酷开电视售后服务电话：95105555（周一至周日8:30-22:00）。
酷开电视支持以实际收货日期为准起7日内可退货，15日内可换货，并且为用户提供4950家售后服务网点。
酷开电视售后服务详情?三包政策介绍：
服务需求受理渠道
微信自助服务：关注创维官方公众号微信公众平台-点击下方菜单服务-点击安装维修预约可自助受理，还可以进行服务进度查询、在线客服、一键呼叫热线的服务需求。
网站自助服务登陆：进入“安装维修预约”模块，提供24小时自助服务（安装、调试、维修服务业务）、咨询、投诉与建议服务。
服务上门时限：中心城市24小时内，城市周边及边远地区预约。
安装、调试政策
对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务。
消费者选购非创维底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的，我司不承担任何责任），并且实行有偿服务。
对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。如消费者要求我公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用。
对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。同时，如果消费者需要重新铺设网线（比如穿墙布线等），该服务由消费者另行聘请专业公司完成，我公司不提供此项服务。
电视的屏驱动电路出现了故障，可以让维修人员来检修；原电源的问题，可以检查电视插头有没有松脱；电视机的高压板电路被烧坏，可以更换新的电路；电视突然失去信号，可以检查店电视的信号源以及机顶盒的信号，若是出现问题就重新调试一下；电视背光板出现故障，可以让专业的维修人员来检修。电视内部的保险烧坏或是芯片出现了问题也会导致这样的情况发生，所以不知道如何处理的话，最好还是咨询售后或是让维修人员来处理。电视机也是需要定期清洁和保养的，并且连续使用的时间不要过长，更不能频繁的开关，安放的位置最好远离阳光直射，这样不仅反光影响观看，而且强烈的阳光也会使电视机上的塑料和屏幕加速老化，或是过热烧毁屏幕。电视机如果长时间不观看的话也是需要定期启动一下的，尤其是在梅雨和潮湿的季节气候中，启动电视机可以使内部的热量将潮气蒸发掉。
