的服务支持，以利于志愿服务质量的提高以及服务的推广和拓展；
5、我们愿意根据被服务对象的需要及志愿者的意愿，努力为志愿者提供适宜的服务岗位、相对方便的服务地点及合适的服务对象以促使志愿者的爱心能发挥最大效益。
三、共同的承诺：
双方如想中止服务，应提前两周通知对方及服务单位，并解除此承诺。
志愿者签字：xxxx
年 月 日
计划项目组：xxxxx
年 月 日
服务承诺书 篇10质量无止境，安全无终点，在岗一分钟，安全六十秒。选择了安检，也就选择了责任。国家的安全是国泰，民众的安全是民安，为了国泰民安，为了千万个家庭团圆，为了亿万个用户平安，作为机动车安检人员必须信守承诺，把握安全检查质量的关键环节，拦截每一个危险因素，将每一个事故隐患消灭在萌芽状态，安全放行每一辆车。
本人作为XXX公司的一名机动车安检人员，现向社会公开郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：
一、严格按照公司各项规章制度的要求开展检验工作，做到真实、完整地采录、传递检测数据，保证检验数据和结论的科学、准确、客观、公正。
二、保证持证上岗，并不断提高自己的检验能力和技术水平，更好、更专业的服务于顾客。
三、严格遵守计量检定设备的使用要求，以保证检验数据的有效性。
四、严格按照公司规定要求，认真、规范填写检测记录，保证原始记录的可追溯性。
五、严格按照公司规定要求，出具检验报告，保证检验项目的完整性。
六、严格保守顾客信息，不传播，不用于安检项目以外的其他用途。
七、廉洁从业，不受内、外部因素干扰，保证检验数据和结果的客观性。
八、自觉接受公司及客户的监督检查，并虚心接受指导和建议，不断提高自己的检验能力。
如若违反以上承诺，我愿意接受相关的处罚及处理。
承诺人：
日期：20xx年XX月XX日
车间主任工作岗位职责
商场客服岗位职责是什么1
1、每日检查员工礼仪服饰，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;
2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;
3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;
4、做好顾客投诉和接待工作;
5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;
6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
7、负责顾客电话预约定货，团体购物的接待;
8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
9、合理分配本区域各岗位人员的工作;
10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
11、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;
12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;
13、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;
14、完成上级交办的其它任务。
商场客服岗位职责是什么21、注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念
2、熟练掌握商场的有关服务规则和项目
3、严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私
4、耐心服务，善待顾客
主要工作：
1、每天营业开始时，迎接顾客
2、接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请
3、大宗会员、顾客登门拜访和接待
4、顾客投诉的处理和记录
5、顾客存/取包
6、负责促销商品的赠品发放
7、为大件家电购买者检测、试机
8、接受顾客咨询
9、超市快讯的追踪、分发
10、全店的广播服务工作
11、使用规范用语
辅助工作：
1、所有工作区域(客服台、存包处、赠品发放处、电器检测区、退货处、顾客入口处)随时清洁卫生
2、爱惜公司财产(播音系统、电脑、会员卡打卡机、过塑机等)并定期检查
3、熟悉各部门分工、商品陈列情况、经营原则，了解公司阶段性促销方案及快讯特价商品
4、顾客投诉时应认真做好记录，重大问题要及时报告
5、避免让顾客在公共场所吵闹
6、凭收货部递交的赠品明细表到收货部领取赠品
7、当顾客前来要求退/换货时，检查其是否符合退/换货要求;楼面主管来领取退/换货时，必须仔细核对其清单上的内容并签字确认
8、协助其他部门的工作(如盘点、防盗、防火等等)
商场客服岗位职责是什么31、负责来访客户及租户的日常咨询工作、重要客户的来访接待工作；
2、配合协助租户重要接待工作，公司内外及政府来访参观接待工作；
3、负责执行公司重要会议的会务工作，协助租户的重要会议协调工作；
4、负责受理来访客户及租户的投诉工作；
5、负责反馈投诉工作的受理情况，登记来访客户及租户投诉及投诉受理情况；"
6、负责租户日常报修工作，跟进及反馈租户保修处理情况，登记租户报修及维修执行情况；
7、负责租户满意度调查工作；
商场客服岗位职责是什么41、解决前台日常工作，确保收银线为顾客提供良好的顾客服务，树立本店的良好形象；
2、协助店长制定并组织实施收银管理制度，规范内部各业务操作流程及业务处理方法；
3、负责收银员工的培训发展、绩效评估、人才培养、日常排班等，确保部门人员配置合理化，使员工保持在稳定而高效的工作状态；
4、对定金及各项供应商代收费用进行核查及清理，有效控制风险，确保资金安全和清晰；
5、受理顾客投诉，检查跟踪顾客投诉处理情况，并对商店投诉状况作定期汇总与分析；
商场客服岗位职责是什么51、执行各项与商户服务相关的工作规章，工作的流程及指引；
2、处理商户的资询、意见、投诉等事宜；落实执行公司各类政策及规章制度；
3、配合物业管理组人员处理紧急突发事件；与公司招商部、市场部及推广部保持紧密沟通，不断更新商户活动信息；
4、与租户保持紧密沟通，维持良好关系。
商场客服岗位职责是什么61、负责顾客接待、导购、咨询工作；
2、负责顾客投诉的接待、处理以及顾客投诉内容、反馈信息的整理归档工作；
3、负责顾客服务项目、服务设施的正常运转，保证在营业期间为顾客提供优质服务；
4、负责VIP卡的办理、升级、积分兑现等相关工作；
5、负责会员活动礼品管理及发放工作；
6、负责会员的活动的现场执行及协调工作；
7、负责商场播音工作及播音设施的管理；
8、及时完成领导交付的其他工作事项。
商场客服岗位职责是什么7岗位职责：
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；
2、对来访的客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；
3、保持前台清洁卫生，展示公司良好形象；
4、负责公司快递、信件、包裹收发工作；
5、负责复印件、传真和打印等设备的使用与管理工作、合理使用，降低材料消耗；
6、协助上级完成客服部事务工作及部门内部日常事务工作；
7、领导安排的其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、五官端正，形象良好；
3、性格活泼开朗，乐于助人，有极强的服务意识；
4、认真细致，沟通能力良好；
5、应届毕业生优先考虑。
商场客服岗位职责是什么8职位描述:
1.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见。完成的业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系。
2.完成部门周、月度、年度工作计划，并上报客服专员，确保工作顺利完成。
3.负责所辖区的管理费催缴工作，并实施上级制定催缴方案，确保公司年度物业费收缴指标顺利完成。
4.处理各项客户投诉，并向部门专员汇报，确保工作顺利完成。
5.跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标。
6.负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面。
7.协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求。
任职要求：
1、性别：女性 身高：165cm以上
2、形象良好，性格开朗大方，吃苦耐劳
3、熟悉物业客服部门相关操作流程，熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能，普通话标准、流畅。
福利：缴交五险一金，饭补。
商场客服岗位职责是什么9岗位职责：
1、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
2、按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
3、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。
4、负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情况详细记录对、登记后交资料室存档。
任职要求：
1、身高1.65米以上，相貌端正，标准普通话，和蔼可亲。
2、大专以上文化程度，30岁以下者优先，应届毕业生也可。
3、能够吃苦耐劳，踏实肯干，服从领导安排。
商场客服岗位职责是什么10岗位职责：
1、负责为业主办理收楼、装修、出租登记等各种手续，及时更新业主资料，并第一时间传达各区域负责人。
2、负责接听服务电话详细记录并及时反映给予相关部门。
3、负责前台的内务整理，保持前台区域干净整洁。
4、业主包裹的代收和发放。
5、负责日常业主来访接待，控制外来人员进入办公区域。
6、负责各种投诉的接待、处理、跟踪及回访工作。
7、负责业主有偿服务的调度、协调、指挥及服务过程的跟踪，服务结果的回访工作。
8、负责对外来人员及物品放行的'管控，并指引业主到物业服务中心开物品放行条。
9、负责业主档案的建立及委托钥匙的管理工作。
任职要求：
1、懂网络，会计算机操作；
2、具有一年以上工作经验；
3、具有一定的沟通、协调 、应变能力；
4、具有相关专业大专以上文化程度；
商场客服岗位职责是什么11岗位职责：
1、负责公司前台接待及电话接转；
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；
3、负责学员服务工作；
4、维护前台、办公区域及教室整洁卫生；
5、进行学员情况汇总并对接至相关部门；
6、办理学员报班、转班等相关手续并汇总记录；
7、领导交办的其他工作。
任职要求：
1、学历：大专及以上学历，文秘、行政管理、英语及相关专业优先；
2、知识：普通话标准，熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；
3、经验：有前台及行政助理经验者优先；
4、能力：具有良好的沟通能力、协调能力；
5、技能：熟练使用EXCEL，WORD等办公软件；
6、素养：形象气质佳，性格开朗，相貌端正，待人热诚，工作热情积极、细致耐心；
7、投递简历时请附上近期照片一张。
我们为您提供：
1、五险一金；
2、一对一培训+业技能培训+丰富知识培训；
3、员工旅游+员工聚会+不定期活动+拓展培训；
4、丰富的企业文化活动，轻松快乐的工作氛围；
5、国家法定节假日及带薪年假；
6、广阔的发展空间，丰厚的待遇。
商场客服岗位职责是什么121、迅速礼貌的接听电话，及时做好电话记录，准确无误的将电话内容传达给相关部门或人员。
2、耐心回答业户的各种询问，做到百问不厌。
3、礼貌接待来访者，并做好来访者登记。
4、服务中心前台服务员接到业户关于维修的来电或来函，根据来电或来函要求，记录后通知工程部文员安排维修。
5、业户来电需问明报修内容、业户地址、联系人、联系电话、预约时间等.
6、判断事由的轻重缓急，正确处理后续跟进之工作，并做好相关记录。
7、如遇紧急事件，以最快速度通知工程部文员，如文员不在，通知工程部办公室其他人员或直接联系相关专业主管，并签收维修单。
8、如遇重大事件，立即报告部门经理并迅速通知工程部。
9、牢记服务中心所有有偿和无偿服务项目，熟记服务手册的全部内容。
10、服务中心前台服务员接到业户特约服务的来电来函，根据来电来函的需求，联系相关部门。
11、负责对客服务的电话回访工作。
12、准确及时的做好收发文件工作，并做好登记。
13． 做好每天的交接班记录。
商场客服岗位职责是什么13岗位职责：
1、接待来访顾客并开具放票。
2、接听电话及处理投诉。
2、能操作电脑，口齿清楚，说话柔和动听，有较强的应变能力和服务意识。
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、最佳年龄：18—30周岁
任职资格：
1、年龄18—30岁；
2、中专及以上学历即可；
3、较强的服务意识，会使用电脑办公软件；
4、普通话准确流利；
5、具备一定商务礼仪知识。
商场客服岗位职责是什么14岗位职责:
1、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程 、解答顾客一般问题
2、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务
3、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报
4、 热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯
5、 及时完成上级交办的工作
任职资格：
1、 形象好、气质佳、男女不限，中专以上学历、医药、护理相关专业
2、 1年以上工作经验、有医院工作经验者优先
3、 声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰
4、 具有团队精神、适应能力强
5、 良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验优先
商场客服岗位职责是什么15商场客服主管的直接上级是商场的客服部经理。做好商场客服主管的工作首先要明确商场客服主管岗位职责。商场客服主管岗位职责就是对商场客服主管的工作概括。下面介绍具体的商场客服主管岗位职责。
一、每日检查营业员礼仪服饰；
二、检查员工的客服工作流程， 确保服务质量；
三、做好顾客投诉和前台接待工作；
四、以身作则倡导“顾客至上” 的经营理念， 杜绝员工与顾客争执现象；
五、与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境；
六、做好会员的招募和大宗顾客的拜访；
七、严格手推车的管理以及购物袋的售卖；
八、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业；
九、制定员工排班表，严格控管人事成本；
十、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核；
十一、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；
十二、指导提货处工作按公司规范执行，服从商场管理员的工作分配。
车间主任与技师哪个职位高
车间主任工作岗位职责(15篇)
随着社会一步步向前发展，岗位职责起到的作用越来越大，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是我为大家收集的车间主任工作岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
车间主任工作岗位职责1
1、严格执行体系标准，确保安全、质量、环保体系运行;
2、负责车间后备人才及业务骨干的培养;
3、制定车间工作计划并组织实施;
4、与相关外部门的协调工作;
5、不断健全并完善各种管理规章制度，接受公司范围内相关部门的职能管理和考核;
6、负责贯彻执行法律、法规要求和公司方针、政策以及各项规章制度;
7、负责组织制定车间的目标和规划，并分解落实;
8、组织实施设备维护作业，确保生产计划的完成;
9、负责组织制定车间内部培训计划，并组织实施;
10、负责车间大修计划的审查、实施与落实，保质、保量、按时完成大修任务;
11、组织节能挖潜、降低维修成本的措施制定和实施;
12、合理调配车间人员职责分工，并对下属工作进行绩效考核;
13、组织事故原因分析调查，制定纠正和预防措施;
14、按时完成公司安排的临时性任务。
车间主任工作岗位职责21、主导制造部日程计划规划，整体制造部负荷量规划，按照生产计划组织实施推进，监督确认执行情况和生产异常处理；
2、主导制造部生产流程的持续改善；
3、主导制造工时预算考核，各课工作分配，人员协调，制造部每日加班工时的审核、批准；
4、主导品质提高管理，品质管理流程（过程检查、品质自检、立会问题点改修检查）制定、修正和实施。各工序作业标准做成、教育、监督，实施标准化作业，作业标准和工艺持续改善；
5、主导5S现场培训、管理及现场5S监督及看板管理；
6、主导生产安全教育、管理及培训；
7、主导制造部工具、量具、机器设备管理和维护保养；
8、主导制造17咳嗽迸嘌怠⒖己耍绩效管理和激励机制优化，提高员工工作积极性，增强凝聚羷17；
9、部门间沟通、协调工作。
车间主任工作岗位职责31、负责生产部的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估；
2、与供销商进行谈判，签订定货单，制定年度生产计划，进行生产调度、管理和控制；
3、负责工厂的组织管理、人员配置、设备配置及生产计划安排；
4、督促各部门进行生产、质控、储运等工作，并激励其工作绩效。
车间主任工作岗位职责41、主持车间生产日常工作事务，使车间管理正规化、规范化、合理化。
2、对外协调与其他各相关职能部门（科室）之间的工作，确保生产相关工作顺利进行。
3、建立本部门的KPI指标，其中包括产能指标、品质指标、成本指标。并进行持继改善措施。
4、组织并推进ISO9000、ISO14000、OHSAS18000体系在本车间的工作，体系实施与管控，品质改善措拖。
5、生产制程管控，生产成本控制。
6、主导各职能组人才培训和接班人培养，使各项工作顺利进行和接替。
7、安排车间人员的上岗资格认定，技能提升培训。
8、负责车间各职能单位绩效考核。
9、负责车间的安全生产管理，组织对生产安全培训，事故处理演习，致力减少安全隐患和避免安全事故的发生。
10、上级交办的其它工作。
11、遵守及执行公司信息安全管理制度及要求。
12、监督及上报信息安全违规行为。
车间主任工作岗位职责5岗位职责：
1、根据生产部门下达的生产计划，制定装配车间作业计划，保证完成任务。
2、对装配现场作业情况进行监督指导。
3、及时解决装配现场发生的质量问题。
4、负责装配车间人员、设备和5S管理。
5、及时完成上级领导交办的其它工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，28-38岁，机械或管理类相关专业。
2、五年以上制造型企业管理岗位工作经验，有非标自动化行业经验优先。
3、能看懂机械图纸，熟悉非标设备的装配流程。
4、责任心强、有良好的沟通能力和职业道德素养。
车间主任工作岗位职责6岗位职责：
1、负责车间的生产和管理工作，编制车间作业计划，按质、按量、按计划及品种组织生产;
2、负责车间的生产、质量、技术、设备、安全等各项工作，提高生产效益，保质保量完成;
3、组织车间生产，协调各生产工序，掌握生产进度，保证均衡生产和生产任务的完成;
4、确保车间各项工作符合要求，车间生产现场管理，确保文明生产、安全生产;
5、根据企业对设备管理之要求，切实抓好设备维护保养工作，定期组织保养检查;
6、积极协助办公室做好员工质量教育和技术培训，不断提高职工的素质;
7、合理地规划生产现场，使生产现场井然有序、道路畅通、安全文明生产;
8、负责本车间的考勤、劳动纪律、产量、质量等的考核，逐步完善建立绩效考核体系。
岗位要求：
1、大专以上学历，专业不限，机械专业优先;
2、至少5年以上装配车间经验，3年以上同等岗位管理经验;
3、熟悉小家电、插座等电器类产品的装配工艺流程为佳，熟悉6S管理;
4、吃苦耐劳，具有拼搏精神，且沟通能力强，执行力强。
车间主任工作岗位职责7工作职责 ：
1、全面负责公司生产计划实施、生产组织及调度；
2、确保公司生产运营体系正常运行,控制生产效率和质量；
3、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、检查、监督、控制及实施；
4、负责组织编制年、季、月度生产组织与计划；
5、优化生产流程，组织协调生产线上的人，机，料，法，环五大生产要素。
岗位要求 ：
1、年龄28～40岁，大专以上学历；
2、有板式定制家具柜体厂门板厂3年以上实际生产管理经验，对柜体生产流程，柜体结构非常熟悉与了解，拥有丰富的生产管理、成本控制、质量管理方的经验；
3、熟悉ISO质量管理体系和5S现场管理，具备良好的计划能力、指导能力、协调能力、决策能力；
4、有规划，组织，安排柜体厂门板厂两班制的生产运作经验；
5、能承受一定的`工作压力，有大局观，领导能力强，工作务实。
车间主任工作岗位职责81、编制生产部门年度工作目标和工作计划，经批准后执行。
2、做好整个生产过程的指挥与控制，保证生产作业的连续性、均衡性。
3、掌握生产进度和生产计划完成情况，审核上报的有关生产报表。
4、指定生产部年度培训计划经批准后协助培训部门实施。
5、协助有关部门分析不合格品的原因，并妥善处理不合格品。
6、组织实施生产的5S管理。
7、完成上级分配的其他任务。
车间主任工作岗位职责91、组织实施设备维护作业，确保生产计划的完成;
2、负责组织制定车间内部培训计划，并组织实施;
3、负责车间大修计划的审查、实施与落实，保质、保量、按时完成大修任务;
4、组织节能挖潜、降低维修成本的措施制定和实施;
5、合理调配车间人员职责分工，并对下属工作进行绩效考核;
6、组织事故原因分析调查，制定纠正和预防措施;
7、按时完成公司安排的临时性任务。
车间主任工作岗位职责101、对车间全体员工安全负责，负责所辖设备、分工区域内的防火和卫生。
2、负责轧线及辅助系统机械、液压、润滑、通风、水系统等设备及循环介质管线的维护、检修及保养。
3、负责到厂备件、材料的验收、入库、支领和下机备件的修理，保证备件延续性和库存资金占用合理性。
4、负责轧线所辖设备工量器具的台账建立及管理。
5、负责车间内部的岗位设定及人员安排，编制各岗位职责及工作标准。
6、负责车间各项管理制度、程序文件和标准的制定、培训和组织的实施。
7、负责对公司下达的各项经济技术指标进行分解、量化、考核，制定有效措施，确保完成。
8、编制、上报轧线的大、中、小修计划，进行合理设备改造。
9、负责车间内各类事故分析、处理和及时上报。
10、负责贯彻落实公司下达各项指令、决议。
车间主任工作岗位职责111、根据企业对设备管理之要求，切实抓好设备维护保养工作，定期组织保养检查;
2、积极协助办公室做好员工质量教育和技术培训，不断提高职工的素质;
3、合理地规划生产现场，使生产现场井然有序、道路畅通、安全文明生产;
4、负责本车间的考勤、劳动纪律、产量、质量等的考核，逐步完善建立绩效考核体系。
车间主任工作岗位职责121、组织实施车间生产计划，合理调配人员和设备，调整生产布局和生产负荷，提高生产效率。
2、生产过程管理：主持车间例会，全面协调车间工作，对生产作业过程进行监督、指导，同时进行生产质量控制；
3、监督检查车间员工的工作，对违规违纪员工提出警告并指正；
4、参与产品质量问题的分析，制定并实施纠正和预防措施；
5、生产现场管理，推进5S现场管理制度，实现生产车间标准化管理；
6、车间生产安全管理，负责落实企业各项生产安全制度，开展经常性安全检查，杜绝安全隐患，防止安全事故的发生；
7、车间生产成本控制，统计分析车间的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。
8、车间员工管理：组织车间生产员工参加生产培训，配合人力资源部做车间员工考勤及工资核算等事宜。
9、完成领导交办的其他任务。
车间主任工作岗位职责131、根据DOT的要求安排与调动人员与设备；
2、制定和实施现场生产计划；
3、监督产量与质量；
4、6S管理与改善；
5、工厂改进/改善；
6、完成各类生产报表；
7、负责产品质量、产量、成本、生产周期、工具设备状况；
8、负责本区域生产用品及非生产用品的控制，降低成本；
9、公司交办的其他工作。
车间主任工作岗位职责141、主持车间日常生产工作，全面负责车间的生产、技术、安全、行政管理等各项工作，确保车间的正常运转；
2、根据车间的发展，不断完善员工岗位职责、管理规定，不断改进工作流程；
3、车间现场管理与生产安全管理，提交车间设备、工具的使用需求和报废情况，督导员工定期进行设备保养和维护，提高车间设备利用率；
4、指挥协调车间派工调度、维修进度控制。协调配件组工作，反馈配件需求信息；
5、严格执行车间维修作业流程和相关规定，确保维修质量，以保证顾客满意度；
6、要求员工严格执行检验、维修规范和各项“安全操作规程”，监督检验员和技术人员履行职责，努力避免车辆返修及发生安全责任事故；
7、充分调动员工工作的积极性，对车间员工实施量化考核，不断改进并提高管理工作；
8、积极配合车间员工的晋级考核、培训工作。
车间主任工作岗位职责151.车间主任在主管厂长的领导下，负责车间全面行政管理工作，是本车间安全生产的第一责任者。
2.爱岗敬业，执行并落实采油厂各项规章制度，对本车间生产、技术、质量、设备、安全等各项工作负全责。
3.根据生产运行科下达生产计划，组织车间生产，制定车间生产计划，并有效落实到各个班组;掌握生产进度，保证车间生产任务保质保量按时完成。
4.合理安排生产，确保车间批量生产，降低生产成本，提高劳动效率及经济效益;积极参与车间成本核算和员工工资核算，负责本车间人力资源调度，按权限批准员工加班加点和各种假期。
5.教育员工严格按照工艺流程操作，积极推广先进经验，贯彻产品质量理念，把好质量关，确保车间产品质量。
6.组织车间人员研究解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题，积极开展技术革新，工艺改进活动，提高产品质量，降低消耗和员工劳动强度。
7.支持质检员的质量检验工作，及时组织分析组织解决质量问题，出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报采油厂领导。
8.始终坚持“安全第一 预防为主”的方针，不定期检查机械设备、人员的安全生产情况，严格制定和执行每台设备，每个工种的安全操作规程，杜绝一切安全事故的发生。
9.对新进厂的员工有传、帮、带的义务，做好岗位的技能培训，安全教育和厂规厂纪教育。
10.抓好文明生产工作，车间布舲合理，原材料、半成品、成品分开存放，堆放整齐，设备、工作地面保持清洁，不断改善劳动环境。
11.完成领导交办的其它工作任务。
;物业管理员如何提高自己的服务意识
车间一、车间主任的职责
1、负责按公司生产计划组织、安排生产工作，确保完成本车间生产任务。
2、负责本车间质量计划指标的分解和实施。负责本车间产品生产过程中的质量控制。负责本车间产品质量的稳定和提高。
3、负责本工序产品及上工序移交产品的保管、倒运管理工作。
4、负责本车间生产设备的维护、使用，确保其正常运作。
5、负责本车间质量记录的设计、使用管理工作。
6、负责本车间纠正，预防措施计划的编制及实施。
7、负责本车间内部各项管理制度制定、完善工作和质量体系文件中作业指导书的编制、修订完善工作。
8、负责本车间的各项基础管理工作。如：现场管理、安全文明生产、报表、原始记录管理等工作。
9、负责本车间生产成本的控制，达到降低损耗，提高效益的目的。
10、负责本车间的岗位设置、岗位定员、人员分配及班组长的任用。
11、负责本车间人员的管理工作，作好人员考勤、工资及奖罚分配工作。
12、负责本车间的安全工作。包括：安全教育、劳保用品穿戴、安全生产和安全操作设备等。
二、车间主任的权限
1、有权按生产计划安排、组织、指挥、协调生产工作。
2、有权制定本车间各项管理制度、组织召开车间各项会议。
3、在确保正常生产的情况下采用新技术、新工艺以提高产品质量、降低生产成本。
4、在不影响生产计划完成的情况下，有权安排设备检修、设备维护和保养。
5、有权对本车间人员进行安排、调配和任用。
6、有权对本车间人员进行考勤、对工资进行分配、对人员进行奖罚。奖罚权限在100元/人.月以内，超出100元/人.月的奖罚需报请生产部经理批准。
7、有请假权。请假的权限在3日以内，月累计请假在7日以内。超出此权限请假需报请生产部经理批准。
8、有停班权。每次停班连续最长时限在7日以内，月累计停班的时限在10天以内。超出此权限停班需报请生产部经理批准。
9、对本车间内不服从工作分配安排、长期不能胜任本职工作、劳动纪律差等的工人，有调离本车间的权利。
10、 有辞退、开除本车间工人的建议权。
11、 有权纠正和制止本车间工人的违章、野蛮操作行为，维护正常安全的生产秩序。
12、 对上一级领导的失职、渎职行为有申报权。
技师就是技术工程师，是具备相关技术，掌握或精通某一类技巧、技能的人员，通常所知的初级工程师、中级工程师或高级工程师。都可以称作技师。
技师种类
现在社会上技师种类繁多，
如汽车维修技师、电子技师、工程技师、瓦工技师、水暖技师、化工技师、制冷技师、家电维修技师、美容美发技师、机修钳工技师、工贸技师、电子商务技师、数控技师等。
车间主任是管理者，技师是被管理者
物业管理员如何提高自己的服务意识
这个很难说，做好物业管理工作，关键是要细心、耐心，把业主的事当自己的事来处理，把环境管理当成自己家里的事来看待，要有换位思考的态度，发现问题或业主反映了问题主动面对，不回避，如果能做到这样，物业管理服务工作自然就可以做好了
1、立刻问候业主
含义：立即的服务只需一秒钟，但却能使业主感到放松，表示你对业主的关注。如果你正在接电话，你必须向对话人致以歉意，然后关注你面前的业主，即使只是一个微笑
2、全心关注业主
含义：一旦你问候了业主，便要让他们知道自己是重要的，要全心关注业主。说话时要看着业主的眼睛，不要目光闪烁或看着别处，否则会给人一种心不在焉的感觉。
3、做好最初的30秒
含义：记住对业主不要总使用老一套，意思是音调、用词呆板，象机器人一样。在最初的30秒之内判定业主的情绪是着急、快乐还是生气。假如业主很着急，我们就必须更高效地提供快捷的服务而不要使他们等待。每位业主都是不同的，我们需要根据不同情况灵活处理。
4、要自然、大方，不要虚假、机械
含义：不要让业主感觉到你在机械地做事。语言表达是一种意思，身体语言表达的却是另一种意思。
5、要精力充沛
含义：精力充沛地为业主服务表示你正在 “关心”他。
6、做业主的代言人
含义：把业主的问题当作自己的问题。
8、绝对不要对我们的业主说“不”
含义：首先我们是身处在服务行业并且我们被雇用完成一些确定的工作，包括支持其他部门运作接待我们的业主。服务是我们的工作并且为了使我们的业主愉快，我们必须提供友好和有效的服务。这就是所谓的“满足客户的需求”。因此当你面临业主要求你提供服务或帮助时“绝对不能说不”，如果有疑问就请业主等一下然后联系你的主管寻求帮助。我们的工作是服务，我们必须提供友好和有效的服务，即：满足客户的需求
9、做好最后的30秒钟
含义:利用最后的30秒钟来向业主表示你的关注。你可以询问业主对他们的服务是否满意，这表示你对业主的意见很在意，也可以请业主填写意见反馈表搜集有价值的意见或建议。
服务意识在一举一动中，例如：接电话3声内；接物品双手，目视对方；与业主同坐电梯先让业主上；见面微笑问业主好；低头拣个废纸团、、、、、、太多了。希望帮上你。
如何提高物业管理保洁人员服务意识
由于这个行业的从员人员固有的特性，年龄较大，素质较低、流动率大等
这需要管理者建立一个有效的控制激励系统，简单可以理解分别建立信念系统和边界系统。
先做到以下几点：
1。让员工知道，只要她表现的好她可以长期的坚守这个岗位，并且有加薪或提职的机会，让她们也有一份憧憬，对工作有一份热情。
2。让员工清楚的知道自已的工作职责和标准，也就是什么是做的好什么是不好。
3。做的好的人会得到奖赏（物质或精神）不好会得到处罚。
3。定出“诫条”一定要符合实际，而且简单易懂，例如不能在禁烟区吸烟，不能造谣生事等只要一公布就必须令行禁止，绝无例外！
如果你的年龄也他们年龄相访还比较好沟通，如果不是你一定要注意你的说话方式。一定要尊重她们。
其实最主要的是多沟通！
如何提高物业员工的服务意识, 如何提高物业服务意识目前的物业管理市场竞争相当的激烈，要想从中取得一席之地，本公司有较好的品牌效应，从而“树立企业的形象、创出企业的品牌”。良好的企业形象，知名的企业品牌，是本公司的一项宝贵的无形资产。本公司要想树立自身的形象，创建自己的品牌，开展优质的服务是最重要的途径。只要我们服务好，才能得到广大业主的对我们服务内容的认可，才能在广大业主心目中树立良好的企业形象，继而在社会中提高本公司良好的声誉，增强本公司的市场竞争力。要如何提高本公司的物业服务水平，创造公司更大的经济效益，要从以下几个方面入手：
（一） 从公司内部着手，加强自身服务意识的培养。
要把服务工作做好，首先要从公司内部着手，通过培养员工思想道德素质教育，增强公司内部全体人员的服务意识和自身素质。通过转变公司的内部机制，增强员工的竞争意识，通过转变公司的经营机制，理顺工作关系。公司内部的关系理顺了，员工上下服务的意识和素质提高了，服务的质量自然就会有显著的提高。
1 、加快公司人才的培养，形成具有专业化服务水平的专业技术力量。
任何企业要想参与市场竞争，必须能为市场提供优质的产品。物业管理企业为市场提供的产品是服务，人才是物业管理企业能够提供优质服务的关键。所以，加快人才的培训是物业管理企业提供优质服务的基础。为此，一方面应引进一些具有相关知识与经验的高层次管理人才，另一方面应通过培训、定期检查、绩效考核等方式，提高物业管理企业自身员工的素质。随着员工素质的提高，管理手段的加强，管理水平的提高，服务质量也会随之相应提高。
2 、改变公司内部机制，增强员工市场竞争意识。
现代企业发展的特点是要建立一个现代企业制度，建立健全相关的内部运作机制，使企业适应市场发展的需要，不断提高企业的管理水平。企业改革的主要目的就是完善企业的运行机制，要在提高服务水平方面下工夫，就首先要加强员工的业务素质的考核，做到奖罚分明；积极实施竞争上岗，符合服务要求的人员继续聘用、不符合服务要求的人严格实施解聘或调任其它职务；加强人才专业、专长的对口，将专业岗位工作实施专业人员选用，保证拥有专业技术的人员在公司能够得到重用。通过公司内部机制的建立与健全，增强员工的市场竞争意识，有利于调动员工的工作积极性，只有发挥了员工的主观能动性，才能使服务上一个台阶。
（二）规范服务或专业服务行为
1 、物业管理服务内容很多，涉及的工程、保安、财务等与业主打交道。在这些打交道的过程中，相关人员的服务行为规范与否，成了广大业主衡量本公司物业管理服务水平高低的一个重要标准之一，也成为公司自身企业管理工作中的一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切这些行为都有公司物业服务的统一标准，只有在服务标准上多下工夫，造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍，才能满足第一国际广大业主的服务需求，也才能满足公司发展壮大的需要。
2 、在日常客户服务管理工作中引入 ISO9000 质量体系，加强内部队伍服务管理水平。
物业管理自身的工作项目较多、程序复杂、环节较多，在日常管理工作中，强化岗位职责，突出工作程序，加强内部考核工作，成为了物业管理企业不断完善、不断发展的关键环节。在日常管理工作中引入 ISO9000 质量体系谁工作，能够有力的实现上述工作环节的切实履行，同时，还能够为企业管理的其他方面，提高管理水平。不是说，只有通过质量体系认证，才能保证该物业公司是一个服务好的物业管理企业，但是，通过质量体系谁的物业管理公司一定是一个服务水平较高、管理完善的企业。
3 、做好对外宣传工作，加强与业主的正常沟通。
物业管理企业搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与住户的联系，听取他们意见。了解他们需要的服务项目，对物业公司有哪些意见和建议。解决好住户投诉并及时给予回复，让住户知道物业公司在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解业主的需求，又能拉近双方的关系，做到相互支持、相互理解。
同时，物业公司在加强服务工作的同时，也要加紧对小区居民的实施企业服务宗旨的宣传工作，例如“以人为本、亲情服务”、“想住户之所想、帮住户之所忙、急住户之所急”，做到既让客户了解我们的工作内容，又使业主对我们进行监督，促进我们不断的提高服务水平，完善服务工作内容。
（三） 要积极完善的服务体系
一个物业管理企业的服务内容包括常规性公共服务、针对性的专项服务、简化以往繁琐的工作程序。物业公司应针对各类服务性质，进行良好的规划，发挥各自特点，满足客户工作生活需要，引导客户消费，塑造良好有偿服务空间。
1 、常规性公共服务实施专业化管理，突出各专业技术水平的发挥，确保生活办公环境的良好。
对于众多的物业管理企业，各自的管理方式不同，但是管理的内容是相同，完成常规性的公共服务是物业单位对业主的基本承诺。对于设备设施维修、保安、保洁、绿化等工作内容，社会也都成立了较为专业的专项公司。选聘至诚、万家美专业保洁公司，将保洁工作转包，但管理责任不转包，如此既能更加有效的提高保洁工作的服务水平，同时也节约公司内部劳动力，从而可调用或组织一批人力和物力投入到开发针对性的专项服务、委托性特约服务等有偿服务。这样也更好的满足广大客户日益增长的物质文化需求。
2 、针对客户生活工作需求，提供更多方便客户的有偿服务。
根据目前客户的日常生活工作需求可提供以下便民有偿服务：
（1） 室内清洁、油烟机清洗、搬家、代邮寄包裹、代接小学生、钟点式保姆等服务；
（2） 物业工程部小技术型的维修通马桶工作；
（3） 物业工程部小电器维修、灯具更换工作；
（4） 各塔楼大堂张贴公司经营性产品宣传资料，有取一定的摆放管理费用；
（5） 代办租赁合同和代办房产证件（永泉公司）；
（6） 业主房屋出租或出售中介服务（思创动力）；
（7） 代业主收租金和代业主交纳各项管理费用；
（8） 代购物品、代购机票、代购火车票；
（9） 物业开办了商务中心，打字、复印、扫描、印制名片、代售机票等业务。
经过筹划组织和投入相关设备成本可开设的有偿服务：
（1） 外聘合作单位或招募家用电器维修人员进行家电维修和保养；
（2） 购置洗衣设置，成立洗衣中心；
（3） 根据公司员工餐厅扩充，供应商业办公室工作餐和公寓快餐；
（4） 会议室出租。
（5） 购置液晶电视或引进传媒广告公司在各塔楼大堂、电梯等公共地方做反投资料盈利经营渗活动。
3 、日常客户服务迅速、工作处理以程序简化和
（1） 工程保修维护反应快速，要做到随传随到，最慢不得超过15分钟；
（2） 客户反映的问题要第一时间快速回复处理结果；
（3） 给客户办理出入证或相关手续要合理安排工作方式，简化繁琐的工作流程，按照公司规定的大原则快捷办理给项手续；
（4） 日常客服工作要专业，流程熟知，一对一的“一站式”服务；
（5） 小区宽带网络的运用，使业主感受到现代科学的发达，足不出户，可做天下事；
（6） 所有更新的科学技术在小区物业管理中的运用，势必将提高物业管理服务水平，提高业主生活的品质，使物业的服务更加的快捷和方便。
以上是物业部对目前第一国际商业经营或市场现状，针对物业公司如何提高服务质量，提高客户的满意度，以满足客户之需，急客户之急，满足客户的生活需求，在他们心目中物业为他们解决了大忙，花多少钱都愿意。同时，也使物业公司取得了重大的社会效益和良好的信誉，确保了企业无形资产的保值增值。我相信，物业管理企业通过提高自身的管理水平，增强自身服务意识，完善自身的管理机制，充分地了解市场，有针对性的开展服务工作，就一定能将物业管理服务工作搞好，势必会带动物业管理水平向着更高更好的方向发展。
作为一名餐厅服务员，应该如何提高自己的服务意识？服务业提倡的是微笑服务。首先具备的是笑容，其次是语言，说话的语气要温和，让客人感到象家一样的温暖，要尽量满足客人提出的要求，让客人在那吃的舒心。
如何提高管理人员的服务意识, 如何培养自己的服务意识1、注重员工的先天素质
众所周知,个人素质的差异会导致服务的差异.因此首先要做好员工选拔工作,这就要求经理把好员工招聘关.我们需要的是有一定社会关系和交际能力,聪明、灵活、乐观、诚实、有文化、有气质、并有一定工作经验的员工,只有这样的员工才能给公司带来一种朝气,给服务注入一股活力.
2、注重员工的后天培养
在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作.首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化；其次,再针对服务员和收银员岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训通过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最后理论和实践考核全部通过后方能上岗；第三,在上岗后仍要通过班会或其它组织形式对其进行培训,以不断增强其服务意识.
3、重视、关心员工
做为管理人员,不可能整天与顾客打交道,而只有一线员工才是真正与顾客面对面.所以,我们首先要真心为员工着想,比如说安排好员工食宿,科学排班,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种困难.只有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力的工作,而服务意识也会不断提高.
4、合理奖惩
我们还要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分.所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚.对服务工作做的好的员工给予一定的物质和精神上的奖励（发放奖金或通报表扬）；对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒（批评教育或罚款）.这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益,他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节,从而自然而然的便提高了服务意识.
5、管理人员以身作则
俗话说：“上梁不正下梁歪”,做为管理人员要特别注意自己的工作,因为员工在看着我们.管理人员同样要服务,要接待客户.尤其是在工作特别忙的时候,员工忙不过来,我们便要去帮忙,而这时我们就要把自己看成是一名服务员而不是经理或会计,严格按照我们的服务标准进行服务.另外,要做好自己包干区的卫生工作,从而给员工竖立一个好的榜样.这样员工往往会想：“连经理会计服务都这样标准,我们也应这样啊!”
6、注意日常工作
古人云：“身在此山中,云深不知处”.员工在平时服务过程中,往往因为生意较忙或自己忽略,而暴露出很多问题,这样我们就要利用交接班或另外通过谈话对其加以指正.另外,还要树立服务模范,因为人都有从众心理,书面上的规定再多、再细,还不如一个现实的模范作用来得更有教育力度.这样,其他员工会把自己和他对比,从而形成一种比学习、比服务的氛围,以此便提高了员工的服务意识和服务水平.
员工的服务意识是要逐步培养的,而恰恰是一句“您好”,一句“再见”,甚至于每一个小的细节,无不体现着我们的服务水平.只有提高了员工的服务意识,服务水平才能真正得到提高,才能更好地服务于客户。
如何提高物业客服服务意识一、树立全员服务意识
就物业管理工作而言，要提高服务质量，首先要有服务意识。也就是说，先要能想到，才能做到；先有意识，才有行动。这一点说起来很简单，但要每一位物业管理人员都能做到，也是很不容易的。对内，要做到上级为下级服务，尽而使员工以良好的状态面向业主，为业主提供优质的服务。对外，要不断强化员工"把业主的事当成自己的事"，让业主和物业管理公司成为一家人，让每一位业主真真切切的感受到物业管理企业是在为他们服务。
物业管理的实质是服务。"管理"是就具体事物的管理，对人即业主（客户）的"管理"则是服务。既然是服务，就要有服务意识，就要求物业管理从业人员都必须树立强烈的服务意识。要从思想和认识上明确知道自己所从事的这个行业的特点和要求。那就是：为客户提供最好的服务，最大的便捷；为客户想的更多，做的更好；用我们的服务和效率去创造企业和自身的价值；用心去创造完美。这既是物业管理企业的质量方针和服务宗旨，也是物业管理从业人员应当具有的基本素质。
有了服务意识后，还要不断总结经验，方能使服务质量得到提高。总结经验不仅可增强企业与业主之间的关系，而且可为物业管理企业提高服务质量提供极为重要的信息。物业管理人员应充分利用这些信息，总结经验，进一步提高服务质量。主要做到以下几点，首先要找出物业管理产生差错的根本原因。服务差错通常表明服务体系中存在严重的缺陷，管理者应尽力找出差错产生的根本原因，解决服务体系中存在的问题，而不能就事论事地纠正具体的差错。其次改进服务过程检查工作。系统地记录、分析各种服务差错，以便管理人员发现服务过程质量检查工作中的不足之处，采取必要的措施，改进服务质量检查工作。对经常出现差错的服务工作，管理者更应加强服务质量检查工作，制定服务差错记录制度。物业管理企业应采用高新科技成果，使用电子计算机建立管理信息体系，记录业主投诉的问题。服务人员可直接检索有关信息，例如投诉者从前经历过的服务质量问题，就能更好地做好善后服务工作。管理者则可以根据服务质量问题的类别和频率，研究具体的改进措施，提高整个住区的物业管理服务质量。
二、引进智能化管理
随着网络系统的普及及人类生活水平的提高，人们对居住、办公及经商环境的要求相应提高。智能化的居住环境亦成为现代人士的选择，传统式的物业管理模式已变得不合时宜。智能化的物业管理可提高服务效率而且节省人手及降低物业管理的营运成本，它对传统的物业管理企业是一个很大的挑战。
由于居民都希望享有一个简单便捷的家居环境，如"三表出户"（即水电气自动化读表、计算及收费系统）、"一卡通"（电脑磁卡可用做出入证及缴费记账卡）及计算机网络系统等方便居民出入、上网、缴费等免除入户抄表产生滋扰等的设施深受用户的欢迎。
因此，物业管理企业就应充分利用自动化设施，加大物业管理智能化的科技含量，更加有效地实施各方面的管理服务，如在保安防盗方面，利用可视对讲控制、紧急报警、电子巡逻系统、边界防卫、防灾报警等方式，提供更全面、快捷、稳妥的服务；在物业服务方面，利用电子抄表、自动化停车场管理、自动化公共照明、电子通告及广告，背景音乐及语音广播、公共设备的自动监控、自动化的文档管理系统等，使物业管理可以达到更有系统、更体贴、更便捷的效果；在物业管理网络信息方面，通过增加上网速度、专用电子邮箱、可随时获取视频信息等手段，综合布线或有线电视网改造，管理服务所提供的信息可从地区性拓展至无地域界限，可提供比以前更多的服务及娱乐。
三、培养高素质服务团队
物业管理公司水平如何，服务质量的好与差，管理团队至关重要。任何企业要想参与市场竞争，必须能为市场提供优质的产品。物业管理企业为市场提供的产品是服务，人才是物业管理企业能够提供优质服务的关键。所以，加强人才的培训是物业管理企业提供优质服务的基础。为此，不仅要引进一些具有相关知识与经验的高层次管理人才，更应该重视企业青年职工的培养，通过培训、委托培养等手段，提高物业管理企业自身员工的素质。随着员工素质的提高，管理手段的加强，管理水平的提高，服务质量也会随之相应提高。
要培养一支高素质的物业管理服务团队主要应从三个方面去加强：一是保安员，应大量吸收部队转业退伍军人，他们良好的敬业精神和团队意识，使企业充满活力；二是服务人员，应聘请有酒店管理经验的人员，他们规范的服务，良好的职业道德，保证了企业规范化、制度化的运行；三是领导者，眼界比较开阔并有一定经验的领导者，是一个团队必须所备有的。他们丰富的经验和知识，使公司具有很强的应对困难、解决问题能力。
作为朝阳产业的物业管理已发展成为一个独立的新兴行业，房屋产权的多元化以及个人置业购房日渐增多，使物业管理的作用越来越重要，作为服务领域的一个组成部分，物业管理进一步提高服务质量已刻不容缓。物业管理在我国发展空间很大，但市场竞争也会更趋激烈，谁想在这个空间一展身手，谁就必须把服务摆在首位，除了有形的服务设施以外，无形的服务亦是至关重要的。而无形服务最终需要依靠高素质的物业管理队伍的具体行为来体现。
物业管理企业的竞争，是企业品牌与文化的竞争。在物业管理招投标中，当多个物业管理公司角逐时，业主将有更多的选择。因此，切实加强员工服务意识，通过物业管理员工在其职责和非职责的范围内以热情周到的服务奉献给每个业主，体现自身高尚的服务品质和蕴含丰富的企业文化，弘扬"用心服务，业主第一"的服务宗旨，塑造极具情感的企业形象。只有如此，物业管理企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。
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